第1章 人力資源管理的戰(zhàn)略性角色 ?為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？ ?人力資源管理的發(fā)展 ?人力資源管理基礎(chǔ)認(rèn)識(shí) ?HR經(jīng)理的角色 ?HRM三階段 第2章 工作分析 ?工作分析的性質(zhì) ?收集信息類型 ?工作分析步驟 ?收集信息的方法 ?職位說明書編寫 ?任職資格說明書編寫 第3章 人員規(guī)劃 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源預(yù)測步驟 ?人力資源需求預(yù)測 ?人力資源供給預(yù)測 第4章 招募 ?招聘步驟 ?招聘金字塔 ?內(nèi)部招聘 ?外部招聘 第5章 員工測試與甄選 ?申請(qǐng)表格 ?心理能力測驗(yàn) ?身體能力測量 ?人格測試 ?興趣測試 ?成就測試 ?網(wǎng)上測試 ?工作樣本測試 ?管理評(píng)價(jià)中心 ?基于視頻的情景測試 ?小型工作培訓(xùn)與評(píng)價(jià)方法 ?背景調(diào)查與推薦核查 ?筆跡分析 ?體檢 ?面相 ?手相 第6章 員工培訓(xùn)與開發(fā) ?需求分析 ?課程開發(fā) ?培訓(xùn)實(shí)施 ?效果評(píng)估 第7章 績效管理與評(píng)估 ?績效評(píng)估和績效管理 ?考核關(guān)系 ?績效評(píng)價(jià)的步驟 ?績效考核指標(biāo) ?績效考核方法 ?績效面談 ?績效評(píng)價(jià)中可能出現(xiàn)的問題 第8章 薪酬福利 ?雇員薪酬 ?建立薪資應(yīng)遵守的法則 ?基本薪資水平的確定 ?不同人員的薪酬重點(diǎn) ?工資制度分類 ?福利 ?福利分類