一、非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理的全新認(rèn)識(shí)
企業(yè)所有的問題都是人的問題
人的問題是誰(shuí)的責(zé)任？
真正認(rèn)識(shí)什么是人力資源管理
非人力資源經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的合作
人力資源管理的新角色、新要求


二、非HR的人力資源規(guī)劃
知道我想要的——人力資源需求預(yù)測(cè)
掌握我能有的——人力資源供給預(yù)測(cè)
做先知，成大事
魔術(shù)：感知你所思


三、非HR的工作分析
非HR是第一責(zé)任人
收集信息實(shí)用技法：面談、問卷、觀察、日志
撰寫崗位說(shuō)明書


四、非HR的招聘
招聘金字塔
內(nèi)部招聘六法
外部招聘六法


五、非HR的挑選
?繪畫測(cè)試：畫出你心中的小屋
18種識(shí)別人才的方法
知人知面要知心
五花八門的面試


六、非HR的培訓(xùn)
發(fā)現(xiàn)要改進(jìn)的工作——培訓(xùn)需求
設(shè)計(jì)最實(shí)用的教程——課程開發(fā)
引導(dǎo)下屬愛上學(xué)習(xí)——實(shí)施培訓(xùn)
保證每分投入見效——培訓(xùn)評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)：我就是內(nèi)訓(xùn)師
七、非HR的績(jī)效考核（上）
比賽：豬的貢獻(xiàn)
績(jī)效考核中的角色分工
部門與個(gè)人的績(jī)效考核流程
思考：我以為那是一把玩具槍
結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核
行為導(dǎo)向型績(jī)效考核
特質(zhì)導(dǎo)向型績(jī)效考核
戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效考核


八、非HR的績(jī)效考核（下）
平衡記分卡
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效考核最易出現(xiàn)的問題
游戲：撕紙
績(jī)效考核反饋


九、非HR的薪酬福利
報(bào)酬法則：內(nèi)部一致、外部競(jìng)爭(zhēng)、貢獻(xiàn)相符
如何確定收入水平
工資制度：崗位、技能、績(jī)效
社會(huì)保險(xiǎn)
福利大比拼
游戲：我很快樂


十、“以人為本”——企業(yè)文化
共筑冰山
?圖片思考：錯(cuò)覺是一種存在方式
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
認(rèn)清我們的企業(yè)文化：OCAI模型
構(gòu)建理想的企業(yè)文化：MI-BI-VI
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：我們是一個(gè)人


十一、大總結(jié)（微型沙盤）
我們一起走過的日子
解讀國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)