【課程名稱】全景實戰(zhàn)特訓(xùn)營管理技能《績效管理》第二期

【主講老師】孫平

【課程背景】

        本課程是國家高級（一級）人力資源管理師；AACTP國際注冊培訓(xùn)管理師；中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)委員會常務(wù)委員；中國企業(yè)教育百強十佳版權(quán)課程榮譽導(dǎo)師；2013年中國培訓(xùn)師500強管理技能十強；全景實戰(zhàn)特訓(xùn)營模式創(chuàng)始人首席導(dǎo)師；中國公益同盟發(fā)起人/首席公益導(dǎo)師；世界道實力研究院首席培訓(xùn)師；中國出版總署管理書籍《高層管人，中層管事》作者；中國版權(quán)局《企業(yè)管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)》版權(quán)所有人——孫平老師的核心課程之一。

        課程背景主要體現(xiàn)為：為了針對性有效解決績效管理系統(tǒng)性缺失，提高管理干部績效管理的系統(tǒng)技能，簡單實用應(yīng)用績效評估方法和工具，提升綜合競爭力，達到企業(yè)整體更高效能。定制化部分是針對研發(fā)型團隊，項目管理型團隊解析績效管理工具應(yīng)用和激勵方法。

【培訓(xùn)形式】

         整個授課過程采取體驗式成果考核，訓(xùn)練內(nèi)容豐富多樣，課堂學(xué)習(xí)分享氣氛濃烈?？从耙晫W(xué)管理；視頻教學(xué)；沙盤演練；分享考核；成果考核游戲體驗；互動教學(xué)；由分組討論對當(dāng)天課程做出有效總結(jié)，針對疑問實現(xiàn)課堂自由提問，現(xiàn)場答疑。

【課程時間】1天

【課程特色】

         第一，全景實戰(zhàn)特訓(xùn)講究以解決問題為核心，用實際效果做成效。通過沙盤演練、多媒體學(xué)習(xí)、管理風(fēng)格與管理方式評測、學(xué)員分享、即興表演等多種互動方式，讓學(xué)員通過實際的體驗應(yīng)用，學(xué)會辯證思維和發(fā)散思維，形成自己的理解和收獲。

         第二，全景實戰(zhàn)特訓(xùn)以成就學(xué)員為目的，只求適合實效。通過專業(yè)的評測手段為學(xué)員進行自評，實現(xiàn)自身的精準(zhǔn)定位，找到問題后，通過與隊友及時分析探討，進行了科學(xué)專業(yè)的評測，補全或優(yōu)化了自己的觀點和看法。

         第三，全景實戰(zhàn)特訓(xùn)實現(xiàn)體驗式訓(xùn)練，實效性應(yīng)用。特訓(xùn)過程中，為了充分調(diào)動學(xué)員的激情和興趣，孫平老師運用獨特的教學(xué)方法將學(xué)員的注意力集中在自身，全身心投入到情景實戰(zhàn)中去，找出自身問題，找出能夠?qū)嵭У慕鉀Q方法，與自己分享，與他人分享。

【課程大綱】

        本期課程主要分四部分：一、績效管理考評應(yīng)用；二、績效目標(biāo)管理方法；三、績效管理有效溝通；四、績效管理激勵方法。

【績效管理考評應(yīng)用】

一、績效管理價值：實現(xiàn)六大競爭優(yōu)勢；

（1）SWOT分析如何對應(yīng)目標(biāo)？

（2）SWOT分析如何真正系統(tǒng)化應(yīng)用？

（3）優(yōu)勢分析如何對應(yīng)績效管理？

（4）威脅分析關(guān)系到績效管理哪些重要因素？

二、績效考評指標(biāo)具體化；

（1）平衡計分卡的背景

（2）平衡計分卡的“計分”

（3）平衡計分卡的“平衡”
（4）分解平衡計分卡的四個層面

（5）目標(biāo)和任務(wù)不能錯位

三、績效管理VS績效考評；

（1）S：Specific  具體的

（2）M：Measureable  可衡量的

（3）A：Achievable  可達成的

（4）R：Relevant  相關(guān)的

（5）T：Time-based  一定時限的

（6）a、團隊成員共同認(rèn)同目標(biāo)；

（7）b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)；

（8）c、清晰的目標(biāo)實施策略；

（9）d、已分解關(guān)聯(lián)到個人目標(biāo)；

（10）e、制度是基礎(chǔ)和保障；

四、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定法

（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵
（2）建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義
（3）怎樣建立KPI指標(biāo)體系
（4）建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線
（5）建立KPI指標(biāo)體系的三種方式
（6）提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

（7）部門KPI指標(biāo)與下屬職位相關(guān)的分解細(xì)化；

【績效目標(biāo)管理方法】

一、依據(jù)SWOT分析工具目標(biāo)管理；

二、平衡積分卡設(shè)定目標(biāo)管理；

三、績效目標(biāo)設(shè)定SMART法則；

四、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定法；

【績效管理有效溝通】

一、績效管理達成管理指標(biāo)，有效溝通是必備前提；

（1）溝通目標(biāo)：為達成績效目標(biāo)的輔導(dǎo)激勵；
（2）收集下屬的績效表現(xiàn)信息的必要性和重要性
（3）收集下屬績效表現(xiàn)信息的基本方法
（4）收集哪些績效表現(xiàn)信息

二、績效確定的有效溝通；

（1）績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容
（2）績效計劃的溝通內(nèi)容
（3）績效溝通的障礙與應(yīng)對策略

三、無效溝通5大風(fēng)險；

四、有效溝通6項技能；

【績效管理激勵方法】

一、績效面談的激勵方法；

二、績效反饋過程激勵；

三、績效結(jié)果的激發(fā)方法；

四、績效管理激勵的注意事項；

以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！
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