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國(guó)際商務(wù)禮儀專家
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鄭東:贊美的藝術(shù)(二)
2016-01-20 29660
差異化

 
經(jīng)濟(jì)學(xué)有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫做產(chǎn)品差異化,意思是,商家會(huì)努力改變產(chǎn)品的方方面面,比如品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外部包裝、產(chǎn)品服務(wù)、定價(jià)策略等,來讓消費(fèi)者相信他們的產(chǎn)品和別的商家的產(chǎn)品存在差異,從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同偏好,獲得更高的利潤(rùn)。即便你的產(chǎn)品本質(zhì)上和他人的沒有任何不同,你也要讓它在實(shí)效和感覺上都沒法被輕易替代。

 
從贊美上來說,就是要“把每個(gè)字都唱出一種以前從未有過、以后也絕不會(huì)再有的意義。”

 
那么如果你想贊美的點(diǎn)很可能和別人一樣,那該怎么辦呢?說話的關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。

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