近日，美國創(chuàng)新領導力中心（CCL）的資深研究員Jean Leslie列出了10種對于企業(yè)領導者來說最重要的軟技能，分別是：
       自我認知：領導者必須準確了解自己的強項和弱勢。
       學習靈活性：個人應隨時自覺做好從經驗中學習的準備。
      情商：情商能夠幫助領導者處理自身的情緒和對他人產生的情緒。
       彈性：在逆境中反彈的能力。
       和各層級建立關系：善于跨越企業(yè)組織層級，向他人展示自己的幽默感和善意，并且通過積極的商業(yè)行為來培養(yǎng)和他人的關系。
       政治頭腦：影響人們實現目標的能力。這通常要求領導者懂得審時度勢、先思考后發(fā)言。
      激勵他人：無法鼓勵團隊的領導者不可能獲取成功。
       組建并領導高效團隊：領導者應在公司內部建立信任、指明戰(zhàn)略方向、破除單干局面。
      創(chuàng)造以信任和尊重為基礎的公司文化：自從虛擬通訊發(fā)展之后，要做到這一點越來越難，但信任和尊重在團隊成員特別是領導者當中仍舊被置于首位。
       交流：用言語表達目標并啟發(fā)激勵他人是至關重要的，傾聽也同樣如此。

 （來源：美國《Chief Learning Officer》雜志）