近日，美國創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心（CCL）的資深研究員Jean Leslie列出了10種對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說最重要的軟技能，分別是：
       自我認知：領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)確了解自己的強項和弱勢。
       學(xué)習(xí)靈活性：個人應(yīng)隨時自覺做好從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。
      情商：情商能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理自身的情緒和對他人產(chǎn)生的情緒。
       彈性：在逆境中反彈的能力。
       和各層級建立關(guān)系：善于跨越企業(yè)組織層級，向他人展示自己的幽默感和善意，并且通過積極的商業(yè)行為來培養(yǎng)和他人的關(guān)系。
       政治頭腦：影響人們實現(xiàn)目標(biāo)的能力。這通常要求領(lǐng)導(dǎo)者懂得審時度勢、先思考后發(fā)言。
      激勵他人：無法鼓勵團隊的領(lǐng)導(dǎo)者不可能獲取成功。
       組建并領(lǐng)導(dǎo)高效團隊：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在公司內(nèi)部建立信任、指明戰(zhàn)略方向、破除單干局面。
      創(chuàng)造以信任和尊重為基礎(chǔ)的公司文化：自從虛擬通訊發(fā)展之后，要做到這一點越來越難，但信任和尊重在團隊成員特別是領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中仍舊被置于首位。
       交流：用言語表達目標(biāo)并啟發(fā)激勵他人是至關(guān)重要的，傾聽也同樣如此。

 （來源：美國《Chief Learning Officer》雜志）