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鄭東:沉默也是一種溝通方式
2016-01-20 27992

如果我告訴你沉默對(duì)于交流大有裨益,你會(huì)相信嗎?

如若不信,你一定是個(gè)不喜歡孤獨(dú)的人。可能大多數(shù)人都不會(huì)贊成我的話。事實(shí)上,很多人認(rèn)為沉默根本就不能算是交流。

不過(guò)實(shí)際上,沉默是一項(xiàng)非常有效的交流手段。從根本來(lái)說(shuō),交流的目的就在于傳遞信息,而這方面沉默有時(shí)候比任何言語(yǔ)的效果都更好。

你也許曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)百分之九十三的交流都不是語(yǔ)言上的。這個(gè)數(shù)據(jù)是源于阿爾伯特.梅拉賓博士的一項(xiàng)研究。他發(fā)現(xiàn)在交流中只有百分之七的信息是通過(guò)語(yǔ)言傳遞的,而剩下的則是通過(guò)語(yǔ)調(diào),音量,面部表情,手勢(shì),身體語(yǔ)言和類(lèi)似的非語(yǔ)言因素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此絕大多數(shù)交流都是非語(yǔ)言的。這不就能說(shuō)明沉默可以是非常好的交流手段么。

在人際關(guān)系中,交流常常會(huì)演變?yōu)榕φf(shuō)服對(duì)方的競(jìng)賽,而不是思想的溝通。交流的目的成了下最后的定論或者讓對(duì)方接受自己的想法,而不僅僅是分享不同的觀點(diǎn)。當(dāng)交流變成這種樣子時(shí),雙方的關(guān)系就會(huì)越來(lái)越僵化而不是更融洽。所以難怪前來(lái)做婚姻咨詢的很多夫婦都是因?yàn)椤敖涣髡系K”。

下面我給出在交流中適當(dāng)運(yùn)用沉默的原因:

更好的交流:我們經(jīng)常說(shuō)的太多。所有人都曾經(jīng)對(duì)某件事物夸夸其談以至于根本忘記了自己最初要表達(dá)的意思。沉默會(huì)逼著我們用更少的語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)自己的想法。諷刺的是,簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言經(jīng)常反而更加清晰有力。認(rèn)真傾聽(tīng):閉上嘴巴讓我們有機(jī)會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)對(duì)方。當(dāng)我們不再滔滔不絕時(shí),我們才可以集中注意地去理解對(duì)方的意思,同時(shí)也能捕捉到更多的非語(yǔ)言細(xì)節(jié)。更快的找到解決方案:交流的目的應(yīng)該是分享信息并得到一個(gè)結(jié)論,而不是贏得什么。時(shí)不時(shí)的沉默不僅僅減少了不必要的噪音,同時(shí)也能更快的形成結(jié)論。

不過(guò)要注意,沉默也會(huì)被誤用。有些人用沉默來(lái)表達(dá)憤怒,有些則用沉默來(lái)懲罰或者傷害對(duì)方。這種情況通常出現(xiàn)在一些冷暴力的關(guān)系中。不過(guò)沉默也能同樣的用于美好的目的。所以,不要因?yàn)橐恍┏聊瑤?lái)的負(fù)面情緒而阻礙的你運(yùn)用這種最好的交流形式。

在交流中時(shí)不時(shí)的沉默確實(shí)需要勇氣,這也的確不是一件容易的事情。諷刺的是,如果一直說(shuō)話我們反而會(huì)覺(jué)得更加舒服和安全。說(shuō)一些簡(jiǎn)短的話而不加以更多的解釋和辯解總是有所風(fēng)險(xiǎn)的。然而這沉默也更有力量了。

試試沉默吧。你也許需要多練習(xí)幾次才能熟練和正確的使用它。因此給自己多點(diǎn)耐心吧。當(dāng)你能夠自如的在交流中運(yùn)用沉默時(shí),看著吧,你在交流中能表現(xiàn)出大得多的能量。

 

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