享譽世界的管理學(xué)大師，暢銷書《執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》的作者拉姆·查蘭的又一經(jīng)典力作《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》，近期由機械工業(yè)出版社翻譯出版。該書將再掀企業(yè)經(jīng)營管理的思維風(fēng)暴，幫助身陷“大企業(yè)”迷局中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者從錯綜復(fù)雜的利害關(guān)系網(wǎng)中突圍而出，化繁為簡，探尋企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，提升商業(yè)智慧。

　　作者首先將眾多明星CEO還原為最初的街頭小商販，從如何進貨、銷貨、維持手中現(xiàn)金量，與顧客進行溝通，進而賺得養(yǎng)家糊口的利潤起筆，向讀者無障礙講述關(guān)系企業(yè)運營的六大關(guān)鍵要素：現(xiàn)金凈流入、利潤、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長和顧客。它們彼此協(xié)調(diào)運作，是維持企業(yè)生命的主動脈，而大企業(yè)的運作，還需要“知人善任”和“建立有效的溝通機制”兩大供氧系統(tǒng)全力支持，共同構(gòu)建生機。至此企業(yè)經(jīng)營“6+2法則”，躍然紙上。在作者看來，“那些偉大的CEO與街頭小販都有著共同的思維方式，他們總是能夠透過復(fù)雜的表象看到商業(yè)本質(zhì)，化繁為簡，抓住企業(yè)經(jīng)營的根本要素——商業(yè)智慧?！?/p>

　　作者要講述的并不僅是六大關(guān)鍵要素的概念、計算公式，更重要的是帶領(lǐng)讀者深入探尋它們的內(nèi)在運行規(guī)律，彼此間的相互關(guān)系，以及它們是如何環(huán)環(huán)相扣，周轉(zhuǎn)不息，在構(gòu)成企業(yè)完善報表系統(tǒng)的同時，支撐一個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，并形成可持續(xù)競爭力。作者在這里將資產(chǎn)收益率分拆成了總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷售利潤率兩個分指標(biāo)，旨在向讀者清晰闡明周轉(zhuǎn)率對整體資產(chǎn)收益率的重要影響。它就如同一個杠桿，運用得當(dāng)，可以達到四兩撥千斤的神奇作用。同樣的資產(chǎn)投入，強化內(nèi)控管理、準(zhǔn)確衡量市場需求度、加速資產(chǎn)有效流轉(zhuǎn)，可以產(chǎn)生強大的資金吸引力，帶來不斷增長的凈現(xiàn)金流入，進而提高利潤，為企業(yè)“活”下去迎得先機。

　　對于上市公司來講，“賺錢”并非企業(yè)經(jīng)營的唯一目的，追求企業(yè)價值會為企業(yè)股東創(chuàng)造更多的財富。企業(yè)價值的貨幣體現(xiàn)就是企業(yè)未來現(xiàn)金流量的凈現(xiàn)值，反映在資本市場中便濃縮成一個小小的“PE值”市盈率倍數(shù)指標(biāo)。在成熟的資本運作市場中，投資者會根據(jù)上述六大關(guān)鍵經(jīng)營要素，隨時將對企業(yè)的價值認定反映在“PE值”指標(biāo)里。在用手和用腳投票間，投資者的判斷依據(jù)便是六大關(guān)鍵要素傳遞出的企業(yè)價值信號。

　　值得注意的是，在中國資本市場運作并不十分理性、成熟的情況下，炒作“概念”、跟風(fēng)投資、甚至機構(gòu)操盤的情況仍時有發(fā)生，“PE值”僅能是對企業(yè)價值判斷的一個微弱參照指標(biāo)，但該指標(biāo)的長期走勢仍會回歸正常，市場會逐波予以修正，回到企業(yè)發(fā)展的價值通道中來。

　　在書的第三、第四部分，作者將該書內(nèi)容予以再次提升，將人的主觀能動作用、團隊協(xié)同效應(yīng)、內(nèi)部溝通機制予以全面分析，尤其在分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通、督導(dǎo)才能時引入了企業(yè)管理界的經(jīng)典案例，公布了某知名跨國集團CEO對中層管理者的信件，其中可供發(fā)掘的方向性指引及思維亮點頗值得學(xué)習(xí)借鑒。這對于日漸陷入指標(biāo)考核、績效評價誤區(qū)中的中國企業(yè)，尤其是內(nèi)耗嚴重的大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講，無疑將起到醍醐灌頂?shù)淖饔?。企業(yè)說到底是一群人的組織集合，回歸企業(yè)管理的原點，便是理順人與人之間的關(guān)系，暢通對內(nèi)、對外溝通機制，進而同心協(xié)力追求企業(yè)價值最大化，達成企業(yè)發(fā)展的長期愿景。

　　需要指出的是，作者在書中強力推薦了一種被稱為“快速市場智能”QMI的電話會議，這是脫胎于沃爾瑪社會溝通執(zhí)行機制的即時信息交流平臺，通過調(diào)整QMI的頻率和節(jié)奏以期創(chuàng)造組織的凝聚力。筆者認為，不論是電視電話會議，還是社會化媒體的即時交流媒介，所能提供的也只是一個工具、一個平臺，能否達到“溝通”的效果，最重要的還需依靠企業(yè)內(nèi)生的“文化”動力，企業(yè)是否具備這種跨部門交流的互信環(huán)境和深層對話能力。打通企業(yè)內(nèi)部的“渠道通路”，摒除部門間利益壁壘，拆除影響個人發(fā)展的“職能豎井”，才能真正構(gòu)建起企業(yè)無障礙交流的即時高效通道。

在飛越夢想的最后一章里，作者幫我們重溫了街頭小販簡化明晰的商業(yè)智慧，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者化繁為簡，重新評估企業(yè)的整個業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，不斷聚焦重點，幫助他人不斷提高能力，并齊心協(xié)力推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。需要提醒讀者的是，即使你深入掌握了該書的內(nèi)容，也不要期望如該書所預(yù)言的“在60-90天內(nèi)幫助企業(yè)實現(xiàn)更大的贏利”。提升企業(yè)經(jīng)營管理智慧、改善企業(yè)管理重塑企業(yè)文化、改善溝通機制，是一個系統(tǒng)工程，需要的不僅是激情，更需要一個循序漸進、因企因人而異的過程。