享譽(yù)世界的管理學(xué)大師，暢銷(xiāo)書(shū)《執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》的作者拉姆·查蘭的又一經(jīng)典力作《CEO說(shuō)：像企業(yè)家一樣思考》，近期由機(jī)械工業(yè)出版社翻譯出版。該書(shū)將再掀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思維風(fēng)暴，幫助身陷“大企業(yè)”迷局中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者從錯(cuò)綜復(fù)雜的利害關(guān)系網(wǎng)中突圍而出，化繁為簡(jiǎn)，探尋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，提升商業(yè)智慧。

　　作者首先將眾多明星CEO還原為最初的街頭小商販，從如何進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、維持手中現(xiàn)金量，與顧客進(jìn)行溝通，進(jìn)而賺得養(yǎng)家糊口的利潤(rùn)起筆，向讀者無(wú)障礙講述關(guān)系企業(yè)運(yùn)營(yíng)的六大關(guān)鍵要素：現(xiàn)金凈流入、利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和顧客。它們彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作，是維持企業(yè)生命的主動(dòng)脈，而大企業(yè)的運(yùn)作，還需要“知人善任”和“建立有效的溝通機(jī)制”兩大供氧系統(tǒng)全力支持，共同構(gòu)建生機(jī)。至此企業(yè)經(jīng)營(yíng)“6+2法則”，躍然紙上。在作者看來(lái)，“那些偉大的CEO與街頭小販都有著共同的思維方式，他們總是能夠透過(guò)復(fù)雜的表象看到商業(yè)本質(zhì)，化繁為簡(jiǎn)，抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本要素——商業(yè)智慧。”

　　作者要講述的并不僅是六大關(guān)鍵要素的概念、計(jì)算公式，更重要的是帶領(lǐng)讀者深入探尋它們的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律，彼此間的相互關(guān)系，以及它們是如何環(huán)環(huán)相扣，周轉(zhuǎn)不息，在構(gòu)成企業(yè)完善報(bào)表系統(tǒng)的同時(shí)，支撐一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，并形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。作者在這里將資產(chǎn)收益率分拆成了總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和銷(xiāo)售利潤(rùn)率兩個(gè)分指標(biāo)，旨在向讀者清晰闡明周轉(zhuǎn)率對(duì)整體資產(chǎn)收益率的重要影響。它就如同一個(gè)杠桿，運(yùn)用得當(dāng)，可以達(dá)到四兩撥千斤的神奇作用。同樣的資產(chǎn)投入，強(qiáng)化內(nèi)控管理、準(zhǔn)確衡量市場(chǎng)需求度、加速資產(chǎn)有效流轉(zhuǎn)，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的資金吸引力，帶來(lái)不斷增長(zhǎng)的凈現(xiàn)金流入，進(jìn)而提高利潤(rùn)，為企業(yè)“活”下去迎得先機(jī)。

　　對(duì)于上市公司來(lái)講，“賺錢(qián)”并非企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一目的，追求企業(yè)價(jià)值會(huì)為企業(yè)股東創(chuàng)造更多的財(cái)富。企業(yè)價(jià)值的貨幣體現(xiàn)就是企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流量的凈現(xiàn)值，反映在資本市場(chǎng)中便濃縮成一個(gè)小小的“PE值”市盈率倍數(shù)指標(biāo)。在成熟的資本運(yùn)作市場(chǎng)中，投資者會(huì)根據(jù)上述六大關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素，隨時(shí)將對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)定反映在“PE值”指標(biāo)里。在用手和用腳投票間，投資者的判斷依據(jù)便是六大關(guān)鍵要素傳遞出的企業(yè)價(jià)值信號(hào)。

　　值得注意的是，在中國(guó)資本市場(chǎng)運(yùn)作并不十分理性、成熟的情況下，炒作“概念”、跟風(fēng)投資、甚至機(jī)構(gòu)操盤(pán)的情況仍時(shí)有發(fā)生，“PE值”僅能是對(duì)企業(yè)價(jià)值判斷的一個(gè)微弱參照指標(biāo)，但該指標(biāo)的長(zhǎng)期走勢(shì)仍會(huì)回歸正常，市場(chǎng)會(huì)逐波予以修正，回到企業(yè)發(fā)展的價(jià)值通道中來(lái)。

　　在書(shū)的第三、第四部分，作者將該書(shū)內(nèi)容予以再次提升，將人的主觀能動(dòng)作用、團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng)、內(nèi)部溝通機(jī)制予以全面分析，尤其在分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通、督導(dǎo)才能時(shí)引入了企業(yè)管理界的經(jīng)典案例，公布了某知名跨國(guó)集團(tuán)CEO對(duì)中層管理者的信件，其中可供發(fā)掘的方向性指引及思維亮點(diǎn)頗值得學(xué)習(xí)借鑒。這對(duì)于日漸陷入指標(biāo)考核、績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)中的中國(guó)企業(yè)，尤其是內(nèi)耗嚴(yán)重的大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，無(wú)疑將起到醍醐灌頂?shù)淖饔?。企業(yè)說(shuō)到底是一群人的組織集合，回歸企業(yè)管理的原點(diǎn)，便是理順人與人之間的關(guān)系，暢通對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通機(jī)制，進(jìn)而同心協(xié)力追求企業(yè)價(jià)值最大化，達(dá)成企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期愿景。

　　需要指出的是，作者在書(shū)中強(qiáng)力推薦了一種被稱(chēng)為“快速市場(chǎng)智能”QMI的電話(huà)會(huì)議，這是脫胎于沃爾瑪社會(huì)溝通執(zhí)行機(jī)制的即時(shí)信息交流平臺(tái)，通過(guò)調(diào)整QMI的頻率和節(jié)奏以期創(chuàng)造組織的凝聚力。筆者認(rèn)為，不論是電視電話(huà)會(huì)議，還是社會(huì)化媒體的即時(shí)交流媒介，所能提供的也只是一個(gè)工具、一個(gè)平臺(tái)，能否達(dá)到“溝通”的效果，最重要的還需依靠企業(yè)內(nèi)生的“文化”動(dòng)力，企業(yè)是否具備這種跨部門(mén)交流的互信環(huán)境和深層對(duì)話(huà)能力。打通企業(yè)內(nèi)部的“渠道通路”，摒除部門(mén)間利益壁壘，拆除影響個(gè)人發(fā)展的“職能豎井”，才能真正構(gòu)建起企業(yè)無(wú)障礙交流的即時(shí)高效通道。

在飛越夢(mèng)想的最后一章里，作者幫我們重溫了街頭小販簡(jiǎn)化明晰的商業(yè)智慧，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者化繁為簡(jiǎn)，重新評(píng)估企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，不斷聚焦重點(diǎn)，幫助他人不斷提高能力，并齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。需要提醒讀者的是，即使你深入掌握了該書(shū)的內(nèi)容，也不要期望如該書(shū)所預(yù)言的“在60-90天內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的贏利”。提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理智慧、改善企業(yè)管理重塑企業(yè)文化、改善溝通機(jī)制，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要的不僅是激情，更需要一個(gè)循序漸進(jìn)、因企因人而異的過(guò)程。