王達(dá)峰,王達(dá)峰講師,王達(dá)峰聯(lián)系方式,王達(dá)峰培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革與挑戰(zhàn)
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王達(dá)峰:《效能管理——管理重啟與突破》
2016-01-20 22782
對(duì)象
企業(yè)主、中層管理者、核心管理者
目的
弱中心化,內(nèi)在驅(qū)動(dòng),個(gè)體感性等時(shí)代特征愈發(fā)明顯,而這對(duì)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)就是管理的變革與方式的創(chuàng)新,于是便有了這門(mén)課題的研究——
內(nèi)容

[注] 此單一課題在2011-2014四年期間,在通信、金融多個(gè)行業(yè)中受邀分享逾350場(chǎng),受眾學(xué)員超萬(wàn)人,遍及近三十個(gè)省份。

—————————————課程背景—————————————

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象,跟你的屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維,不僅僅是工作——

?  自組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性;

?  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭(zhēng)取了更大的技術(shù)空間,弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征;

?  大數(shù)據(jù)時(shí)代讓信息變得低成本、公開(kāi)透明化,信息對(duì)稱(chēng)造成權(quán)力不再屬于少數(shù)人的倒金字塔模式是企業(yè)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)隱性的痛。                         

信息與技術(shù)環(huán)境的革新,更是一場(chǎng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型?!叭踔行幕薄ⅰ皬?qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增,對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

?   績(jī)效與狀態(tài)的“悖論”

員工的績(jī)效指標(biāo)與狀態(tài)指標(biāo)正在成為一個(gè)明顯的“X”號(hào),一方面上升的過(guò)程中另一方面卻在大幅下降。

?   這些是病,是慢性病,也是間歇性發(fā)作的病,它在告訴我們什么

“慢疲勞”“職業(yè)倦怠”其實(shí)不僅僅在基層員工,在中層經(jīng)理的群體中依然顯現(xiàn),這是體制的問(wèn)題還是機(jī)制的欠缺?

?   第三種驅(qū)動(dòng)的時(shí)代源于對(duì)內(nèi)的覺(jué)察

我們做了大量剌激員工的工作,而很少做激勵(lì)員工的動(dòng)作,從生物本能驅(qū)動(dòng)到第三種驅(qū)動(dòng)(源于《驅(qū)動(dòng)力》一書(shū)的提法),帶來(lái)的是從剌激到激勵(lì)的挑戰(zhàn)。

?   如何讓創(chuàng)新更務(wù)實(shí)

組織的創(chuàng)新包括“從無(wú)到有”和“從有到優(yōu)”,管理的創(chuàng)新從“打補(bǔ)丁”到“換系統(tǒng)”,新的時(shí)代需要不僅是補(bǔ)丁,更是新的系統(tǒng)。

?   從“物化”到“人化”

執(zhí)行是個(gè)不變的原則,如何讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行少些工業(yè)時(shí)代執(zhí)行的那種“機(jī)器化”的導(dǎo)向,如何讓人的價(jià)值因?yàn)閳?zhí)行而放大,而不是禁錮?

面對(duì)這些問(wèn)題,我們需要反思的是,我們已經(jīng)不是在大量獲取方法的時(shí)代了,大量創(chuàng)新與高素質(zhì)人才的引進(jìn)為中移動(dòng)源源不斷的注入新的方法與嘗試,而現(xiàn)象依然存在,這或許不是方法的問(wèn)題,而是方式的問(wèn)題,正如:不能用產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)的思維方式來(lái)解決問(wèn)題(阿爾伯特.愛(ài)因斯坦的名言)。

 

—————————————課程收益—————————————

?   深刻體會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生活工作帶來(lái)變化,從意識(shí)上建立起變革的緊迫性。

?   農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理邏輯演變,洞察管理根本。

?   管理者需要系統(tǒng)的掌握管理的核心要素,更應(yīng)該了解優(yōu)秀管理者需要做什么……

?   帶領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員從走已知向未知尋找,從剌激走向激勵(lì),從控制走向走向價(jià)值呈現(xiàn)。

?   還原工作現(xiàn)場(chǎng)的典型案例,詮釋并落地不同方式的不同可能性。

 

—————————————課程對(duì)象—————————————

企業(yè)中層干部,部門(mén)經(jīng)理,核心管理者

————————————培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)與方式————————————

?   2-3天(6小時(shí)/天)

?   面授

 

—————————————課程綱要—————————————

《效能管理——管理重啟與突破》課程綱要

時(shí)間

大綱

課程單元

管理要順勢(shì)而為

重啟的目的是什么?從哪里開(kāi)始?

為什么是效能管理?

什么是效能管理?

效能管理與時(shí)代有什么關(guān)系?

任何企業(yè),因?yàn)槿说幕ヂ?lián)網(wǎng)化,都應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

ü  自組織社會(huì)

ü  自組織企業(yè)

ü  自組織管理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大特征以及管理的變革趨勢(shì)

ü  弱中心化

ü  個(gè)體責(zé)任

ü  第三驅(qū)動(dòng)

從“效能”新解開(kāi)始

ü  效能=績(jī)效*能量

ü  業(yè)績(jī)=意愿(動(dòng)機(jī)*自信)*技能(知識(shí)+技能)+資源

ü  管理能量而非管理時(shí)間

管理要順勢(shì)而為

ü  央視2012年提問(wèn):你幸福嗎?你認(rèn)為好嗎?

ü  李克強(qiáng)總理在全國(guó)總工會(huì)上的講師——總理的公開(kāi)課

ü  GDP(國(guó)民生產(chǎn)總值)與GNH(國(guó)民幸福指數(shù))

重審經(jīng)驗(yàn) 重啟管理

 “經(jīng)驗(yàn)”是何物

ü  經(jīng)驗(yàn)的有效性取決于環(huán)境的變化速度

ü  職位越高越容易迷信經(jīng)驗(yàn)

“經(jīng)驗(yàn)”的迷信來(lái)源于

ü  把關(guān)聯(lián)因素當(dāng)成因果因素

ü  所偶爾成功當(dāng)成必然成功

是什么在影響著管理?

ü  管理者的自我管理是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在

ü  自我管理:改變自己,影響別人

重新發(fā)現(xiàn)管理者——重啟管理定位

ü  管理的使命在于提升績(jī)效與能量

ü  管理的價(jià)值是讓對(duì)方變得更重要

ü  管理的過(guò)程是腦身心合一并且完整的過(guò)程

一個(gè)很少定論過(guò)的問(wèn)題——如何理解“以人為本”?

ü  案例:經(jīng)理對(duì)主管的做法是否以人為本?

ü  我們經(jīng)常被“以人為本”綁架了。

協(xié)調(diào)資源 達(dá)成目標(biāo)

管理的定義

ü  協(xié)調(diào)資源,達(dá)成目標(biāo)

ü  協(xié)調(diào)最小資源,達(dá)成最大目標(biāo)

管理的兩種思維

ü  鎖定資源,妥協(xié)目標(biāo)

ü  鎖定目標(biāo),創(chuàng)造資源

“協(xié)調(diào)資源”之激勵(lì)應(yīng)用

ü  感知工資VS實(shí)際工資

ü  長(zhǎng)期激勵(lì)以“有諾必踐”取優(yōu)

ü  短期激勵(lì)以“出其不意”取優(yōu)

ü  再好的激勵(lì)措施,只要成為公司的規(guī)定,效果就減半

“達(dá)成目標(biāo)”之目標(biāo)管理

ü  集體目標(biāo)VS個(gè)人目標(biāo)

ü  目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理

ü  管理者常見(jiàn)問(wèn)題:目標(biāo)綜合癥

尊重事實(shí) 促進(jìn)共識(shí)

尊重事實(shí)的前提

ü  不同個(gè)體達(dá)成共識(shí)的天然障礙——心智模式

ü  心智模式導(dǎo)致標(biāo)簽的存在

ü  少些標(biāo)簽本質(zhì)上就是對(duì)一個(gè)人最大的激勵(lì)

基于事實(shí)的深度管理,促進(jìn)共識(shí)

ü  為了誰(shuí)? (Who else? For whom?)

ü  我們最基礎(chǔ)的核心價(jià)值與使命。

ü  我們所相信或影響我們的信念。

ü  我們的能力及所能應(yīng)用的知識(shí)和技巧。

ü  我們的行為。

ü  我們所處的環(huán)境、人。

團(tuán)隊(duì)共識(shí)——如何理解“對(duì)事不對(duì)人”

ü  案例:質(zhì)疑人還是質(zhì)疑動(dòng)機(jī)?

ü  案例:批評(píng)印象還是批評(píng)行為?

沒(méi)有問(wèn)題 只有機(jī)會(huì)

案例分析——視頻學(xué)習(xí)

ü  溝通的差異對(duì)工作造成的影響

ü  工作方式的差異對(duì)工作造成的影響

ü  輔導(dǎo)形式的差異對(duì)工作造成的影響

“沒(méi)有問(wèn)題,只有機(jī)會(huì)”的溝通、輔導(dǎo)、執(zhí)行策略

ü  舒適的回應(yīng)比逃避責(zé)任的答案更重要

ü  從關(guān)注過(guò)去轉(zhuǎn)向關(guān)注未來(lái)

ü  溝通的成功標(biāo)準(zhǔn)在于對(duì)方的信心是否提升

看向“機(jī)會(huì)”的溝通模式

ü  把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上,也就是放在行動(dòng)上

ü  避免用為什么

ü  專(zhuān)注解決方案,而非一味的追究責(zé)任

 

 


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