謊言之1:這位客戶沒有預算問題。
真相:我沒有費心去了解該客戶是否有預算。
謊言之2:我把所有重要的客戶信息都記在腦子里了。
真相:我從來沒有費心去發(fā)現(xiàn)了任何東西,所以我拖延下去,直到有機會完成我的功課。
謊言之3:我在客戶關系管理系統(tǒng)中錄入了所有客戶的詳細資料。
真相:嘿,我錄入的數(shù)據(jù)條目絕對少之又少,因為我的工作是銷售,而不是該死的數(shù)據(jù)錄入員。
謊言之4:我今天上午在家工作。
真相:是的,沒錯。
謊言之5:我今天打了100個銷售電話。
真相:我打了大約10個電話,但感覺就像我打了100個,因為我討厭打推銷電話。
謊言之6:在通過審核會之前,這些新的銷售線索在按部就班的進行,所以我沒有所有的詳細資料。
真相:我沒有認真做你交代的事情,所以,我假裝沒有時間完成自己的工作。
謊言之7:我們損失了這筆生意,因為我們沒有某某功能。
真相:根據(jù)我們在未來六個月可能的裝運能力,而不是我們在過去六個月的裝運能力,我確立了客戶的期望。
謊言之8:我沒有給這位客戶打電話,但我已經計劃在今天晚些時候打。
真相:直到你提醒我,我才想起要給這位客戶打電話。
謊言之9:我們損失了這筆生意,因為價格太高了。
真相:我不大了解我的產品/服務或公司,和我們的競爭對手有什么區(qū)別之處。
謊言之10:這筆生意應該會在月底前搞定。
真相:我希望并祈禱我能順利完成這這單生意。
讀者們:還有其他謊言應該出現(xiàn)在這份清單上嗎?