蘇自立,蘇自立講師,蘇自立聯(lián)系方式,蘇自立培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
蘇自立 2019年度中國(guó)50強(qiáng)講師
職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
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蘇自立:旅游培訓(xùn)之《導(dǎo)游服務(wù)技能》
2016-01-20 68605
對(duì)象
旅游企業(yè)  旅游培訓(xùn)中心  導(dǎo)游管理中心  旅游行政管理部門(mén)
目的
為學(xué)員提升服務(wù)技能和綜合素質(zhì),調(diào)整從業(yè)心態(tài)奠定基礎(chǔ)。從而培養(yǎng)高質(zhì)量導(dǎo)游隊(duì)伍,滿(mǎn)足旅游業(yè)需要,推動(dòng)旅游業(yè)積極,建康地發(fā)展。
內(nèi)容
旅游培訓(xùn)之《導(dǎo)游服務(wù)技能》 導(dǎo)游服務(wù)三要素 1、語(yǔ)言豐富、表達(dá)準(zhǔn)確、生動(dòng)靈活 2、知識(shí)面廣、信息量大、萬(wàn)事通 3、靈活安排、講解到位、應(yīng)急應(yīng)變 分享三句話(huà)：德行是修出來(lái)的，知識(shí)是學(xué)出來(lái)的，能力是練出來(lái)的。 導(dǎo)游服務(wù)技能 一、 導(dǎo)游員的語(yǔ)言技能 二、 導(dǎo)游員的講解技能 三、 導(dǎo)游員的帶團(tuán)技能
全部評(píng)論 （0）
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