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蘇自立:旅游景區(qū)服務(wù)綜合培訓(xùn)課程

職業(yè)素養(yǎng)

2016-01-20 25889

對象

重點旅游景區(qū)

目的

提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)

內(nèi)容

第一單元景區(qū)優(yōu)秀員工成長培訓(xùn) 一、觀念溝通二、道德與素質(zhì) 三、景區(qū)工作接待禮儀四、做一名優(yōu)秀人才第二單元景點服務(wù)要領(lǐng) 一、服務(wù)準(zhǔn)備二、講解服務(wù) 三、送別服務(wù) 四、我是五星級員工！

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