親和力的建立與溝通

1、善用語氣嘆詞?！凑Z調(diào)上揚(yáng)，語音強(qiáng)、情感性〉

2、貼切的問候（比別人多說一遍您好，尊重最重要）

3、善用緩沖【拳頭對(duì)碰游戲】

4、善用停頓 A吸引注意力 B讓對(duì)方講話 C思考

5、善用贊美 A貼切 B細(xì)節(jié) C發(fā)自內(nèi)心 D間接贊美 E主動(dòng)贊美

6、積極的回應(yīng)

7、善于聆聽（神經(jīng)語言次感元）【聆聽測(cè)試】

8、情緒和生理同步(感覺型、視覺型、聽覺型)【諸葛亮吊孝】

沒有親和力就無法與人溝通，沒有溝通就無法與人交往，沒有親和力就沒有信任，就沒有信任就是做人的失敗