[主持人] 稻草：
大家好，歡迎大家參與本期的網(wǎng)絡(luò)營銷講堂，本期的主題是《如何做好網(wǎng)絡(luò)社交媒體營銷》。
網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展進(jìn)入細(xì)化時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)從苗頭到噴發(fā)，再到沉淀，這對企業(yè)做社交媒體的營銷提出了更高的要求，讓社交媒體營銷更加精準(zhǔn)，企業(yè)怎么才能真正地做到社會(huì)化媒體營銷，才能獲取低成本的口碑營銷帶來的收益呢？下面我們有請今天的主講嘉賓黃偉老師。黃偉老師是一大把網(wǎng)站營銷專家，資深企業(yè)營銷顧問，上海市人力資源和社會(huì)保障局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心專家團(tuán)理事、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)電商應(yīng)用人才（SEO工程師）認(rèn)證培訓(xùn)辦公室主任，《百度首頁之王》《傳統(tǒng)企業(yè)全網(wǎng)推廣體系》《工業(yè)品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行體系》創(chuàng)始人，創(chuàng)立實(shí)戰(zhàn)家網(wǎng)商會(huì)。下面有請黃老師，和大家打個(gè)招呼吧。
[嘉賓] 黃偉：
各位朋友，晚上好，感謝一大把又一次提供機(jī)會(huì)，讓我在網(wǎng)營堂向大家分享營銷心得。希望今天的分享，能給各位朋友帶來些許啟發(fā)，為此我將不勝榮幸。
[主持人] 稻草：
嘉賓老師好，網(wǎng)友晚上好。網(wǎng)絡(luò)社交一直是大家經(jīng)常接觸的東西，尤其是陌陌、微信這些神器出現(xiàn)以后，今天我們訪談的話題就是關(guān)于社交媒體營銷，首先請老師講下什么是社交媒體營銷呢？
[嘉賓] 黃偉：
談到社交，我想說的是，在我們國家，社交更多地是與吃吃喝喝玩玩樂樂聯(lián)系在一起的，所以“社交媒體”這個(gè)詞是一開始是源自國外的。
老外辦事比較系統(tǒng)化、流程化，比如燒菜，你說油少量、鹽少許，他就沒法燒菜，你得與他說，38ml油，加熱到250度，加鹽13克，什么的，那他才能燒。
反過來老外就挺喜歡通過電腦里數(shù)字化的規(guī)則，通過“朋友的朋友”這個(gè)邏輯來拓展社交人脈，但在我們國家，就行不通?！覀兒茈y與一個(gè)從未曾謀面、從未一同吃喝玩樂過的人，成為真正意義上的朋友。
所以，我想我們今天要談的事，嚴(yán)格地說，主要不是談社交，而是談“社會(huì)化媒體營銷”，也就是“企業(yè)或個(gè)人，如何借助各種社會(huì)化媒體，增強(qiáng)潛在目標(biāo)群體對我們的印象，增加對我們的信任感”?？赡苊襟w的形式是社交平臺，但是我們研究的是如何利用這種平臺傳播我們希望的信息。所以事實(shí)上我們不是在研究社交，而是在研究傳播，這點(diǎn)先要明確。
[主持人] 稻草：
博客前幾年比較火，現(xiàn)在逐漸沉淀下來，不可否認(rèn)的是博客營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷比較常見的一種，就好比論壇營銷一樣，博客營銷有著自己的獨(dú)特優(yōu)勢，請問企業(yè)在做博客營銷的時(shí)候有哪些技巧呢？
[嘉賓] 黃偉：
博客營銷即便是在現(xiàn)在，也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要模塊，只是現(xiàn)在的企業(yè)，很少有能夠撰寫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人才，所以很難執(zhí)行，導(dǎo)致不能實(shí)施。而事實(shí)上，企業(yè)博客，無論是在低成本引流，還是灌輸企業(yè)理念、宣傳企業(yè)形象的方面，都有很大的優(yōu)勢。
比如企業(yè)通過免費(fèi)或付費(fèi)的方式，將特定目標(biāo)吸引到博客頁面的時(shí)候，由于博客并不是官網(wǎng)，所以會(huì)有大量不適合在官網(wǎng)上直接闡述的信息展示，這些信息，有的可以展示企業(yè)人性化的以免，激發(fā)客戶共鳴；有的是講述產(chǎn)品之外的一些故事，從情感上打動(dòng)客戶；有的內(nèi)容甚至是公司高層的內(nèi)心想法，讓客戶看到企業(yè)的精神意志，而這些若是在官網(wǎng)上呈現(xiàn)，則會(huì)顯得假大空。
所以我建議，有條件的企業(yè)，要引入一些能寫的人才，這個(gè)就像打仗的時(shí)候，部隊(duì)會(huì)有宣傳兵，能夠?qū)懞芏嘁鸸缠Q的內(nèi)容，這在有些情況下，能比槍炮更能轉(zhuǎn)化對方的意志。至于您說的技巧，若是指寫作技巧，那么我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該是等不及一個(gè)沒啥寫作功底的人練到有一定寫作功底，我主張企業(yè)招聘的時(shí)候，就應(yīng)該招聘適崗人才。
而應(yīng)用層的技巧，我主張?jiān)诠倬W(wǎng)的導(dǎo)航鏈接里，應(yīng)該有一個(gè)企業(yè)博客的欄目，邏輯上它應(yīng)該就是一個(gè)掛在首頁下的一級目錄，而內(nèi)容，則是應(yīng)該原創(chuàng)為主，且只有不多于20%是在談產(chǎn)品，而80%以上的文章，應(yīng)該談不是產(chǎn)品的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“賣產(chǎn)品不如賣自己”的效果。另外，博客的結(jié)構(gòu)是很利于SEO的，在具體發(fā)文時(shí)，標(biāo)題和關(guān)鍵詞密度，以及頁間的錨文本鏈接指向，要有所設(shè)計(jì)。
[主持人] 稻草：
右側(cè)看到已經(jīng)有不少商友提問了，下面的時(shí)間我們請黃老師來回答下大家的問題。
[嘉賓] 黃偉：
我認(rèn)真地瀏覽了一下全部的問題，發(fā)現(xiàn)絕大部分問題有兩個(gè)特點(diǎn)：一是高，二是大。我建議各位，最好以自己的實(shí)際情況出發(fā)，來思考營銷的問題。一是那些巨牛的成功，有很多因素，我們是不具備的，研究他們，對我們小企業(yè)未必有實(shí)質(zhì)性的幫助；而一些“如何做***”這樣的話題，太大，每家企業(yè)都有每家企業(yè)不同的情況，因此應(yīng)對策略有所差異，建議先簡述自己企業(yè)規(guī)模人員等，這樣可以有比較有針對性的回答。
——引用蓬萊鑫源提問：“具有相同興趣、品味、人口特征和地理位置的用戶會(huì)聚集到一起，形成自己的小部落。社交媒體的未來是移動(dòng)部落嗎？”
【黃偉老師】：這個(gè)對部落的描述，是有意義的，騰訊最近就在內(nèi)測部落。社會(huì)化媒體平臺，實(shí)際上就是把有共同特點(diǎn)的人，集中在一起，這便是我們實(shí)施精準(zhǔn)營銷的好地方。那么移動(dòng)化，并不是社會(huì)化營銷的副產(chǎn)品，而是手機(jī)和無線寬帶流行的結(jié)果。我們要認(rèn)識到，這是一個(gè)不可逆的趨勢，因此現(xiàn)在開始，要特別重視移動(dòng)端的社會(huì)化媒體營銷，特別是微信營銷。
——引用金泉提問：“最近，F(xiàn)acebook推出了非常有Twitter味道的實(shí)時(shí)新聞追蹤服務(wù)，F(xiàn)acebook發(fā)布的社交網(wǎng)絡(luò)新聞信息整合服務(wù)對營銷有什么作用呢？”【黃偉老師】：應(yīng)為facebook實(shí)際上是一個(gè)個(gè)的個(gè)人信息發(fā)布中心，比較適合好友間的信息了解，那么整合后，有利于從綜合頁面將不認(rèn)識的人的熱門信息，給小圈子以外的人看到，但是這個(gè)本身對我們的企業(yè)傳播不見得有什么太大作用，因?yàn)槟阍绞菗诫s了商業(yè)化的東西，越?jīng)]可能上綜合首頁，呵呵。
——引用劉女士提問：“一個(gè)消息是Facebook已經(jīng)壓縮免費(fèi)推廣信息的傳播范圍，很多商家被迫購買更多的廣告，老師認(rèn)為Facebook推廣前景如何呢？”【黃偉老師】：這個(gè)印證了上題我的觀點(diǎn)，所以，商家就只能買他的廣告位做廣告了。
[主持人] 稻草：
任何一種營銷方法只有適合不適合，沒有什么過時(shí)淘汰，再熱門的營銷方法手段如果不適合也是做無用功，所以企業(yè)做博客營銷必須弄清楚到底適合不適合。請問博客營銷實(shí)施的時(shí)候應(yīng)該注意什么呢？
[嘉賓] 黃偉：
這個(gè)問題，前面已經(jīng)回答了一部分，注意事項(xiàng)我覺得就是盡量以原創(chuàng)為主，而且一把手最好要親自參與供稿，因?yàn)橹挥幸话咽?，才有真正的高度，來闡述企業(yè)的思想內(nèi)涵，而博客的根本意義，就是要向客戶展示企業(yè)的內(nèi)涵，這是官網(wǎng)很難辦到的。
[主持人] 稻草：
以前微博代替了博客，現(xiàn)在微博也不像以前一樣熱門了，但是現(xiàn)在還在用的人都是微博的忠實(shí)用戶，大浪淘沙出真金，微博營銷也是如此，請問老師微博營銷技巧這塊可以和我們分享下嗎？
[嘉賓] 黃偉：
從功能上說，微博并沒有代替博客。博客沒有普及的根本原因，一是我前面提到的寫作人才匱乏，二是現(xiàn)在的人很難閱讀完超過800字的文章，因?yàn)楝F(xiàn)在的時(shí)間都被各種壓力和碎片化媒體給瓜分了。沒人寫 看不完，所以博客最終變成“專家語”專用了，專家些，大眾看，成為這樣一種形式的工具了。
而微博，則是更趨向于去專家化，說都能說，誰都能評，誰都能轉(zhuǎn)。這樣就使得好的信息，可以被迅速傳播。博客由于原作專家化比較明顯，一般讀者就很難參與其中。
所以微博營銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于兩大要素：一就是你的粉絲夠不夠多，一就是你的內(nèi)容能否激發(fā)起粉絲的共鳴，粉絲多，那么你發(fā)出去的信息受眾就多。而粉絲本身又是你的潛在宣傳者，所以內(nèi)容如能激發(fā)共鳴，那么就會(huì)觸發(fā)更多的轉(zhuǎn)發(fā)，從而形成第二層傳播的效果。
各位請回顧一下，自己曾動(dòng)手轉(zhuǎn)發(fā)過的微博，是不是基本上都是能引起自己共鳴的內(nèi)容？
有關(guān)于怎樣增加粉絲，在這里我只想說一句，認(rèn)真思考你的潛在客戶群體喜歡聽什么，寫他們關(guān)心的話題，他們就會(huì)關(guān)注你，因?yàn)樗麄冞€想看到你之后的發(fā)表。
[主持人] 稻草：
微博做推廣活動(dòng)，或者平常運(yùn)營當(dāng)中，微博到底起了什么效果，比較拿出來給自己看，也給上面的領(lǐng)導(dǎo)看到。不同營銷階段，微博的效果不能直接按照轉(zhuǎn)化率來計(jì)算，那么請問微博營銷效果怎么衡量分析？
[嘉賓] 黃偉：
我認(rèn)為，用微博直接轉(zhuǎn)化成交，這是不太靠譜的，是短期的行為，只適用于少數(shù)“的決策高頻率”的商品?，F(xiàn)在的商業(yè)情況，基本上新客成交帶來的利潤，基本上會(huì)被對應(yīng)的營銷費(fèi)用抵掉，所以充其量就是得了個(gè)成交量，對企業(yè)的長期發(fā)展，沒有太大意義。
所以考量微博的效果，應(yīng)當(dāng)從評論轉(zhuǎn)發(fā)率、還有引流（微博里留下鏈接到目標(biāo)網(wǎng)頁）率這些方面考量，實(shí)際上考量的就是有沒有激發(fā)閱讀者的下一步行為，而不是有沒有成交。實(shí)際上，妄圖發(fā)個(gè)微博就能帶來成交的想法，本身就是可笑的。試問各位自己，你有那次是看到一個(gè)微博廣告說什么好，你就順著去買了？（除了一種情況，就是那東西你本就想買
，微博正好給你一個(gè)促銷信息，但這個(gè)個(gè)概率比較?。?/span>。
修正一下，前面打錯(cuò)字了，應(yīng)該是“低決策高頻率”。
[主持人] 稻草：
以前微博代替了博客，現(xiàn)在微信代替了微博，只是說網(wǎng)絡(luò)上熱門的應(yīng)用趨勢。所以微信營銷推廣也多了起來，很多廣告公司都紛紛說幫助企業(yè)做微信推廣，請問微信營銷可以幫助企業(yè)做到哪些呢？
[嘉賓] 黃偉：
微信并不是代替了微博。微博的退熱，除了訪客的時(shí)間進(jìn)一步被移動(dòng)端帶走以外，很大程度上，也是微博自己的問題。首先微博上充滿了各種雞血?jiǎng)?lì)志和心靈雞湯，這東西更肥料一樣偶爾澆澆是有利于生長的，但是天天澆時(shí)時(shí)澆，那就比大便還臭，那我們當(dāng)然就是逃跑了。本質(zhì)上微博的衰敗，就是因?yàn)槲⒉┮呀?jīng)變成信息垃圾場，我們不是要逃離微博，而是要逃離垃圾。個(gè)人微信的朋友圈似乎也有這個(gè)跡象，我的微信里，就已經(jīng)設(shè)置了百來個(gè)“不看他的朋友圈”了，都是愛發(fā)心靈雞湯和勵(lì)志雞血的。
我們今天要說的微信，是指公眾微信，我首先要講一個(gè)觀點(diǎn)，就是“每家企業(yè)必須要有一個(gè)公眾微信號”，這與當(dāng)年每家企業(yè)必須要有一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)一個(gè)道理。因?yàn)槭謾C(jī)已經(jīng)成為比電腦更重要的信息閱讀端，所以手機(jī)上的信息，直接引導(dǎo)到的是公眾微信或者微官網(wǎng)，而不是電腦官網(wǎng)，所以還沒有企業(yè)公眾微信的，要趕緊注冊，注冊是免費(fèi)的，認(rèn)證要收個(gè)認(rèn)證費(fèi)，不歸對于企業(yè)，這個(gè)認(rèn)證費(fèi)是可以接受的，就300塊錢。
主持人說道用微信推廣，在這里我想向各位朋友明確一點(diǎn)：微信不是推廣工具，微信是提高客戶信任度的工具。所以微信的作用，是作用于推廣工作后面的這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說，企業(yè)通過推廣，讓潛在客戶知道并關(guān)注了你的微信，然后通過微信向客戶傳播的信息，增加潛在客戶對企業(yè)的了解，增加對企業(yè)的信任感，那么當(dāng)你的產(chǎn)品正好是他需要的，而他對你又積聚了足夠的信任感，那么成交就是必然結(jié)果了。
[主持人] 稻草：
右側(cè)看到已經(jīng)有不少商友提問了，下面的時(shí)間我們請黃老師來回答下大家的問題。
[嘉賓] 黃偉：
好的，我看到很多有質(zhì)量的提問
----引用攸丫提問：“企業(yè)投入社會(huì)化營銷已經(jīng)成為品牌營銷的一個(gè)新增規(guī)定動(dòng)作，但是有人認(rèn)為盡管它看上去那么美，但是產(chǎn)生窟窿的那個(gè)最薄的地帶或許就在你腳下。老師認(rèn)為呢？”
答：攸丫應(yīng)該是個(gè)具有很好文案潛力的人，但是商業(yè)文案，需要直白。你說得很對，社會(huì)化營銷，今后就像當(dāng)年的SEO、競價(jià)一樣，成為企業(yè)營銷的標(biāo)配。他不是美不美的問題，而是重要度的問題，的確，也遠(yuǎn)也近，所以企業(yè)負(fù)責(zé)人要做的，就是立即開始實(shí)施。只要開始，就會(huì)慢慢上正軌，現(xiàn)在很多企業(yè)，還是在觀望、懷疑、不信、不動(dòng)，那就又落后了。
----引用大把商友639提問：“黃老師，如何去做博客營銷？”
答：這個(gè)問題很大，我QQ空間有專門撰文，有空可以去看看，我的QQ號很好記：46238，五位數(shù)的，我的原創(chuàng)文章一百多篇，都在空間里，歡迎來踩。
----引用杜瑤提問：“社會(huì)化媒體的傳播規(guī)律是什么？”答：這個(gè)問題很關(guān)鍵。社會(huì)化媒體營銷對于企業(yè)的重大意義，就是會(huì)“自動(dòng)傳播”，這就是小企業(yè)要實(shí)施社會(huì)化媒體營銷的根本原因，就如以前小企業(yè)要實(shí)施SEO一樣，這些都是投入產(chǎn)出比極高的營銷手段。
那么并不是所有的信息，都會(huì)得到傳播，我總結(jié)下來，能夠被自動(dòng)傳播的信息，一定是對你的目標(biāo)客戶群體有用的信息。這里的有用，是泛指，包括了“令人愉悅”、“令轉(zhuǎn)發(fā)者感到有優(yōu)越感”、“嚴(yán)重激發(fā)共鳴”、“新奇好玩”“實(shí)用”等因素。
[主持人] 稻草：
老師咱們繼續(xù)吧，網(wǎng)友可以繼續(xù)提出問題。
聽廣告公司吹噓，微信營銷很厲害，可以做到什么什么，但是說到實(shí)質(zhì)微信是交流工具，而不是營銷工具。所以不要指望微信可以銷售或者產(chǎn)生多少業(yè)績，請問企業(yè)做微信營銷需要我們注意什么呢？
[嘉賓] 黃偉：
好我繼續(xù)主持人的話題
我想糾正一下，微信是營銷工具，只不過它不是營銷中負(fù)責(zé)推廣這一環(huán)節(jié)的，具體再上一個(gè)問題里已經(jīng)闡述了。
我們來看一下業(yè)務(wù)成交的大致流程：推廣-看到-關(guān)注-離開或接洽，這是傳統(tǒng)流程。當(dāng)增加了微信后，我們便可以把流程的“離開或接洽”這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改良，原來準(zhǔn)備離開的那些人，利用微信，我們先可以把它留住，然后慢慢影響，最后導(dǎo)致成交，這相對傳統(tǒng)流程就提升了銷售，這就是微信營銷的核心用法。
[嘉賓] 黃偉：
顯然，視頻營銷就是通過視頻實(shí)現(xiàn)營銷功能。。。怎么像是句廢話。因?yàn)槿祟愒谶€不能聽懂說話、看懂寫字前，就能通過視覺接受外界刺激并傳遞給大腦做出決策反應(yīng)，因此視頻是最能直接抓住人類本能感受的介質(zhì)。你們可以看我做的一個(gè)小小的視頻，我把它放在微博上發(fā)了一下（https://weibo.com/huangweicom），置頂?shù)哪莻€(gè)，到現(xiàn)在已經(jīng)有20萬人次顯示了，而我的其他微博，平均只有三五千的訪問，這就是視頻與文字的差別。
[主持人] 稻草：
好的視頻很容易得到傳播擴(kuò)散，那么營銷影響也比較大，但是視頻營銷不是那么好做的，要想視頻營銷取得比較好的營銷效果，就必須注意技巧，請問企業(yè)做視頻營銷有哪些技巧呢？
[嘉賓] 黃偉：
我認(rèn)為這個(gè)問題比較靠譜的回答是，找一家好的視頻制作公司（或個(gè)人）外包。因?yàn)檫@是個(gè)技術(shù)活，企業(yè)自己搞不定的。企業(yè)只需要規(guī)劃好視頻的內(nèi)容策略即可。
[主持人] 稻草：
社交網(wǎng)站聚集了一大批共同特征的用戶群體，給做營銷的企業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺，關(guān)鍵是怎么在社交網(wǎng)站植入營銷，畢竟社交網(wǎng)站不同于其它網(wǎng)站廣告，請問怎么在社交網(wǎng)站做營銷呢？
[嘉賓] 黃偉:
如果被人看起來就是在赤裸裸地賣東西，那就不是營銷了，只是在借助平臺打廣告而已，這個(gè)營銷投資回報(bào)率不會(huì)高于其他渠道。在社交網(wǎng)站做營銷，不存在植入的概念，如果是植入，其實(shí)就是失敗了，消費(fèi)者不是傻子。
比如杜蕾斯的微博營銷大家都認(rèn)為是在植入，其實(shí)他根本就不是植入，它實(shí)際上就是在廣告，他也知道大家都知道這是廣告，但是杜蕾斯的運(yùn)營拿捏很到位，這個(gè)一般團(tuán)隊(duì)學(xué)不了。
事實(shí)上前面說過，在社交媒體上發(fā)信息，妄圖直接產(chǎn)生銷售，成功概率是極小的。所以正確的用法，是在社交媒體上，發(fā)布你的目標(biāo)客戶喜歡和需要的信息，這樣他們就會(huì)因?yàn)橄?/span>持續(xù)從你那里得到他們要的信息，從而激發(fā)關(guān)注的行為。這就使得原本可能會(huì)錯(cuò)過的潛在目標(biāo)，被你圈住，然后你就獲得了持續(xù)影響他的機(jī)會(huì)。這就是社會(huì)化媒體營銷的核心理念。
[主持人] 稻草：
右側(cè)看到已經(jīng)有不少商友提問了，下面的時(shí)間我們請黃老師來回答下大家的問題。
[嘉賓] 黃偉：
好的
----引用大把商友828提問：“整合營銷傳播在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用時(shí)是從戰(zhàn)略層面思考多還是戰(zhàn)術(shù)層面？” 答：完整的方案一定是二者具備的，先定方向，再定方法，做任何事都應(yīng)該是這樣的。
----引用柏露提問：“毫無疑問的是，微信確實(shí)是一款很優(yōu)秀的產(chǎn)品。我的感受是幾乎在很短的時(shí)間之內(nèi)，微信就已經(jīng)鋪天蓋地的，難道僅僅依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品就做到了嗎？他們究竟是如何找到最初的10萬微信用戶的呢？”
答：我只說一句：微信是有QQ這個(gè)現(xiàn)成的宣傳渠道宣傳的，如果按照QQ廣告的費(fèi)用計(jì)算，QQ幫微信的間接宣傳費(fèi)用，是天文數(shù)字。其實(shí)line是和微信差不多的東西，也比微信早，他就沒有宣傳開。
當(dāng)然，產(chǎn)品一定是最重要的，這樣，才會(huì)激發(fā)用戶的自宣傳。微信迅速火熱的案例本身，就是一個(gè)社會(huì)化媒體營銷的極好案例，不過他的這個(gè)社會(huì)化媒體平臺，是他自己家的，所以效果會(huì)更好些。
沒想到只說一句，說了這么多句。
----引用柏露提問：“老師，像你說的，博客對seo有著很好的推廣作用，而現(xiàn)在微信非常熱，那微博這種昨日黃花是不是已經(jīng)沒落了，沒有推廣的價(jià)值呢？”
答：微博衰敗的問題，前面我說過了，可以翻上去看一下。對于企業(yè)而言，建立微博矩陣進(jìn)行營銷，仍舊是不過時(shí)的?！腥说牡胤骄湍茏鰻I銷，即便上面都是發(fā)廣告的、發(fā)癡的、發(fā)嗲的、發(fā)憤的，但是逆向思維一下，他們都是人。
[主持人] 稻草：
老師咱們繼續(xù)吧，網(wǎng)友可以繼續(xù)提出問題。
網(wǎng)站做推廣的時(shí)候，可能會(huì)采取以一種營銷方式為主，其它營銷方式為輔來組合，在社交營銷當(dāng)中企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷這種組合方式比較多，那么社交媒體營銷應(yīng)該怎么選擇組合方式呢？
[嘉賓] 黃偉：
首先要研究，你的目標(biāo)群體主要集中在哪些平臺，這個(gè)每家企業(yè)都不同，但是總體思路是一致的，也就是要“到有魚的地方去釣魚”，然后重點(diǎn)去這幾個(gè)平臺撒網(wǎng)。具體事實(shí)上還要根據(jù)你的人才情況，他擅長于在哪個(gè)平臺耕作，很多企業(yè)忽略人才匹配問題，你讓個(gè)不會(huì)游泳的去東海撈魚，這顯然是不會(huì)有好結(jié)果的。小企業(yè)在人才缺乏的時(shí)候，建議不一定要廣播種，而是先從可以實(shí)施的地方起步，然后再慢慢擴(kuò)大。
[嘉賓] 黃偉:
網(wǎng)絡(luò)整合營銷這個(gè)說法比較高大上，對于小企業(yè)而言，我認(rèn)為最適合的網(wǎng)絡(luò)整合營銷切入點(diǎn)，就是我上面提及的“目標(biāo)客戶常去的平臺”與“你的人才擅長耕耘的平臺”的交集，這就是你的開始。一定要重視人才匹配問題，網(wǎng)絡(luò)營銷理論派大師可以說得很通順，但是就企業(yè)而言，人才執(zhí)行才是真正會(huì)卡住的問題。
我這個(gè)說法似乎與主流學(xué)術(shù)派的說法不太一樣，但是小企業(yè)實(shí)操，只能是這樣開始，不以各位的主觀希望為轉(zhuǎn)移。我公司的名號之所以叫實(shí)戰(zhàn)家，就是因?yàn)槲艺J(rèn)為，就實(shí)戰(zhàn)層面而言，小企業(yè)更需要可執(zhí)行方案的指導(dǎo)，而不是純粹理論性的指導(dǎo)。
如果你的企業(yè)尚無成熟的體系，那么我建議：企業(yè)官網(wǎng) 微博矩陣 公眾微信 百度系列推廣這樣的組合，目前來說是比較好的配置。
[主持人] 稻草：
社交媒體整合營銷更是把我們上面說的單個(gè)社交營銷方式有效的形成一股合力發(fā)揮最大的效能，前提是社交媒體的整合方案切合實(shí)際符合企業(yè)要求，請問怎么制定社交媒體整合營銷方案？
[嘉賓] 黃偉：
剛才提到的，我認(rèn)為實(shí)操層面，重點(diǎn)還是企業(yè)的人才問題，就是你擁有的人才，可以玩轉(zhuǎn)哪幾塊，那就先從這幾塊開始（前提別忘了先確定目標(biāo)客戶所在）。事實(shí)上每個(gè)社交平臺都有特定客戶，那么除了我上面提到的標(biāo)準(zhǔn)組合，根據(jù)你現(xiàn)有人才的運(yùn)營操作能力，制定現(xiàn)階段社會(huì)化媒體營銷的策略，是最靠譜的。因?yàn)槲液芮宄?，小企業(yè)老板，讓你專門去為哪個(gè)平臺找一個(gè)人，基本你是不舍得的，所以我提出這個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的建議。
[主持人] 稻草：
社交媒體整合方案畢竟是計(jì)劃，要落實(shí)到實(shí)際就必須可以執(zhí)行，紙上的計(jì)劃不會(huì)產(chǎn)生任何結(jié)果，所以還要靠執(zhí)行，請問社交媒體整合營銷方案在實(shí)施當(dāng)中應(yīng)該注意什么呢？
[嘉賓] 黃偉：
兩個(gè)字：人才。上面對此嘮叨不少了，就不展開了。應(yīng)該注意的問題，就是，老板一定不要把社會(huì)化營銷當(dāng)成促銷手段用銷售額去考量，一是因?yàn)槟愕氖窒聲?huì)認(rèn)為你是個(gè)根本不懂的外行人，二是因?yàn)樯鐣?huì)化媒體營銷，解決的是信任度問題，而不是直接銷售的問題。
[主持人] 稻草：
右側(cè)看到已經(jīng)有不少商友提問了，下面的時(shí)間我們請黃老師來回答下大家的問題。
[嘉賓] 黃偉：
好的
----引用黃鶴忠提問：“如何確定自己的推廣策略呢？”
答：制定推廣策略的時(shí)候，從兩方面考慮：內(nèi)容和傳播。
內(nèi)容一定是受眾需要的，而不一定是你想表達(dá)的。傳播，這個(gè)可以有付費(fèi)的和免費(fèi)的，付費(fèi)就是節(jié)約時(shí)間，免費(fèi)就是花人力。具體傳播地方，充分發(fā)揮想象力，沒有定式，關(guān)鍵在于“到有魚的地方去釣魚”，認(rèn)真思考魚在那里，你就放餌在哪里。
----引用大把商友490提問：“微博是宣傳為主，微信是維護(hù)客戶為主。老師你覺得這樣理解對嗎？”答：很準(zhǔn)確，同時(shí)二者都還還承擔(dān)轉(zhuǎn)化培養(yǎng)客戶的功能。
[主持人] 稻草：
老師咱們繼續(xù)吧.
在訪談的最后，按照訪談慣例邀請嘉賓分享相關(guān)案例。感謝老師在上面和我們分享了社交媒體營銷眾多的知識和經(jīng)驗(yàn)，為了加深企業(yè)網(wǎng)友對本期訪談的理解，老師可以分享下社交營銷方面的案例嗎？
[嘉賓] 黃偉：
好的
這是個(gè)視頻營銷放在社會(huì)化媒體平臺觸發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)后，獲得意外效果的典型案例。
[主持人] 稻草：
今天的講堂到此就結(jié)束了，由于時(shí)間有限不能十分詳細(xì)闡述本次訪談主題，大家可以私下和老師交流。感謝廣大網(wǎng)友的積極參與，感謝黃老師的精彩演講。
[嘉賓] 黃偉：
再見，各位可以用微信關(guān)注我的公眾號“實(shí)戰(zhàn)家全網(wǎng)營銷”，看看我是如何運(yùn)營企業(yè)微博的，同時(shí)這個(gè)號還會(huì)定期推送更多我的原創(chuàng)心得。我的QQ號是46238，歡迎加為好友，并查看我在QQ空間的博客文章。
再次感謝一大把給與的機(jī)會(huì)，以及朋友們的熱情參與，謝謝！
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