文化在人的潛意識(shí)里,在心靈里,知識(shí)在人的表意識(shí)里,大腦里。文化在人的內(nèi)心深處起化學(xué)反應(yīng),是乘法和乘方,知識(shí)是在人的表意是里,是加法。文化會(huì)根深蒂固,知識(shí)容易使人遺忘。文化是扎根在信念深處,知識(shí)不會(huì)扎根在信念深處。例如,孝道文化會(huì)使普通人有孝順父母的信念,之后產(chǎn)生孝順父母的行為。而學(xué)中文的大學(xué)生,即使會(huì)背誦儒家的經(jīng)典《孝經(jīng)》的知識(shí),如果家庭沒(méi)有孝道文化的傳承,也不會(huì)產(chǎn)生孝順好父母的行為。
二,信念 ---- 行為 ----- 結(jié)果。
這是西方心理學(xué)所推崇的一個(gè)模型,說(shuō)一個(gè)人的起心動(dòng)念(信念)會(huì)直接影響他的行為模式,行為模式直接影響他行動(dòng)的結(jié)果。起心動(dòng)念不一樣,產(chǎn)生的結(jié)果就不一樣。如果員工沒(méi)有對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的信念,就不會(huì)有職業(yè)道德的行為,也不會(huì)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的結(jié)果。員工不懂得成功的本質(zhì),需要先做人,后做事,并且不能總換工作,如果總換工作,就不會(huì)在某一領(lǐng)域有過(guò)人之處,如果沒(méi)有這方面的信念,就不會(huì)有用心工作的行為,也不會(huì)有踏實(shí)工作的結(jié)果。(尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生)
三,目前中國(guó)人身上流淌的兩種信念價(jià)值觀
1. 西方人的價(jià)值觀
個(gè)性化(自我)---- 自私---- 競(jìng)爭(zhēng)----- 斗爭(zhēng)----- 戰(zhàn)爭(zhēng)------末日
2. 中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀:
仁愛(ài)(孝,利他)-----互助----互愛(ài)-----和平----和諧
從1到2一念之差
當(dāng)一名員工第一種價(jià)值觀多時(shí),表現(xiàn)為自私,跳槽,吃回扣,等等。
當(dāng)一名員工第二種價(jià)值觀多時(shí),表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),辭職的少,感恩,工作熱情高。
四,中國(guó)傳統(tǒng)文化——孝道文化的力量
中國(guó)五千年傳承的“孝”文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。孝就是愛(ài)心,就是利他心。孝是做人做事的立場(chǎng),孝是焦點(diǎn)在外,為他人的利益而做事。韓國(guó),朝鮮球員是為國(guó)家的利益,民族的利益而戰(zhàn)。孝的能量是巨大的,它可以戰(zhàn)勝恐懼,它可以戰(zhàn)勝欲望(金錢(qián)的欲望)。從朝鮮球員身上可以看到這個(gè)巨大的能量,與之比賽的巴西主力曾感言:朝鮮為何比強(qiáng)隊(duì)更難打?他們不能總這么踢吧?共產(chǎn)黨人的“為人民服務(wù)”是孝文化的體現(xiàn);過(guò)年時(shí),南方的打工仔,不遠(yuǎn)千里,騎著摩托車(chē)回家是孝文化的體現(xiàn);漂泊異鄉(xiāng)的游子,滿(mǎn)頭白發(fā)回歸故里祭祖,是“孝”文化的體現(xiàn);地下黨人在嚴(yán)刑拷打之下不屈服是孝文化的體現(xiàn);孫中山“天下為公”不懼清政府的追殺是孝文化的體現(xiàn)……利他比利己有力量。
中國(guó)的傳統(tǒng)文化教育可以讓人們第一種價(jià)值觀少些,第二種價(jià)值觀多些。
五,中國(guó)傳統(tǒng)文化斷了近百年
從五四運(yùn)動(dòng)開(kāi)始到文化大革命對(duì)傳統(tǒng)文化的破壞,中國(guó)傳統(tǒng)文化將近有百年的斷層。由于這種斷層,出現(xiàn)了一些現(xiàn)象。古人一個(gè)家庭百人可以和諧共居,現(xiàn)在兄弟兩人會(huì)出現(xiàn)分歧與爭(zhēng)斗。古人經(jīng)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),人力資源管理極其簡(jiǎn)單,員工對(duì)東家極其忠誠(chéng)?,F(xiàn)在企業(yè)管理理論方法層出不窮,員工的職業(yè)道德是企業(yè)管理領(lǐng)域的一個(gè)難題。根本還是一個(gè)人的起心動(dòng)念是利他還是自私。繼承傳統(tǒng)文化好的,臺(tái)灣,香港,韓國(guó),日本出現(xiàn)了很多世界知名的私營(yíng)企業(yè)而中國(guó)大陸卻很少。目前大學(xué)生教育“做人教育”“孝道教育”的缺失,使大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形式嚴(yán)峻,而很多企業(yè)用工形勢(shì)嚴(yán)峻,找不到工人……
一個(gè)人在戰(zhàn)勝“金錢(qián)欲望”,在戰(zhàn)勝面對(duì)強(qiáng)隊(duì)的“恐懼”的最好辦法就是利他心的教育;就是孝文化的教育。沒(méi)有出現(xiàn)斷層的韓國(guó)與朝鮮國(guó)家足球隊(duì)球員,他們用孝文化的信念,產(chǎn)生堅(jiān)忍不拔的行為,產(chǎn)生為國(guó)家,民族榮譽(yù)而戰(zhàn)的行為,產(chǎn)生中國(guó)足球望塵莫及的結(jié)果。這就是信念-行為-結(jié)果。這就是朝鮮與韓國(guó)的隊(duì)員超常表現(xiàn)的原因——中國(guó)傳統(tǒng)文化的力量。
六,中國(guó)的企業(yè)文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一部分。
企業(yè)的“企”是由“人”和“止”組成,企業(yè)沒(méi)有’“人”就會(huì)“止”,這就是企業(yè)文化的重要性,好的企業(yè)文化的衡量標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工流失率低,員工工作熱情高。中國(guó)企業(yè)里的員工大多是中國(guó)人,他們身上有幾千年中國(guó)文化的傳承,他們雖然也有第一種價(jià)值觀,但那是最近幾十年增大的。中國(guó)文化對(duì)他們還有潛移默化的影響。所以中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)要以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)。我們?cè)谡瞻嵛鞣降墓芾矸椒〞r(shí),有些是無(wú)法照搬的,尤其是企業(yè)文化建設(shè)。
七,傳統(tǒng)文化教育與企業(yè)文化建設(shè)
孝道文化源于我們中國(guó)。雖然我們的文化有近百年的傳承斷層,但我們學(xué)習(xí)孝道文化的條件得天獨(dú)厚,我們身上有祖先五千年的孝道文化傳承基因。
當(dāng)我們重現(xiàn)時(shí),孝文化會(huì)在我們民族的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮威力,因?yàn)檫@是利他的文化,這是愛(ài)的文化。我們的中國(guó)企業(yè)重視它時(shí),“百年老店”定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)樾⒌牢幕梢允刮覀兊膯T工有以下變化:
1,自我力量的超越。因?yàn)橐粋€(gè)人信念里的利他心,愛(ài)國(guó)心,是可以戰(zhàn)勝“金錢(qián)的欲望”,是可以戰(zhàn)勝“面對(duì)工作困難的恐懼”的,實(shí)現(xiàn)自我力量的超越。
2,員工之間的和諧。傳統(tǒng)文化中的“禮”可以教導(dǎo)員工謙卑,可以減弱因自私產(chǎn)生的摩擦。傳統(tǒng)文化中的“仁”會(huì)使員工互助,互愛(ài),精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。
3,企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。例如:每個(gè)人的平均能力為120分,當(dāng)員工不和時(shí),企業(yè)整體體現(xiàn)為60分,大打折扣。
經(jīng)過(guò)孝文化教育,利他心的引發(fā),每個(gè)人的平均能力從120分達(dá)到150分。由于員工的個(gè)性減弱,彼此和諧增加,企業(yè)整體實(shí)力提升至120分。120大于60分,這就是文化的力量,這就是中國(guó)傳統(tǒng)文化的力量。(可參照彼得圣吉的《五項(xiàng)修煉》閱讀)
八,人們誤讀的傳統(tǒng)文化:執(zhí)著于地勢(shì)坤,忽略了天行健;視中庸為平庸;把老實(shí)當(dāng)?shù)滦?,把客氣?dāng)謙卑。
在企業(yè)文化導(dǎo)入過(guò)程中,一定要導(dǎo)入傳統(tǒng)文化的精髓,如一定要有士氣,天行健的培訓(xùn)。這一點(diǎn)我們要學(xué)習(xí)日本的稻盛和夫先生,他在拯救日航的案例中,第一個(gè)月就做了17場(chǎng)關(guān)于“提高士氣,天行健”的授課。其著作《干法》一書(shū)詳細(xì)闡述了其內(nèi)容。
建議中國(guó)的企業(yè)家在導(dǎo)入傳統(tǒng)文化精髓形成自己的企業(yè)文化時(shí),學(xué)習(xí)稻盛和夫的案例,“不容易偏”——因?yàn)椤笆聦?shí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
愿我們中國(guó)的企業(yè)家充分運(yùn)用傳統(tǒng)文化中的“道”,配合西方管理學(xué)的“術(shù)”,企業(yè)做的更強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)的更好,真正實(shí)現(xiàn)“百年老店”。