一,稻盛和夫的實學管理理念與西方管理學的區(qū)別
實學管理理念:追求價值最大化:經(jīng)濟價值與社會價值最大化;追求穩(wěn)定持久的發(fā)展;一切從“作為人何為正確”的經(jīng)營哲學為出發(fā)點;從因果原理看,注重于“因”的思維方式;優(yōu)點社會價值大,關(guān)心員工的幸福生活和社會貢獻,發(fā)展穩(wěn)定,風險小,不走彎路。缺點:好像是“慢了點”。
西方管理學理念:追求價格最大化,資本產(chǎn)生的利潤最大化;側(cè)重于經(jīng)濟價值,追求成功的速度。對“道德”的經(jīng)營哲學重視度不夠;從因果原理看,注重于“果”的思維方式;優(yōu)點是“瞬間效果明顯,業(yè)績突出”。缺點是:關(guān)心員工“內(nèi)心幸福度不夠”,社會價值相對小,因為“偏重于結(jié)果產(chǎn)生”,容易忽略“道德的力量”,容易出現(xiàn)“財務(wù)舞弊,失去誠信”等現(xiàn)象;由于過度追求“資本所產(chǎn)生的利潤最大化”,容易忽略“大根大本的規(guī)律”,出現(xiàn)因“盲目投資而產(chǎn)生泡沫經(jīng)濟”。
兩者本沒有高低之分;之所以這么說,還要實事求是的以“企業(yè)家”自身的“價值觀”“人生觀”“世界觀”以及“人格修煉程度”而定。
因為兩者理念都可以找到成功的案例。至于不成功的案例,后者雖然多一些,如:美國安然公司因“道德危機”倒閉,以及在金融危機面前“很多公司因泡沫經(jīng)濟而倒閉”,包括目前國內(nèi)眾多“涉足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的公司”等等。
然而第一種實學管理理念卻不是所有企業(yè)家可以照搬而來的;如果沒有“看事物本質(zhì)的能力”“嚴格的道德修養(yǎng)和人格魅力”的企業(yè)家是無法全部照搬的。
所以,如果直銷企業(yè)的企業(yè)家想導入稻盛和夫的“經(jīng)營哲學”和“管理實學”的方法和理念;最需要先明確的就是“自己”。
“自己”創(chuàng)辦企業(yè)的“初衷”是追求“價值”還是“價格”,是追求“瞬間功成名就”還是“公司穩(wěn)定發(fā)展”,“為人類和社會進步做貢獻”,之后看自己是否在日常生活中“進行著道德的修煉”,如“是否因事業(yè)的壯大而心生驕狂”來檢視。
如果您選擇了稻盛和夫的“經(jīng)營哲學”理念經(jīng)營企業(yè),請往下觀看筆者拙淺的關(guān)于“以稻盛和夫?qū)崒W看直銷企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)”的論述。
二,實學角度看直銷經(jīng)營本質(zhì)
1,直銷企業(yè)的利潤本質(zhì)。企業(yè)到底賺了多少錢。關(guān)注數(shù)據(jù):
當前(月,年)實際利潤=銷售收入—費用(產(chǎn)品成本,管理費用,銷售提成等等);
注:銷售收入=當前實際銷售產(chǎn)品收入;由于直銷企業(yè)有新家人“加盟費”的形式,當家人們“加盟費”沒有全部購買產(chǎn)品的時候,“沒有實際產(chǎn)生的消費余額”實際上是公司“欠別人的錢”,只是“暫時保管”。
如果公司的戰(zhàn)略投資決策“以當前實際利潤”為出發(fā)點,公司的經(jīng)營就會平穩(wěn)增長;如果公司的投資決策“以賬面上有多少錢”為出發(fā)點,公司如果不時時關(guān)注“應(yīng)付銀行貸款”的數(shù)額(實際上是加盟商的未消費的余額,只是沒有利息而已),就會偶爾出現(xiàn)“資金周轉(zhuǎn)問題”,或者“應(yīng)付貨款不及時的問題”,雖然可以“技術(shù)化解”,如“延緩供貨”等,但是已影響了公司的“服務(wù)品質(zhì)”和“經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展”。
如果公司的投資“科學,有效,不偏頗”,還可以,一旦“投資偏頗”,就容易出現(xiàn)“泡沫經(jīng)濟”。影響穩(wěn)定。
經(jīng)營的本質(zhì)就是銷售最大化,費用最小化。尤其是大公司更需要重視費用最小化。
2,直銷企業(yè)“百年老店”的本質(zhì):利潤現(xiàn)金本位。兜里的現(xiàn)金才是自己“最有底的”。關(guān)注數(shù)據(jù):
當前自有資本占總資本的比率=自有現(xiàn)金留存數(shù)額/固定資本數(shù)額*100%;
稻盛和夫先生分享這種思維方式得益于其聽松下幸之助先生的一堂經(jīng)營方面的課。當時松下幸之助分享企業(yè)的經(jīng)營猶如“一個蓄水的水庫”,有進水也有出水;如果想企業(yè)平穩(wěn)經(jīng)營,就要保證水庫里有水,水庫里的水就是“實實在在自己可實時支配的錢”;水庫里長期沒水就是資金鏈斷裂;企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)風險。那么水庫里的水位,或者現(xiàn)有庫存比例就是我們所說的“當前自由資本占總資本的比率”。此種經(jīng)營理念會使企業(yè)長久不衰,并“福蔭子孫”。
當然,現(xiàn)實中企業(yè)在經(jīng)營活動中需要融資等活動,但這里講的是“以企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,百年老店為目標”,融資只是“短期因項目需要”進行的“臨時的方法”;而不是企業(yè)“一貫實行的借錢擴張的方法理念”,堅持這種理念的話,在金融危機到來時或者不確定因素產(chǎn)生時,企業(yè)會“措手不及”。這就是為什么在歷次金融危機中稻盛和夫的企業(yè)沒有倒閉反倒成長的原因。源頭就是“經(jīng)營理念的差異”。企業(yè)家還是問自己是否堅持“追求穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略,實現(xiàn)百年老店的夢想,為企業(yè)員工的終身幸福負責任”的信念。
即使貸款融資,也要關(guān)注“定期還款計劃”,以及“水庫里的水”,關(guān)注“缺水時間長帶來的風險評估”。
稻盛和夫先生還將這種經(jīng)營形容為“在擂臺正中相撲”。說相撲運動員如果被對方逼到擂臺邊緣時發(fā)力,就會險象環(huán)生,如果在擂臺正中發(fā)力,就會游刃有余。以此來形容企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性的思想理念。
3,直銷企業(yè)的利潤實現(xiàn)速度控制:關(guān)注指標:總加盟費的實際轉(zhuǎn)化比率
總加盟費的實際轉(zhuǎn)化比率=實際產(chǎn)生的銷售額/總加盟費金額*100%
直銷公司先期資金緊張時,此比率數(shù)值不用太高,便于公司成長期的投資;
但是,公司的成長期過后進入穩(wěn)步發(fā)展期時,控制,關(guān)注比率增加就是實現(xiàn)“公司實際利潤的產(chǎn)生速度增大,實際利潤增加,水庫里的水增加”。
有的直銷公司側(cè)重于“總加盟費的增加”。認為“實際轉(zhuǎn)化比率控制難”“人們對于不同產(chǎn)品的消費習慣各種各樣”“多拉人加入事業(yè)為前提”,這沒有錯。
然而在關(guān)注“總加盟費總量增長時”,同時關(guān)注“總加盟費轉(zhuǎn)化比率”會更加“切入利潤的本質(zhì)”。會直接與上述兩個指標:實際利潤與現(xiàn)有資本占總資本的比率相對接。
4,直銷企業(yè)“事業(yè)跟隨者比率”“產(chǎn)品消費者比率”“死線比率”——直銷企業(yè)核心競爭力的重要指標,以及戰(zhàn)略方向的重要參考數(shù)據(jù)。
事業(yè)跟隨者比率=事業(yè)跟隨者人數(shù)/加盟商總?cè)藬?shù)*100%
關(guān)于“事業(yè)跟隨者”,直銷公司可以根據(jù)“加盟商”每個月的“直推銷售額產(chǎn)生”制定“事業(yè)跟隨者”的界定標準,每月出數(shù)據(jù)報表,以此來制定公司的營銷,培訓,服務(wù)方面的戰(zhàn)略調(diào)整。
產(chǎn)品消費者比率=產(chǎn)品消費者人數(shù)/加盟商總?cè)藬?shù)*100%
關(guān)于“產(chǎn)品消費者”,直銷公司可以根據(jù)“加盟商”連續(xù)半年以上(時間待定,筆者只是舉一個暫定時間),沒有“經(jīng)營活動”,但是購買公司的產(chǎn)品,尤其是在“加盟費”使用完之后,重復消費。來界定衡量標準,以此來制定公司的營銷,培訓,服務(wù)方面的戰(zhàn)略調(diào)整。
死線比率=死線人數(shù)/總加盟人數(shù)*100%
關(guān)于“死線”;直銷公司可以根據(jù)“加盟商”長時間沒有“經(jīng)營活動”,在“加盟費”消費完畢時,不再購買,來界定“死線”的界定標準。
這三個數(shù)據(jù)也是衡量營銷業(yè)績的輔助參考數(shù)據(jù)。
很多直銷公司在進行拓展業(yè)務(wù)時,例如涉足“電子商務(wù)”“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”“廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)”時 ,務(wù)必要關(guān)注“事業(yè)跟隨者人數(shù)”“產(chǎn)品消費者人數(shù)”以及根據(jù)此兩項人數(shù)的遞增速度來做未來人數(shù)的評估,決定參考數(shù)據(jù);警惕以“總加盟人數(shù)”為參考數(shù)據(jù),影響決策的精確度。
5,公司老板對“企業(yè)文化”等軟實力的關(guān)注度比例:自我評估對此項工作的精力投入占全局工作精力投入的比率。
如果直銷企業(yè)老板認同直銷企業(yè)的核心競爭力排序:企業(yè)文化第一,培訓系統(tǒng)第二,直銷產(chǎn)品第三的話。就需要如實的評估自己的工作重心在哪?有些工作可以“授權(quán)他人實現(xiàn)”,然而企業(yè)的企業(yè)文化,經(jīng)營理念的樹立和建設(shè)推廣,他人不好取代;只能協(xié)助。
起點決定重點;“對事情的重視程度”決定“結(jié)果的產(chǎn)生程度”。
“謀定而后動”“虛心靜篤”是發(fā)展期老板最需關(guān)注和警惕的,否則就會“成功慢”,如果“投資經(jīng)營判斷失誤”會帶來巨大的損失。
6,直銷企業(yè)的經(jīng)營誤區(qū):變直銷為推銷
很多直銷企業(yè)老板沒有充分認識“直銷產(chǎn)業(yè)”對于“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的“絕對優(yōu)勢”,在企業(yè)積累大量現(xiàn)金時,“注意力又偏移到自己曾經(jīng)涉足過的傳統(tǒng)行業(yè)”。戰(zhàn)略重點沒有放在“做好國內(nèi)直銷市場,之后復制到其他國家和地區(qū)”上。去涉足“比較熱門”的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域。由于新領(lǐng)域牽扯“直銷領(lǐng)域管理人員的精力”,致使“直銷企業(yè)管理服務(wù)水平降低,如培訓系統(tǒng)”。
由于沒有關(guān)注企業(yè)“實際利潤”,而用“賬面上的錢”去投資其他領(lǐng)域。由于沒有清晰“事業(yè)跟隨者”“產(chǎn)品消費者”與“總加盟人數(shù)”的區(qū)分,而使決策精確度打折。
投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也可以,對此稻盛和夫先生做過以下兩點建議:
(1),在沒有人才時,即使新領(lǐng)域再好也不投資。新領(lǐng)域不能牽扯“直銷領(lǐng)域,包括管理人員,加盟商的精力”。否則“直銷業(yè)務(wù)肯定打折”。有可能企業(yè)會認為,短期直銷業(yè)務(wù)打折,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入來彌補。這時需要決策者清晰:
A,公司新涉足的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入是否可以彌補直銷業(yè)務(wù)的打折部分。如果將來能,什么時間可以做到,期間的負面影響(現(xiàn)有直銷業(yè)務(wù)的發(fā)展,復制壯大,經(jīng)銷商流失等價值)到底有多大?
B,即使公司自身的利益可以彌補,加盟商的收入是否彌補了?加盟商是否增收了?加盟商在替公司推銷時,投入多大的精力,收入是否對等?此項如果出現(xiàn)問題,加盟商利益受損,加盟商穩(wěn)定性就會出現(xiàn)問題。公司如果倡導“道德”為基礎(chǔ)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化,現(xiàn)實中出現(xiàn)公司贏,加盟商輸?shù)默F(xiàn)象,兩者方向違背。企業(yè)文化不好推進。這時直銷企業(yè)的老板就要“覺察自己的經(jīng)營理念與經(jīng)營哲學了,覺察自己的初衷了”。
(2),不能提高收益率的擴張十分危險。企業(yè)家實事求是的總結(jié),檢視,評估新領(lǐng)域的經(jīng)營狀況,以及根據(jù)現(xiàn)在情況和方式方法,實事求是的評估未來的前景,做出正確,果斷的決策。
三,“大愛”文化是稻盛和夫?qū)崒W的靈魂,是直銷企業(yè)“發(fā)力”的“源泉”。
1,“大愛”是舍得之道的本質(zhì)。
如果直銷企業(yè)的企業(yè)家認同“舍得之道”,那么就需堅信“要想得到企業(yè)壯大的碩果”,前提需要“舍”。而真正的舍不是“慈善的行為”,而是“慈善的心,慈悲的心”?,F(xiàn)實中很多人舍得的心不純粹,或者過后“傷心”“后悔”,那么“舍得”的功德就會打折。對此有的人“相信度不夠”,從行為就可以看出,其原因有可能“西方管理學”追求“果”的理念與稻盛和夫的實學追求“因”的理念沒有清晰所產(chǎn)生。
真正嚴格相信“舍得之道”,并嚴格“執(zhí)行舍得之道”的人太少了。稻盛和夫先生這么做了。其所倡導的“敬天愛人”的企業(yè)文化,為員工的終身幸福,為人類進步和社會進步做貢獻的經(jīng)營理念,在第二個世界500強企業(yè)KDDI創(chuàng)建伊始的經(jīng)營理念樹立為“降低日本國民的通信費用”,以及以后的歷次決策(包括公司合并)都以“降低日本國民的通信費用”為出發(fā)點,就是真實的寫照。
而“大愛”就是使“在舍的時候發(fā)心純粹”的有力保證。它可以使人們在“起心動念的時候時時利他”(舍得之道時時產(chǎn)生),這樣的企業(yè)家的企業(yè)怎么不會壯大呢?事業(yè)怎么會不成就呢?
2,什么是“大愛”?
現(xiàn)實中很多直銷企業(yè)的企業(yè)家都有“愛”,但是不是“大愛”。企業(yè)家如果對“愛”和“大愛”區(qū)分不明白,就不會“切入舍得之道”。其所認為的“大愛”就不會在企業(yè)經(jīng)營中“最大限度的發(fā)力”。
(1)“大愛”是宇宙自然的意志和規(guī)律。稻盛和夫的“愛人”是由“敬天”而來,所以他的愛是“大愛”,能夠“切入舍得之道的本質(zhì)”,所以其事業(yè)獲得輝煌的成就,其中不僅僅是兩家世界500強那么簡單,而是影響了眾多的員工和一批企業(yè)家。
(2)“大愛”是無差別的愛。“大愛”并不僅僅是愛祖國那么簡單。愛全人類。佛家還有“愛所有的眾生”的思想。所以稻盛和夫的“大愛”中有為人類和社會的進步做貢獻,設(shè)立“京都獎”獎勵為人類和社會進步貢獻大的人;創(chuàng)辦“盛和塾”,在全世界多個國家設(shè)有分塾。多次來中國講演。其“大愛”已完全“超越了國家的界限”。
(3)“大愛”的宇宙意志在“人倫”中的體現(xiàn)“父慈子孝”“夫義婦德”“長幼有序(悌)”“朋友有信”“君仁臣忠”。其中:孝,悌(禮,尊敬),信(誠信),仁(仁愛),忠(忠誠,忠義)。都是“大愛的衡量指標”。如果企業(yè)家的“謙卑心”出問題,“大愛”打折;如果企業(yè)家的企業(yè)“誠信度”出問題,“大愛”打折;如果企業(yè)家的企業(yè)“想自己贏加盟商輸”,“大愛”打折,如果企業(yè)家因“驕狂心”而生的“民族主義”,是“小愛”非“大愛”,“大愛”打折;如果企業(yè)家“上市”的目的是“圈錢,企業(yè)市值瞬間擴大”,而不是為了“愛員工,加盟商,投資者”,“大愛”打折!
如果上述行為“過度”,已經(jīng)不是“大愛”的問題了,而是“有沒有愛的問題了”。
這時企業(yè)家要“自我猛力覺醒”——“自己創(chuàng)建企業(yè)的初衷是什么?自己的人生意義是什么?自己的人生價值觀是否還是幫助別人呢?”等“回歸原點的思索”。。。。。。
(4)佛家思想對于“大愛”的詮釋——大乘佛法的菩提心
在佛家思想里有小乘的“羅漢”和大乘的“菩薩”兩種成就者。其中羅漢也有慈悲,但是“慈悲度”不夠,所以只追求“自我的成就”,而菩薩不僅有慈悲,而是大慈大悲,“眾生無邊誓愿度”,“上求佛道,下化眾生”。菩薩摩訶薩,摩訶薩有大勇之意。在滾滾紅塵中完善“自利利他”“自覺覺他”的偉大菩提之路,這種心為“菩提心”?!捌刑嵝摹奔础按髳邸敝?。稻盛和夫先生就是具備這種“菩提心”的“大愛之人”。
所以“稻盛和夫的哲學”不是“誰都可以做到的”。
一個沒有真正“靈魂修煉的人”,“大愛”不會“真實的擁有并使用好的”。
因為儒家思想里有“思無邪”的修煉方法——“一個人的靈魂當下如果不被好的思想占領(lǐng),就會被壞的思想占領(lǐng)”。
控制“起心動念”就需要“自我修煉”。
大乘佛法中還有一種“大愛(菩提心)”的修煉理論——凡是“自私自利的都是惡,凡是利他的都是善”。
雖然“不容易”做到,因為做到就是“菩薩”了,但我們知道“大愛”的標準是什么?我們的事業(yè)發(fā)心是什么?我們的人生價值是什么?眾多的與我們有緣的人,因為我們的事業(yè),人生收獲什么?我們對人類和社會的貢獻是什么?“大愛”對自己意味著什么的時候。我們自己堅定自己的“大愛信念”“修煉大愛信念”“實踐大愛信念”,成就我們“自利利他,自覺覺他”的“大愛的人生”。
“大愛”是稻盛和夫哲學和實學的靈魂,是具有“大愛理想”的直銷企業(yè)的企業(yè)家“事業(yè)穩(wěn)定壯大”的基石!
當您選擇了這種“活法”時,“長天會為之動容”,“天必佑之”“民之幸也!”