所謂過(guò)程就是基于一定輸入,采用相關(guān)工具和技術(shù),產(chǎn)生一定輸出的活動(dòng)集合。項(xiàng)目是由各種過(guò)程組成的,這些過(guò)程可分為兩類(lèi):1) 與項(xiàng)目管理有關(guān)的過(guò)程,涉及項(xiàng)目組織和管理;2) 與產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程,涉及具體的項(xiàng)目產(chǎn)品生成。這兩類(lèi)過(guò)程結(jié)合起來(lái),才能完成整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。PMBOK主要討論項(xiàng)目管理過(guò)程。 以前PMBOK包括37個(gè)過(guò)程,在新推出的PMBOK2000中新增了2個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程,一共39個(gè)。PMBOK把項(xiàng)目管理過(guò)程分為五類(lèi): 1) 啟動(dòng)。成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程,用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。 2) 計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo),選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略,制定項(xiàng)目計(jì)劃。 3) 執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源,執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。 4) 控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差,必要時(shí)采取糾正行動(dòng),保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 5) 結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段,使其按程序結(jié)束。 每個(gè)管理過(guò)程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個(gè)過(guò)程通過(guò)各自的輸入和輸出相互聯(lián)系,構(gòu)成整個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)。 根據(jù)重要程度,PMBOK又把項(xiàng)目管理過(guò)程分為核心過(guò)程和輔助過(guò)程兩類(lèi)。核心過(guò)程指那些大多數(shù)項(xiàng)目都必須具有的項(xiàng)目管理過(guò)程,這些過(guò)程具有明顯的依賴(lài)性,在項(xiàng)目中的執(zhí)行順序也基本相同。輔助過(guò)程指那些是項(xiàng)目實(shí)際情況可取舍的項(xiàng)目管理過(guò)程。在PMBOK2000中,核心過(guò)程共17個(gè),輔助過(guò)程共22個(gè)