物流報6月—物流人才專刊

國內(nèi)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)五大誤區(qū)

申明江

供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)在國內(nèi)曾一度火熱，各類高?？偛冒唷⒏呒壯行薨鄬映霾桓F，而且收費不菲，培訓(xùn)方式也從公開課走向了內(nèi)訓(xùn)。然而究竟為什么去參加培訓(xùn)？培訓(xùn)后解決了什么問題？培訓(xùn)后是否有評估投資收益……卻很少有人去細想過。筆者在國內(nèi)供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)領(lǐng)域五年來經(jīng)歷，總結(jié)出國內(nèi)企業(yè)對供應(yīng)鏈培訓(xùn)中常犯錯誤。

誤區(qū)一：缺乏SCM管理戰(zhàn)略，頭痛醫(yī)痛

企業(yè)供應(yīng)鏈強調(diào)的是“鏈”，“鏈”的被后內(nèi)涵實際上是上下游的協(xié)同。它是企業(yè)的一個集成系統(tǒng)，任何問題的出現(xiàn)必前因后果。如在汕頭一企業(yè)的培訓(xùn)課上，學(xué)員問的倒很直接，“老師，您就直接教我什么方法，把供應(yīng)商貨催回來”。我苦笑說我解決不了您的問題。供應(yīng)商交不出貨，一是能力問題，二是意愿問題。如果你在選擇供方伙伴的時候，忽視了能力；如果在合作后，沒有象限定位分析，建立合適關(guān)系，對方會變的沒有意愿。這都會導(dǎo)致交付不了，不是你打電話跟催就能解決的。我的觀點是應(yīng)建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使“鏈”中各環(huán)節(jié)的能力平衡，關(guān)系平衡乃供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵，而不是一堂課學(xué)點“技巧”就能解決供應(yīng)鏈運營中問題。就如一位哲人說過，你眼所見的，并不一定是真實的。

誤區(qū)二：追求海外先進理念，激動一時

在某高校的供應(yīng)鏈管理總裁班招生簡章上，幾位黃頭發(fā)海外專家很吸引眼球。我在深圳的時候，曾從朋友那拿到贈票去蹭課。講的內(nèi)容真非常好，知識體系模型很完整，無懈無擊；PPT設(shè)計也非常漂亮；案例有自動化最高的亞馬遜、蘋果……看完非常激動，回歸企業(yè)卻無法行動。此問題在于我們沒有搞清楚去參加培訓(xùn)初衷是什么？了解趨勢沒有錯，趨勢離我們太遠，就如開著拖拉機換一個波音747的引擎。或者企業(yè)盲目追捧工業(yè)4.0，你連2.0、3.0都沒有做好，哪來4.0.

誤區(qū)三：照搬行業(yè)最佳實踐，不切自身實際

在2014年11月，與深圳某知名智能手機品牌供應(yīng)鏈經(jīng)理會談，他說公司一年前從華為挖來的供應(yīng)鏈高管，復(fù)制了整套華為模式，現(xiàn)在運行中碰到很多問題，還質(zhì)疑為什么這么好的體系，咱就玩不轉(zhuǎn)了。任何好的管理體系，失去滋生的土壤，結(jié)果也會適得其返，該公司忽略了優(yōu)秀的供應(yīng)鏈不可復(fù)制的這一基本原則。如果照抄照搬能成功，那世界就沒有失敗的企業(yè)了?，F(xiàn)在社會流行所謂最佳實踐，一定要考慮到自身業(yè)務(wù)情景，才有意義。單純的最佳實踐，標桿學(xué)習(xí)意義不大。

誤區(qū)四：培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛熱烈，課后不做跟蹤

按目前培訓(xùn)流程，講師在給企業(yè)培訓(xùn)完后，有個調(diào)查問券，問講師互動性如何？氣氛如何？而這個問卷是針對任何培訓(xùn)課堂的。不否認有些培訓(xùn)課程中，老師帶學(xué)員又唱又跳，氣氛熱烈，下課后，問學(xué)員收獲了什么，卻什么也說不上來。此問題困擾我很久，一是供應(yīng)鏈管理是一門理性嚴謹?shù)目茖W(xué)，導(dǎo)致我的理性思維；二是我從小除做過廣播體操，從來不會唱歌和跳舞，根本沒有這個細胞。所以后來干脆不管評價，專注講好內(nèi)容就好。

誤區(qū)五：崇拜講師光環(huán)效應(yīng)，最終落不了地

部分公司是有培訓(xùn)預(yù)算的，如何化好這筆錢，卻沒有標準。把培訓(xùn)當作一項福利、一項娛樂、一項任務(wù)。試問，這種培訓(xùn)有什么效果呢？在選擇課程和老師上，不是看老師專長與公司問題切合點，而是關(guān)注老師頭銜光環(huán)。去年四月去一家地鐵公司講物流管理，結(jié)果學(xué)員來的是地鐵修理工、售票員、保安、僅有10%倉管人員。那堂課上的很吃力，發(fā)問沒有回應(yīng)。最后問為什么非物流崗位也來聽物流，客戶說聽說你講的好，讓人哭笑不得。

北京中物天成立足做最有效果的供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)。平臺聚焦國內(nèi)各行專家，把物流按領(lǐng)域、按職能、按行業(yè)進行細分，調(diào)研企業(yè)后分析管理問題難點，研發(fā)課程體系。真正讓培訓(xùn)能為企業(yè)解決問題，并承諾實操多于理論、內(nèi)容大于氣氛、效益重于效果。真正為客戶產(chǎn)生價值，讓知識創(chuàng)造價值。