課程簡介： MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神?！　TP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，訓(xùn)練前發(fā)放MTP學(xué)員學(xué)前評量問卷，訓(xùn)練后填寫MTP行動計(jì)劃表及網(wǎng)站跟蹤服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。 課程目標(biāo)： 1、了解企業(yè)主管的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；增進(jìn)對上司的輔佐能力； 2、掌握如何制定計(jì)劃，增強(qiáng)經(jīng)理人的問題預(yù)見及分析的能力；掌握如何資源合理分配，如何使工作任務(wù)落實(shí)與執(zhí)行； 3、掌握杰出經(jīng)理人用人的精義，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力； 4、學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能；研習(xí)激勵理論，掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧； 5、從基礎(chǔ)的管理理念出發(fā)，針對經(jīng)理人的工作特點(diǎn)，全方面的管理技巧修煉；實(shí)用的技巧及管理工具，迅速提升經(jīng)理人的管理水平； 6、樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)；通過參與和練習(xí)，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；共同探討和解決實(shí)際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)。 課程大綱： 第一講：主管、經(jīng)理的角色 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的主管、經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識管理工作的內(nèi)容。 一、認(rèn)識管理的概念 二、主管、經(jīng)理的角色與職責(zé) 三、主管、經(jīng)理的責(zé)任意識 四、管理者常犯的錯誤 五、對主管、經(jīng)理的能力要求 第二講：主管、經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃 工作計(jì)劃是主管、經(jīng)理的其中一項(xiàng)基本職責(zé)，有計(jì)劃的工作可使團(tuán)隊(duì)成員 在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時(shí)間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時(shí)間及人員上亦有更肯定的保證。 一、目標(biāo)管理 二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 三、擬定工作計(jì)劃的方法與步驟 四、PDCA模式 五、績效考核 第三講：主管、經(jīng)理有效的溝通技巧 溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。 一、溝通的主要因素 二、組織內(nèi)的溝通 三、溝通的障礙 四、消除溝通障礙的方法 五、有效溝通技巧【PAC高效溝通心理】 第四講：主管、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán) 身為管理人員必須善于運(yùn)用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢與潛能，同時(shí)進(jìn)行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價(jià)值體現(xiàn)。下屬的績效表現(xiàn)，就是管理人員的績效反映組成。 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別 二、員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為 三、有效授權(quán)的步驟 四、授權(quán)的原則 五、什么是反授權(quán) 第五講：主管、經(jīng)理激勵與員工培育 管理人員除關(guān)心由下屬行為所產(chǎn)生的績效外，還應(yīng)該注意此行為產(chǎn)生背后的思想推動力。思想輔導(dǎo)工作，可以整合個人動機(jī)與組織的目標(biāo)，從而產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果。 一、激勵理論 二、影響員工行為的因素 三、激勵的方法有哪些 四、激勵同事與自我激勵 五、了解部屬的需求，有針對性的培育部屬 第六講：主管、經(jīng)理如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 管理就是要處理且解決不同的問題——差別只在其重要性、牽涉的范疇和復(fù)雜程度。我們在管理中面對不同的問題，各有其成因；但通過團(tuán)隊(duì)解決難題的思維模式及技巧卻具有共通之處。 一、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展 二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征 三、什么是管理中的問題 四、團(tuán)隊(duì)沖突的定義與沖突的產(chǎn)生 五、沖突管理方法技巧 第七講：主管、經(jīng)理的執(zhí)行力提升技巧 企業(yè)真正成功的秘訣不僅僅是戰(zhàn)略，更是員工的職業(yè)化、員工的執(zhí)行力，一個組織、一個個體的執(zhí)行力的強(qiáng)弱是可以衡量的，提升員工的執(zhí)行力，將真正為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值，識別執(zhí)行力強(qiáng)的個體，培育有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，打造真正的高績效團(tuán)隊(duì)。 一、什么是執(zhí)行力 二、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 三、執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn) 四、你如何挑選有執(zhí)行力的人 五、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個原因 六、如何培養(yǎng)執(zhí)行能力 謝言川老師 　　　中國行動學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、資深催化師、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師 　　　心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者 　　　中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　　中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師 　　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 講師資質(zhì)： 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論，導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學(xué)習(xí)式課程。此外，謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化的行動學(xué)習(xí)式的課程服務(wù)，更好的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)落地。 　　　謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 2012年實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)式課程： 　　　中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開發(fā)訓(xùn)練》共6期； 　　　中國移動?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期； 　　　中國移動南方基地《情緒與壓力管理》共4期； 　　　淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期。 2012年實(shí)施的典型行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目： 　　　1、廣州某五星級酒店的講師訓(xùn)練行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取 2+1+1+2+1的模式，經(jīng)過3個月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作，通過七步四位一體的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師，開發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程，解決了該酒店長期以來的講師弱、課程缺的狀態(tài)。 　　　2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問題解決行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取1+2+2+1模式，歷時(shí)3個月，應(yīng)用問題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動學(xué)習(xí)的研討工具，縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時(shí)間周期，提高了改造的進(jìn)度和效率，并制定了線損管理的相關(guān)制度。 主要服務(wù)課程及項(xiàng)目： 　　　行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目 　　　心理學(xué)：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》 　　　人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》 　　　管理提升：《創(chuàng)造性的問題分析與解決》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《六維職業(yè)化塑造》 授課風(fēng)格： 　　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案； 　　　實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識； 　　　學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能； 　　　敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。 服務(wù)客戶： 　　　阿特維斯、中油BP、可口可樂、百思買、淘寶大學(xué)、移動南方基地、廣州移動、北京移動、東莞移動、蘇州聯(lián)通、東莞電信、中興移動、天音通訊、成都招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行佛山分行、工商銀行佛山分行、佛山郵政、白云機(jī)場、中國華云集團(tuán)、山西國網(wǎng)、山西電力設(shè)計(jì)院、惠州市政府、中建一局、東明石化、新華制藥、合生元、周大福、立白集團(tuán)、美的制冷、美的學(xué)院、美的家用空調(diào)、格蘭仕集團(tuán)、三洋電器、小天鵝、中聯(lián)重科、航盛集團(tuán)、熔盛重工、溫氏集團(tuán)、珠江賓館、僑鑫集團(tuán)、金地集團(tuán)、奧園集團(tuán)、建華集團(tuán)、喬丹體育、亦谷服飾、廣百集團(tuán)、科順化工、大全集團(tuán)、凡拓網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)總署廣東分署、香港新一代文化協(xié)會、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)