初階：行動學習式內部講師訓練（TTT） ——基于行動學習研討方法設計的內部講師訓練模式—— 主講：謝言川 行動學習式的內部講師訓練課程，訓練落地新模式！ 　　優(yōu)秀的內部講師不僅僅要有講課的能力（即現場表達呈現的能力），還需要具備識別培訓需求的能力、課程開發(fā)的能力、課件設計的能力、培訓評估的能力，共計五大能力，本課程通過內部講師“五大能力”的訓練，來培養(yǎng)優(yōu)秀的內部講師，這五大能力具體構成如下圖： 內部講師要求能力 需求識別能力 　　內部講師要學會從戰(zhàn)略、崗位和個人這三大層面來分析課程需求，通過應用需求分析的工具和方法，對課程需求進行深入的分析，確定課程的關鍵需求，并將學習需求轉化為學習目標。 課程開發(fā)能力 　　在分析培訓需求，確定課程目標后，內部講師還需要能開發(fā)出符合企業(yè)需要、滿足培訓需求、實現學習目標的培訓課程。 課件設計能力 　　優(yōu)秀的內部講師，不是單口相聲演員，他需要通過借助有效的授課工具——課件來幫助講師更好的呈現學習內容，好的課件將幫助內部講師更好的教學與訓練。 表達呈現能力 　　內部講師都比較有料，但是內部講師往往遇到這樣的尷尬：“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，這就需要內部講師有良好的表達能力。 培訓評估能力 　　如何識別和判斷學員的學習感受和學習結果，內部講師應做到評估自身的授課能力，同時也要學習評估學員的虛席效果。 本課程亮點 　　本課程從需求、開發(fā)、設計、講授和評估五個層面來對內部講師展開培訓，強調內容的系統(tǒng)性、完整性、應用性和有效性。 　　本課程將以內部講師的課程為路徑，應用行動學習的研討方法來開啟團隊智慧，促進團隊學習，推動內部講師的成長。 本課程目標 學員層面 　　1、陳述成人的學習心理，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，做到堅持以學員為中心的培訓理念； 　　2、學習課程開發(fā)的技巧，學習如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨特的觀點，能站在學員的角度，邏輯化、結構化地設計和開發(fā)課程； 　　3、學習內部講師的課程開發(fā)和課件制作的方法和工具，建立學員、講師、課件和學習手冊的同步機制； 　　4、運用相應的溝通技術，引導學員參與到整個培訓中來，應用培訓效果評估的工具，評估培訓的學習效果。 培訓經理層面 　　1、幫助培訓經理完善課程體系，確定內部講師的講授培訓課程； 　　2、訓練內部講師的需求調查和識別能力，協(xié)助培訓經理在需求調查時減輕工作負擔； 　　3、搭建一支優(yōu)秀的內部講師團隊，應用課程訓練系統(tǒng)知識，推動培訓體系的建設。 組織層面 　　1、通過內部講師的訓練系統(tǒng)，形成培訓的結果導向思維，通過開發(fā)有針對性的課程，推動組織績效的實現； 　　2、訓練一支優(yōu)秀的內部講師，通過內部講師對企業(yè)內部智慧的提煉，對培訓課程的開發(fā)、設計、分享和傳播，推動企業(yè)學習型組織的建設； 　　3、通過行動學習研討方法的應用，幫助內部講師針對企業(yè)的問題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案，實現組織發(fā)展。 基本信息 培訓對象：企業(yè)HR經理、培訓主管、內部講師 培訓學時：12小時/18小時 實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事 建議人數：20-30人 課程大綱 第一講：需求力——學習心理與培訓需求 1、深入挖掘培訓的價值鏈，找到培訓失效的關鍵因子 培訓價值鏈的流轉模式 同一門課程對不同學習對象如何做針對性的設計？ 培訓的內容如何快速分類？ 　　案例分析：不同層級如何上溝通？ 　　現場討論：你的課程屬于什么類別的課程？ 2、明確作為內部講師的角色定位 內部講師是如何養(yǎng)成的？ 內部講師應該具備什么素質和能力？ 內部講師在培訓中怎樣發(fā)揮3個作用 　　現場討論：什么樣的人可以成為內部講師 　　案例分析：五星學習法的由來與應用價值 3、精準而快速的培訓需求 從需求到課程的流程是什么？ 站在哪三個層面來分析培訓需求？ 有效挖掘培訓需求的5個方法 　　案例分析：如何分析學員的PPT學習需求 　　案例討論：“員工積極性不高”背后的原因是什么？ 　　工具應用：需求分析4步法 　　工具應用：應用團隊列名法尋找培訓需求 第二講：課程力——基于業(yè)務目標的課程開發(fā) 1、精準確定課程的學習目標 培訓目標與培訓內容實現聯(lián)動統(tǒng)一 快速識別態(tài)度類、知識類、技能類的目標 培訓目標確定的四大關鍵要訣 　　案例分析：快速評判某課程設定的四大目標 　　現場訓練：設定擬開發(fā)課程的培訓目標 2、培訓課程大綱的設定 目標與大綱如何快速關聯(lián) 如何應用過金字塔結構設計課程大綱？ 課程大綱按照四種類型來設計 　　工具應用：W-B-S大綱設計模式 　　現場討論：如何快速的分類信息 3、標準化內容開發(fā)的12個智慧工具 一個好課程至少要有多少個智慧工具？ 如何開發(fā)課程中的案例？ 如何有效的選擇數據，增強課程的說服力 如何設計情景模擬，提高學員的參與度 在課程中怎樣應用測試和視頻等方法和工具 　　課程內容之案例分析：四季酒店的五星級服務 　　課程內容之案例分析：不稱職的采購員 　　課程內容之視頻分享：發(fā)生在公司內部的執(zhí)行力 　　課程內容之數據呈現：交通事故數據的有效應用 　　課程內容之心理測試：看看你的價值觀 4、課程的標準化構成要素 課程的標準化構成要素有哪些？ 課程大綱的規(guī)劃及注意事項 講師手冊的設計與應用 第三講：課件力——表達呈現的好幫手 1、優(yōu)秀課件的四大特點 課件內容圖文相輔而不是圖文并茂 重點突出，層次分明 使用的色彩鮮明不花哨 內容版面設計美觀 　　案例分析：某公司的校園招聘PPT作品 　　案例討論：PPT的優(yōu)劣點評 2、PPT設計關鍵技能 PPT字體的選擇和字號的大小要求有哪些？ 如何快速插入圖、表、形狀、視頻、編號？ 怎樣設計內容的動畫，頁面的動畫？ 不同場合下的放映模式、瀏覽模式、小屏模式 3、課件模板的設計 好課件的模板有三大特質 課程設計從主題到結構的轉換 課程設計的色彩和圖片如何把握 封面頁、目錄頁、內容頁、結尾頁的設計 案例分析：某企業(yè)課件模板的分享 4、文字與圖表的整理 如何處理PPT中的文字，使其簡潔美觀？ 通過有效的視覺呈現增強PPT的說服力 用流程和圖表來強化PPT的內容要點 第四講：表達力——高效授課和評估的技術 1、內部講師視覺系統(tǒng)的構成與訓練 內部講師肢體語言的高、深、寬的具體要求 內部講師肢體語言的具體要求和策略 如何掌控教學輔助工具 　　現場測驗：內部講師的視覺感官測量 2、內部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓練 內部講師聲音構成的五大要素 內部講師聲音的訓練技巧 　　現場測驗：內部講師的聽覺感官測量 3、清新的培訓開場設計 內部講師如何清新開場 清新開場的12字真經 內部講師如何而快速的導入主題 導入主題的六大方法 內部講師開場的三大禁忌 4、內部講師的生動講授 左右腦勾畫完美的教學場景 如何而通過對比演繹培訓內容 如何通過類比的方法令學員喜聞樂見 如何抓住痛點增強課程的實戰(zhàn)性和吸引力 面對壓力，如何化解？ 5、現場掌控的技術 內部講師現場掌控的五大策略 現場提問的七個要求 與學員溝通的六種形式 現場互動的四種方法 五種困局的化解技術 6、有效收尾和科學評估 進入收尾的三部曲 有效收尾的六類方式 失敗收尾的三大禁忌 逆向思維法分析培訓效果 培訓效果三大檢驗標準 講師介紹： 謝言川老師 　　　行動學習專家、資深催化師、項目設計師 　　　企業(yè)內部講師訓練導師 　　　資深職業(yè)化訓練專家 　　中國企業(yè)能力建設工程 特聘講師 　　山東省經信委職教辦 高級講師 　　中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　格蘭仕集團 培訓總監(jiān) 　　某著名集團領導力中心 主任 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產行業(yè)（某知名多元化集團）和咨詢行業(yè)等多個行業(yè)積累了非常豐富的工作經驗、管理經驗，并多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會舉辦的論壇和財智名家的人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 選擇謝老師的理由： 　　　謝老師專注課程價值、培訓價值、客戶價值。 　　在趨于同質化的培訓市場上，謝老師致力于開啟新的培訓模式，專注客戶價值，推動培訓落地，是首位研發(fā)、設計“行動學習式培訓課程”的研究專家。行動學習式課程和傳統(tǒng)課程主要區(qū)別在于行動學習采取“三線合一”的模式來實施課程訓練，“三線合一”模式中的“三條主線”分別是：流程線、內容線、工具線，“合一”具體是指推動組織績效、組織價值和學習目標的實現。 　　　流程線：通過企業(yè)提出實際的問題，謝老師扮演“過程專家”的角色，針對不同類型的問題設計有針對性解決流程和步驟，建立問題的解決框架； 　　　內容線：針對學員專業(yè)內容的不足或欠缺，謝老師發(fā)揮“內容專家”的作用，補充和傳授相關領域的知識和技能，彌補學員在知識、技能上的短板和不足，更好地將學習與行動結合起來； 　　　工具線：應用具體、可行、有效的工具和方法，通過群策群力、團隊共創(chuàng)、開啟全腦智慧等方法和工具來激發(fā)團隊智慧、尋找共識和創(chuàng)新思維范式，為問題尋找到解決的措施。 　　行動學習式課程有效的實現了知行合一，將組織實際存在的問題和課堂教學有效結合起來，將傳統(tǒng)課堂轉變成問題解決現場，通過現場的問題解決來推動學習落地，將學習與組織行為結合起來，實現學習的價值最大化 謝老師的課程與服務項目： 　　　行動學習：《行動學習催化師訓練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項目 　　　內部講師：《（TTT）行動學習式內部講師訓練》 《行動學習式內部講師課程開發(fā)》 　　　通用管理：《問題分析與解決》 《高效執(zhí)行力》 《跨部門溝通》 《六維職業(yè)化塑造》 　　　以上課程全部采用行動學習式培訓模式來實施培訓。 謝老師成功合作的客戶： 行動學習課程及項目服務的客戶： 　　　中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 蘇州聯(lián)通 中興移動 中時訊 茂名移動 東莞電網 淘寶大學 蒙牛集團 艾斯里來 東莞電網 山西國網 立信集團 珠海德豪潤達 大連德豪潤達 蕪湖德豪潤達 萊蒙集團 金地集團 格蘭仕集團 航盛電子 云南城投集團 北泰顯示 天音通訊 白云機場 中國華云集團 云銅集團 周大福 三洋電器 凡拓網絡 惠州市政府 肯發(fā)高精 美的家用空調 美的中央空調 美的集團 內部講師訓練課程及項目服務的客戶： 　　　廣州交通銀行 湖北農行 廣東南方電網 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調 中聯(lián)重科 奧園集團 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團 馳宏集團 可口可樂 中油BP 江西高速集團 愛信精機 德倉科技 云煤能源 云天化集團 云金集團 至潤貿易 云峰集團 山西電力設計院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團 亦谷服飾 大全集團 格蘭仕集團 管理及職業(yè)化類課程及項目服務的客戶： 　　　移動佛山中心 廣東省移動 韶關移動 汕頭移動 東莞移動 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