初階：行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練（TTT） ——基于行動學(xué)習(xí)研討方法設(shè)計的內(nèi)部講師訓(xùn)練模式—— 主講：謝言川 行動學(xué)習(xí)式的內(nèi)部講師訓(xùn)練課程，訓(xùn)練落地新模式！ 　　優(yōu)秀的內(nèi)部講師不僅僅要有講課的能力（即現(xiàn)場表達(dá)呈現(xiàn)的能力），還需要具備識別培訓(xùn)需求的能力、課程開發(fā)的能力、課件設(shè)計的能力、培訓(xùn)評估的能力，共計五大能力，本課程通過內(nèi)部講師“五大能力”的訓(xùn)練，來培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部講師，這五大能力具體構(gòu)成如下圖： 內(nèi)部講師要求能力 需求識別能力 　　內(nèi)部講師要學(xué)會從戰(zhàn)略、崗位和個人這三大層面來分析課程需求，通過應(yīng)用需求分析的工具和方法，對課程需求進(jìn)行深入的分析，確定課程的關(guān)鍵需求，并將學(xué)習(xí)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)目標(biāo)。 課程開發(fā)能力 　　在分析培訓(xùn)需求，確定課程目標(biāo)后，內(nèi)部講師還需要能開發(fā)出符合企業(yè)需要、滿足培訓(xùn)需求、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的培訓(xùn)課程。 課件設(shè)計能力 　　優(yōu)秀的內(nèi)部講師，不是單口相聲演員，他需要通過借助有效的授課工具——課件來幫助講師更好的呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，好的課件將幫助內(nèi)部講師更好的教學(xué)與訓(xùn)練。 表達(dá)呈現(xiàn)能力 　　內(nèi)部講師都比較有料，但是內(nèi)部講師往往遇到這樣的尷尬：“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”，這就需要內(nèi)部講師有良好的表達(dá)能力。 培訓(xùn)評估能力 　　如何識別和判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)感受和學(xué)習(xí)結(jié)果，內(nèi)部講師應(yīng)做到評估自身的授課能力，同時也要學(xué)習(xí)評估學(xué)員的虛席效果。 本課程亮點(diǎn) 　　本課程從需求、開發(fā)、設(shè)計、講授和評估五個層面來對內(nèi)部講師展開培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的系統(tǒng)性、完整性、應(yīng)用性和有效性。 　　本課程將以內(nèi)部講師的課程為路徑，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)的研討方法來開啟團(tuán)隊智慧，促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，推動內(nèi)部講師的成長。 本課程目標(biāo) 學(xué)員層面 　　1、陳述成人的學(xué)習(xí)心理，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，做到堅持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念； 　　2、學(xué)習(xí)課程開發(fā)的技巧，學(xué)習(xí)如何搜集資料，分析資料，提升提煉的能力，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，能站在學(xué)員的角度，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計和開發(fā)課程； 　　3、學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開發(fā)和課件制作的方法和工具，建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)習(xí)手冊的同步機(jī)制； 　　4、運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員參與到整個培訓(xùn)中來，應(yīng)用培訓(xùn)效果評估的工具，評估培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。 培訓(xùn)經(jīng)理層面 　　1、幫助培訓(xùn)經(jīng)理完善課程體系，確定內(nèi)部講師的講授培訓(xùn)課程； 　　2、訓(xùn)練內(nèi)部講師的需求調(diào)查和識別能力，協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理在需求調(diào)查時減輕工作負(fù)擔(dān)； 　　3、搭建一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師團(tuán)隊，應(yīng)用課程訓(xùn)練系統(tǒng)知識，推動培訓(xùn)體系的建設(shè)。 組織層面 　　1、通過內(nèi)部講師的訓(xùn)練系統(tǒng)，形成培訓(xùn)的結(jié)果導(dǎo)向思維，通過開發(fā)有針對性的課程，推動組織績效的實(shí)現(xiàn)； 　　2、訓(xùn)練一支優(yōu)秀的內(nèi)部講師，通過內(nèi)部講師對企業(yè)內(nèi)部智慧的提煉，對培訓(xùn)課程的開發(fā)、設(shè)計、分享和傳播，推動企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)； 　　3、通過行動學(xué)習(xí)研討方法的應(yīng)用，幫助內(nèi)部講師針對企業(yè)的問題用新的方法尋找更多、更有效的解決方案，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。 基本信息 培訓(xùn)對象：企業(yè)HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師 培訓(xùn)學(xué)時：12小時/18小時 實(shí)施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)、生動故事 建議人數(shù)：20-30人 課程大綱 第一講：需求力——學(xué)習(xí)心理與培訓(xùn)需求 1、深入挖掘培訓(xùn)的價值鏈，找到培訓(xùn)失效的關(guān)鍵因子 培訓(xùn)價值鏈的流轉(zhuǎn)模式 同一門課程對不同學(xué)習(xí)對象如何做針對性的設(shè)計？ 培訓(xùn)的內(nèi)容如何快速分類？ 　　案例分析：不同層級如何上溝通？ 　　現(xiàn)場討論：你的課程屬于什么類別的課程？ 2、明確作為內(nèi)部講師的角色定位 內(nèi)部講師是如何養(yǎng)成的？ 內(nèi)部講師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？ 內(nèi)部講師在培訓(xùn)中怎樣發(fā)揮3個作用 　　現(xiàn)場討論：什么樣的人可以成為內(nèi)部講師 　　案例分析：五星學(xué)習(xí)法的由來與應(yīng)用價值 3、精準(zhǔn)而快速的培訓(xùn)需求 從需求到課程的流程是什么？ 站在哪三個層面來分析培訓(xùn)需求？ 有效挖掘培訓(xùn)需求的5個方法 　　案例分析：如何分析學(xué)員的PPT學(xué)習(xí)需求 　　案例討論：“員工積極性不高”背后的原因是什么？ 　　工具應(yīng)用：需求分析4步法 　　工具應(yīng)用：應(yīng)用團(tuán)隊列名法尋找培訓(xùn)需求 第二講：課程力——基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的課程開發(fā) 1、精準(zhǔn)確定課程的學(xué)習(xí)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)聯(lián)動統(tǒng)一 快速識別態(tài)度類、知識類、技能類的目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)確定的四大關(guān)鍵要訣 　　案例分析：快速評判某課程設(shè)定的四大目標(biāo) 　　現(xiàn)場訓(xùn)練：設(shè)定擬開發(fā)課程的培訓(xùn)目標(biāo) 2、培訓(xùn)課程大綱的設(shè)定 目標(biāo)與大綱如何快速關(guān)聯(lián) 如何應(yīng)用過金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計課程大綱？ 課程大綱按照四種類型來設(shè)計 　　工具應(yīng)用：W-B-S大綱設(shè)計模式 　　現(xiàn)場討論：如何快速的分類信息 3、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容開發(fā)的12個智慧工具 一個好課程至少要有多少個智慧工具？ 如何開發(fā)課程中的案例？ 如何有效的選擇數(shù)據(jù)，增強(qiáng)課程的說服力 如何設(shè)計情景模擬，提高學(xué)員的參與度 在課程中怎樣應(yīng)用測試和視頻等方法和工具 　　課程內(nèi)容之案例分析：四季酒店的五星級服務(wù) 　　課程內(nèi)容之案例分析：不稱職的采購員 　　課程內(nèi)容之視頻分享：發(fā)生在公司內(nèi)部的執(zhí)行力 　　課程內(nèi)容之?dāng)?shù)據(jù)呈現(xiàn)：交通事故數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用 　　課程內(nèi)容之心理測試：看看你的價值觀 4、課程的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)成要素 課程的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)成要素有哪些？ 課程大綱的規(guī)劃及注意事項 講師手冊的設(shè)計與應(yīng)用 第三講：課件力——表達(dá)呈現(xiàn)的好幫手 1、優(yōu)秀課件的四大特點(diǎn) 課件內(nèi)容圖文相輔而不是圖文并茂 重點(diǎn)突出，層次分明 使用的色彩鮮明不花哨 內(nèi)容版面設(shè)計美觀 　　案例分析：某公司的校園招聘PPT作品 　　案例討論：PPT的優(yōu)劣點(diǎn)評 2、PPT設(shè)計關(guān)鍵技能 PPT字體的選擇和字號的大小要求有哪些？ 如何快速插入圖、表、形狀、視頻、編號？ 怎樣設(shè)計內(nèi)容的動畫，頁面的動畫？ 不同場合下的放映模式、瀏覽模式、小屏模式 3、課件模板的設(shè)計 好課件的模板有三大特質(zhì) 課程設(shè)計從主題到結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換 課程設(shè)計的色彩和圖片如何把握 封面頁、目錄頁、內(nèi)容頁、結(jié)尾頁的設(shè)計 案例分析：某企業(yè)課件模板的分享 4、文字與圖表的整理 如何處理PPT中的文字，使其簡潔美觀？ 通過有效的視覺呈現(xiàn)增強(qiáng)PPT的說服力 用流程和圖表來強(qiáng)化PPT的內(nèi)容要點(diǎn) 第四講：表達(dá)力——高效授課和評估的技術(shù) 1、內(nèi)部講師視覺系統(tǒng)的構(gòu)成與訓(xùn)練 內(nèi)部講師肢體語言的高、深、寬的具體要求 內(nèi)部講師肢體語言的具體要求和策略 如何掌控教學(xué)輔助工具 　　現(xiàn)場測驗：內(nèi)部講師的視覺感官測量 2、內(nèi)部講師的聽覺系統(tǒng)的要素與訓(xùn)練 內(nèi)部講師聲音構(gòu)成的五大要素 內(nèi)部講師聲音的訓(xùn)練技巧 　　現(xiàn)場測驗：內(nèi)部講師的聽覺感官測量 3、清新的培訓(xùn)開場設(shè)計 內(nèi)部講師如何清新開場 清新開場的12字真經(jīng) 內(nèi)部講師如何而快速的導(dǎo)入主題 導(dǎo)入主題的六大方法 內(nèi)部講師開場的三大禁忌 4、內(nèi)部講師的生動講授 左右腦勾畫完美的教學(xué)場景 如何而通過對比演繹培訓(xùn)內(nèi)容 如何通過類比的方法令學(xué)員喜聞樂見 如何抓住痛點(diǎn)增強(qiáng)課程的實(shí)戰(zhàn)性和吸引力 面對壓力，如何化解？ 5、現(xiàn)場掌控的技術(shù) 內(nèi)部講師現(xiàn)場掌控的五大策略 現(xiàn)場提問的七個要求 與學(xué)員溝通的六種形式 現(xiàn)場互動的四種方法 五種困局的化解技術(shù) 6、有效收尾和科學(xué)評估 進(jìn)入收尾的三部曲 有效收尾的六類方式 失敗收尾的三大禁忌 逆向思維法分析培訓(xùn)效果 培訓(xùn)效果三大檢驗標(biāo)準(zhǔn) 講師介紹： 謝言川老師 　　　行動學(xué)習(xí)專家、資深催化師、項目設(shè)計師 　　　企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練導(dǎo)師 　　　資深職業(yè)化訓(xùn)練專家 　　中國企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師 　　山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師 　　中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人 　　卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人 　　格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 　　某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任 　　　謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團(tuán)）和咨詢行業(yè)等多個行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，并多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強(qiáng)論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的論壇、深圳市人力資源開發(fā)研究會舉辦的論壇和財智名家的人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。 選擇謝老師的理由： 　　　謝老師專注課程價值、培訓(xùn)價值、客戶價值。 　　在趨于同質(zhì)化的培訓(xùn)市場上，謝老師致力于開啟新的培訓(xùn)模式，專注客戶價值，推動培訓(xùn)落地，是首位研發(fā)、設(shè)計“行動學(xué)習(xí)式培訓(xùn)課程”的研究專家。行動學(xué)習(xí)式課程和傳統(tǒng)課程主要區(qū)別在于行動學(xué)習(xí)采取“三線合一”的模式來實(shí)施課程訓(xùn)練，“三線合一”模式中的“三條主線”分別是：流程線、內(nèi)容線、工具線，“合一”具體是指推動組織績效、組織價值和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　　流程線：通過企業(yè)提出實(shí)際的問題，謝老師扮演“過程專家”的角色，針對不同類型的問題設(shè)計有針對性解決流程和步驟，建立問題的解決框架； 　　　內(nèi)容線：針對學(xué)員專業(yè)內(nèi)容的不足或欠缺，謝老師發(fā)揮“內(nèi)容專家”的作用，補(bǔ)充和傳授相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，彌補(bǔ)學(xué)員在知識、技能上的短板和不足，更好地將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來； 　　　工具線：應(yīng)用具體、可行、有效的工具和方法，通過群策群力、團(tuán)隊共創(chuàng)、開啟全腦智慧等方法和工具來激發(fā)團(tuán)隊智慧、尋找共識和創(chuàng)新思維范式，為問題尋找到解決的措施。 　　行動學(xué)習(xí)式課程有效的實(shí)現(xiàn)了知行合一，將組織實(shí)際存在的問題和課堂教學(xué)有效結(jié)合起來，將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成問題解決現(xiàn)場，通過現(xiàn)場的問題解決來推動學(xué)習(xí)落地，將學(xué)習(xí)與組織行為結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值最大化 謝老師的課程與服務(wù)項目： 　　　行動學(xué)習(xí)：《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 《在行動中解決問題》 ALN+N模式項目 　　　內(nèi)部講師：《（TTT）行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師訓(xùn)練》 《行動學(xué)習(xí)式內(nèi)部講師課程開發(fā)》 　　　通用管理：《問題分析與解決》 《高效執(zhí)行力》 《跨部門溝通》 《六維職業(yè)化塑造》 　　　以上課程全部采用行動學(xué)習(xí)式培訓(xùn)模式來實(shí)施培訓(xùn)。 謝老師成功合作的客戶： 行動學(xué)習(xí)課程及項目服務(wù)的客戶： 　　　中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 蘇州聯(lián)通 中興移動 中時訊 茂名移動 東莞電網(wǎng) 淘寶大學(xué) 蒙牛集團(tuán) 艾斯里來 東莞電網(wǎng) 山西國網(wǎng) 立信集團(tuán) 珠海德豪潤達(dá) 大連德豪潤達(dá) 蕪湖德豪潤達(dá) 萊蒙集團(tuán) 金地集團(tuán) 格蘭仕集團(tuán) 航盛電子 云南城投集團(tuán) 北泰顯示 天音通訊 白云機(jī)場 中國華云集團(tuán) 云銅集團(tuán) 周大福 三洋電器 凡拓網(wǎng)絡(luò) 惠州市政府 肯發(fā)高精 美的家用空調(diào) 美的中央空調(diào) 美的集團(tuán) 內(nèi)部講師訓(xùn)練課程及項目服務(wù)的客戶： 　　　廣州交通銀行 湖北農(nóng)行 廣東南方電網(wǎng) 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調(diào) 中聯(lián)重科 奧園集團(tuán) 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團(tuán) 馳宏集團(tuán) 可口可樂 中油BP 江西高速集團(tuán) 愛信精機(jī) 德倉科技 云煤能源 云天化集團(tuán) 云金集團(tuán) 至潤貿(mào)易 云峰集團(tuán) 山西電力設(shè)計院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團(tuán) 亦谷服飾 大全集團(tuán) 格蘭仕集團(tuán) 管理及職業(yè)化類課程及項目服務(wù)的客戶： 　　　移動佛山中心 廣東省移動 韶關(guān)移動 汕頭移動 東莞移動 移動南方基地 東莞移動 成都招商銀行 茂名農(nóng)行 中山建行 中山農(nóng)行 農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 工商銀行佛山分行 佛山郵政 中建一局 新中源集團(tuán) 中油BP 中沙石化 海王集團(tuán) 奧馬冰箱 美瑞康 嘉銘工業(yè) 國昌集團(tuán) 科順 廣州快捷報關(guān) 中化集團(tuán) 易拉得 中電科技集團(tuán)十所 中電科技集團(tuán)十一所 富路車業(yè) 鴻威地產(chǎn)集團(tuán) 播恩大學(xué) 無線先鋒 寶桑園 美的集團(tuán) 阿特維斯 百思買 新華制藥 合生元 立白集團(tuán) 小天鵝 航盛集團(tuán) 建華集團(tuán) 廣百集團(tuán) 科順化工 格蘭仕集團(tuán) 海關(guān)總署廣東分署 香港新一代文化協(xié)會 西安電子科技大學(xué) 中山大學(xué) 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