這是一個(gè)充滿競爭的時(shí)代,只揮灑汗水的勞動(dòng)已經(jīng)無法獲得更大的成就。我懂得如何更好的去工作,因?yàn)槭紫任蚁嘈抛约?。我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦,靈活我的四肢,使我更有影響力。我越來越清楚:
我不僅是在賣產(chǎn)品,更是在賣自己。
事實(shí)上,凡是向你買東西的人,買的都是你。-----------吉拉德
塑造自己
人人具備銷售的才能。
從幼年時(shí)代起,我們就不斷地把自己銷售給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;我們說服別人借給自己某種東西;和別人達(dá)成某個(gè)交換物品的協(xié)議。銷售自己是每個(gè)人都具有的才能,而當(dāng)我們進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界,需要我們有意識地去運(yùn)用我們的這種銷售才能時(shí),許多人反而感到無所適從了。
是的,有意識地銷售商品與無意識地銷售自我是有差距的,若有使自己的銷售才能充分發(fā)揮,首先需要塑造一個(gè)良好自我。
1、認(rèn)識自己的價(jià)值
我們每個(gè)人都有極大的價(jià)值,但真正認(rèn)識到這一點(diǎn)的人卻不多。我們認(rèn)為自己的價(jià)值有多大,我們就會(huì)得到多少。
我從沒有見過一個(gè)認(rèn)為自己毫無價(jià)值、不相信自己的人能夠獲得成功。我們每一個(gè)人都是無價(jià)之寶,沒有發(fā)現(xiàn)這一寶藏的人都是現(xiàn)在仍在貧困線上掙扎的人。
我就是最大的財(cái)富。
在喬。吉拉德的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的“1”,有人曾問過他是不是表示他是世界上最偉大的推銷員,他說:“不是的,因?yàn)槲沂俏疑凶顐ゴ蟮?!”他總是認(rèn)為,沒有人會(huì)和他一樣,他就是自己最大的財(cái)富。我的聲音與眾不同,我的氣息也區(qū)別于他人。
35歲時(shí),他還是一個(gè)徹頭徹尾的窮光蛋,甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。他去賣汽車,是為了養(yǎng)家糊口。幸運(yùn)的是,他充分認(rèn)識了自己這個(gè)最大的寶庫,從此開始變得越來越成功,最終成為“世界上最偉大的推銷員”。
同樣,我們應(yīng)該相信:“一切由我決定,一切由我控制,一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造?!?/span>
2、充滿自信
相信自己會(huì)成功!這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認(rèn)識到自己的銷售能力。但它確實(shí)存在,所以要信任自己。
人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。銷售人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的客戶。在任何時(shí)候都要相信自己,不要打退堂鼓,永遠(yuǎn)不要。
3、樹立目標(biāo)和雄心
有了必要的信心,一切都可以輕松地開始了。樹立一個(gè)適當(dāng)?shù)男坌?,是銷售業(yè)務(wù)員在準(zhǔn)備期中必要的心理準(zhǔn)備之一。沒有雄心,是永遠(yuǎn)不可能達(dá)到勝利的彼岸的。每個(gè)人,每一項(xiàng)事業(yè)都需要有一套基本目標(biāo)和信念,許多人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標(biāo)模糊,那么如何達(dá)到目標(biāo)是心中無數(shù)了。
在藥物中說有一類試驗(yàn)非常著名。將100名感冒者分為兩組,分別給予特效藥與非藥的乳糖,并告知他們服用的都是一類特效藥,結(jié)果兩組的好轉(zhuǎn)率均達(dá)到60%以上。對頭痛患者也做過同樣的測試,結(jié)果相同。這就充分顯示了“暗示效果”能對人們心理產(chǎn)生巨大的作用,從而影響生理。作為一位銷售業(yè)務(wù)員,他的既定目標(biāo)就是“自我暗示”。當(dāng)你暗示自己“下個(gè)月一定要賣50萬元以上”,你往往會(huì)如愿以償?shù)?。?dāng)然這只是一個(gè)最簡單的目標(biāo)罷了。
一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員,不僅常常使用“自己我暗示”法,他們更多的是制定出詳細(xì)的目標(biāo),并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,在目標(biāo)與計(jì)劃的基礎(chǔ)上,計(jì)算好時(shí)間,以充裕的時(shí)間確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是有層次的,長期、中期、短期,各期目標(biāo)不同。簡單說來,短期目標(biāo)是第二天或下個(gè)月能銷售出多不產(chǎn)品,而中期也就是一個(gè)季度或半年。目標(biāo)還應(yīng)該是多方面的,銷售額只是其中一個(gè)方面,使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶、挖掘更多的客戶、在銷售過程中樹立企業(yè)形象等都應(yīng)該成為目標(biāo)的構(gòu)成方面。這一問題涉及銷售人員在銷售過程中到底銷售的是什么,這方面問題會(huì)在后面詳細(xì)論述。另外,目標(biāo)不必太過詳盡,重要的是切實(shí)可行,無法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)會(huì)讓人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做的并不太壞,但相比那高高在上的目標(biāo),一切都相差太遠(yuǎn),長此以往,勇氣和力量都會(huì)消失殆盡的。
4、創(chuàng)造魅力
一個(gè)蓬頭垢面的銷售業(yè)務(wù)員,不論他所帶的商品多么誘人,客戶也敬而遠(yuǎn)之。銷售業(yè)務(wù)員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準(zhǔn)備階段,你能做到的是預(yù)備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的因素排除,充分休息,準(zhǔn)備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
語言是一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員的得力武器,銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)該仔細(xì)審視一下自己平日的語言習(xí)慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習(xí)慣等等。多多反省自己,就不難發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。
銷售業(yè)務(wù)員還應(yīng)該視自己的客戶對象來選擇著裝,一般說來,你的客戶是白領(lǐng)階層,那么你最好也要西裝革履;而當(dāng)你的客戶是機(jī)械零件的買主,那么你最好穿上工作服。日本著名銷售專家二見道未曾讓銷售業(yè)務(wù)員穿上藍(lán)色工作服,效果很好。他的建議是基于做出購買決策者在工作現(xiàn)場是穿藍(lán)色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協(xié)調(diào)應(yīng)該是著裝的一個(gè)原則。
推銷自己
1、 在人們面前表現(xiàn)自己
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,每天都要面對許多不同類型的客戶,因此你必須具備許多不同的能力和技巧,要讓你想認(rèn)識的人也認(rèn)識你,就需要表現(xiàn)你自己,也就是要隨時(shí)隨地地表現(xiàn)出你自己的能力,讓別人都注意你。這就是你的生存之道。
有些性格內(nèi)向的人很難突破自我限定的障礙,總是不敢面對現(xiàn)實(shí)而顯示消極懦弱的態(tài)度,實(shí)在很難想象他作為銷售業(yè)務(wù)員會(huì)有多大的成就。自我設(shè)限是你成功的絆腳石,一定要徹底地根除。一定要抱有這樣的心態(tài):我要讓每個(gè)人都認(rèn)識我。
如果你的專長可以應(yīng)付所面對的各種困難,自然會(huì)在外表上充滿了自信的神采。這些自信是讓你展示自己、表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)。有了信心,會(huì)幫助你散發(fā)魅力,勇敢地說出自己的想法。善于表現(xiàn)自己能力的人,一定先要肯定自我并由肯定的過程中誘發(fā)自信心的能量,使自己不會(huì)擔(dān)心害怕別人的眼光, 一心一意只為了說服他人而展自己的才能,以此作為與別人溝通的最佳途徑。
然而需要注意的是,在表現(xiàn)你自己的同時(shí),注意不要太夸張。有時(shí)表現(xiàn)過度,會(huì)引起別人的反感甚至厭惡。因此在表現(xiàn)你自己時(shí),不要忘了修煉你的自我控制能力。這樣可以避免在別人過度的渲染下,或是自己莫名的膨脹心態(tài)中,呈現(xiàn)出不可一世的敖人氣息。
記?。何覀冃枰氖亲プ∫磺袡C(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的推銷才能。
2、 讓更多的人知道你
每一位銷售業(yè)務(wù)員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的,銷售的是什么商品。這樣,當(dāng)他們需要他的商品時(shí),就會(huì)想到他。
你要利用一些有益的社交活動(dòng)認(rèn)識一些人,讓更多的人知道你,一般來說就是利用你的名片。你應(yīng)該學(xué)會(huì)利用它。
3、 讓更多的人記住你
個(gè)性化你的名片及信件。給客戶一定的驚喜,不要讓客戶感到乏味。
4、 讓更多的人信賴你
想要將自己賣出去,就必須讓人們信賴你。作為一名銷售業(yè)務(wù)員,要獲得他人的信任,應(yīng)該始終牢記下面幾點(diǎn)。
(1) 保持信譽(yù)良好
(2) 永遠(yuǎn)值得信賴
只有潛心磨練,終有一天,你也會(huì)成為客戶心中最好的產(chǎn)品。
銷售冠軍的十大成功定律
(1)、保持積極向上的心態(tài)
(2)、樹立明確的奮斗目標(biāo)
(3)、堅(jiān)持不懈的努力
(4)、運(yùn)用正確的思考方法
(5)、高度的自制力
(6)、建立自信心
(7)、塑造個(gè)性魅力
(8)、充滿熱忱的工作
(9)、永葆進(jìn)取心
(10)、合理運(yùn)用時(shí)間