課程目標(biāo) 1/ 認(rèn)識(shí)到管理者當(dāng)教練能力的重要性 2/ 了解正式和非正式教導(dǎo)之間的區(qū)別 3/ 了解有效的改變與教導(dǎo)模式 4/ 認(rèn)識(shí)和處理各種教導(dǎo)障礙 課程效益 1/ 提升管理者在建立和維護(hù)有效工作關(guān)系與人際關(guān)系方面的能力 2/ 加深管理者對(duì)組織和人際互動(dòng)的了解 3/ 建立有效工作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)前所未有的績(jī)效 4/ 培育高潛質(zhì)人才及接班隊(duì)伍，為組織未來(lái)所需要的人才梯隊(duì)做好準(zhǔn)備 課程綱要（2天） 第一單元: 教導(dǎo)基礎(chǔ) 為什么管理者需要教導(dǎo) 教導(dǎo)型組織-GE 教導(dǎo)和其他助人成長(zhǎng)的方法的不同之處 教導(dǎo)的過(guò)程 教導(dǎo)如何產(chǎn)生作用 如何影響行為改變 第二單元: 教導(dǎo)模式 行為-績(jī)效模式 成功個(gè)案：教導(dǎo)什么 幫助員工成長(zhǎng)的4個(gè)階段 Egan的三階段幫助模式 角色扮演 關(guān)注問(wèn)題解決的問(wèn)題 教練情境 非正式教導(dǎo) 正式教導(dǎo) 第三單元：教導(dǎo)技能 績(jī)效教導(dǎo) 教導(dǎo)風(fēng)格 不同發(fā)展階段的員工表現(xiàn) 情境教導(dǎo)-四種教導(dǎo)風(fēng)格與策略 角色扮演 教導(dǎo)的五項(xiàng)原則 第二天 教導(dǎo)的五項(xiàng)關(guān)鍵技能 -給予認(rèn)可 -提問(wèn)引導(dǎo) 提問(wèn)的力量 角色扮演 -積極傾聽(tīng) -提供反饋 -挑戰(zhàn)信念 角色扮演 面對(duì)不情愿的被教導(dǎo)者 當(dāng)被教導(dǎo)者缺乏承諾的時(shí)候 第四單元 教導(dǎo)應(yīng)用 教導(dǎo)對(duì)任何人都適用嗎？ 員工績(jī)效分析 對(duì)不同類(lèi)型員工的教導(dǎo)策略 制定教導(dǎo)計(jì)劃 教導(dǎo)實(shí)際案例 行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃