七問酒店餐飲業(yè):管理者者核心能力有哪些提升途徑?
酒店運(yùn)營(yíng)管理咨詢講師:宋德標(biāo)
一問:為什么要重視管理者核心能力問題?
二問:管理者核心能力是什么?
三問:管理者核心能力與相關(guān)的幾個(gè)概念
四問:管理者核心能力的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵是怎樣的?
五問:如何衡量領(lǐng)導(dǎo)者核心能力?
六問:管理者核心能力怎樣考評(píng)?
七問:管理者核心能力分析評(píng)估怎樣更具可操作性?
●核心觀點(diǎn):
·只有不斷掌握核心能力提升科學(xué)規(guī)律,積極探索核心能力提升科學(xué)途徑,形成組織與個(gè)體良性互動(dòng)機(jī)制,才能把整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍核心能力建設(shè)不斷推向新高度。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的提升和塑造的途徑有三個(gè):遵循生成規(guī)律自我提升、依據(jù)考評(píng)結(jié)果強(qiáng)制提升、對(duì)照理想標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)提升
·領(lǐng)導(dǎo)者核心能力自我提升、強(qiáng)制提升和引領(lǐng)提升三個(gè)提升環(huán)節(jié)是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的整體工程,也是一個(gè)連續(xù)工程和動(dòng)態(tài)工程。通過連續(xù)、動(dòng)態(tài)和螺旋式上升輪回,不斷推動(dòng)核心能力滾動(dòng)式發(fā)展,使核心能力科學(xué)提升不斷開創(chuàng)新的境界。
·領(lǐng)導(dǎo)者核心能力提升的三個(gè)環(huán)節(jié)又是一個(gè)無限循環(huán)的連續(xù)整體。當(dāng)引領(lǐng)提升環(huán)節(jié)完成后,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力科學(xué)提升隨即進(jìn)入新的“待發(fā)狀態(tài)”,進(jìn)入了科學(xué)提升新的閉合循環(huán),重新按照“三級(jí)火箭工作原理”啟動(dòng)新一輪核心能力科學(xué)提升程序。
一、遵循生成規(guī)律自我提升
領(lǐng)導(dǎo)者核心能力作為一種高水平履行職責(zé)的綜合能力和隱藏在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐背后的深度能力,它與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷、資歷、閱歷以及思維方式、行為習(xí)慣、內(nèi)涵修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素深度關(guān)聯(lián)。這就決定了核心能力生成必定具有順序漸進(jìn)、持續(xù)疊加、動(dòng)態(tài)發(fā)展的內(nèi)生性和邏輯性。領(lǐng)導(dǎo)者只有科學(xué)遵循核心能力生成一般規(guī)律,自我強(qiáng)化提升意識(shí),自覺開拓思維視野,自發(fā)挖掘內(nèi)在潛力,才能不斷促進(jìn)核心能力自我生成。深度剖析一些核心能力強(qiáng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者能力生成、演變和發(fā)展軌跡,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力生成一般具有“一悟、二聯(lián)、三遞”邏輯規(guī)律,也可以概括為核心能力生成“三部曲”。
(一)升華悟性。領(lǐng)導(dǎo)悟性是形成核心能力的重要基礎(chǔ)和前提。領(lǐng)導(dǎo)悟性就是一種領(lǐng)導(dǎo)靈性,是一種領(lǐng)導(dǎo)“靈通”,反映的是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的“開竅”程度。它是領(lǐng)導(dǎo)者在特定環(huán)境和條件下萌發(fā)出來的分析能力、判斷能力以及洞察能力,是領(lǐng)導(dǎo)者宇宙觀、世界觀、人生觀等價(jià)值觀的綜合反映。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的悟性各不相同,有深有淺、有高有低、有強(qiáng)有弱,這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。悟性的形成具有兩面性,既有先天原因,又有后天因素。對(duì)待悟性的正確態(tài)度,就是要不斷激活先天悟性,更加注重后天培養(yǎng),這是悟性開發(fā)必須堅(jiān)持的辯證法。
——提升領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟是領(lǐng)會(huì)的升華。領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)悟能力,實(shí)際上就是圍繞路線方針、宏觀政策、上級(jí)決策、領(lǐng)導(dǎo)意圖等進(jìn)行消化吸收、形成自己認(rèn)知的過程。領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)悟能力,就要不斷形成自己的獨(dú)特理解和獨(dú)到見解,不斷形成破解實(shí)踐難題的領(lǐng)導(dǎo)思路,不斷把自己培養(yǎng)成為善于統(tǒng)攬全局和把握大勢(shì)的“明白人”。
——提升體悟能力。體悟是對(duì)實(shí)踐中得到的感性經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者提升體悟能力,實(shí)際上就是在具體實(shí)踐和身體力行中,不斷尋找領(lǐng)導(dǎo)“竅門”和發(fā)現(xiàn)共性規(guī)律的過程。領(lǐng)導(dǎo)者提升體悟能力,就要不斷探究工作奧妙,不斷總結(jié)實(shí)踐規(guī)律,不斷把自己培養(yǎng)成為苦干加巧干的“有心人”。
——提升頓悟能力。頓悟是一種瞬間迸發(fā)的靈感。領(lǐng)導(dǎo)者頓悟能力,就像牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力,瓦特發(fā)明蒸汽機(jī),居里夫人發(fā)現(xiàn)新的放射性元素一樣,實(shí)際上就是牢牢抓住瞬間產(chǎn)生的思想火花、點(diǎn)燃思想火炬的過程。領(lǐng)導(dǎo)者提升頓悟能力,就要牢牢抓住第一感覺,不斷調(diào)動(dòng)自身潛能,實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)飛躍,不斷把自己培養(yǎng)成為舉一反三、觸類旁通的“開竅人”。
領(lǐng)悟、體悟和頓悟是領(lǐng)導(dǎo)者提升悟性的有機(jī)整體。領(lǐng)悟和體悟是常態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成自覺領(lǐng)悟和體悟的習(xí)慣,一刻不能放松,貫穿于提升悟性的全程。頓悟是一種非常態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者既要承認(rèn)頓悟的瞬間爆發(fā)性,又要尊重頓悟形成的長(zhǎng)期積累性,不斷積聚和激發(fā)自身靈感。只有把三者有機(jī)統(tǒng)一起來,才能不斷提升“悟”的能力 ,為核心能力生成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),創(chuàng)造前提條件。
(二)善于聯(lián)想。聯(lián)想是對(duì)悟性的深化和拓展,實(shí)際上就是將“悟”的成果條理化、系統(tǒng)化的過程。悟性不與聯(lián)想結(jié)合,不僅悟的價(jià)值大打折扣,而且聯(lián)想也會(huì)失去依托。人類無數(shù)文明成果,無不是善于聯(lián)想、不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。領(lǐng)導(dǎo)者提升聯(lián)想能力,就要不斷培養(yǎng)發(fā)散性思維、跳躍性思維、質(zhì)疑性思維、批判性思維,最終形成融會(huì)貫通、觸類旁通的滲透能力和帶動(dòng)能力。這是領(lǐng)導(dǎo)者生成核心能力的關(guān)鍵所在。
——敢于聯(lián)想。領(lǐng)導(dǎo)者也有思維的慣性和惰性,一般習(xí)慣于按照固有模式認(rèn)識(shí)和思考問題,容易形成一種思想上的循規(guī)蹈矩、自我禁錮,進(jìn)而導(dǎo)致思維狹窄、思想僵化、思路保守。領(lǐng)導(dǎo)者敢于聯(lián)想,就是要敢于解放自己的思想,敢于打破條條框框,敢于沖破傳統(tǒng)藩籬,敢于突破思維定勢(shì),不斷挑戰(zhàn),不斷超越,不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)做思想上的強(qiáng)者。
——善于聯(lián)想。就是按照規(guī)律、規(guī)則、規(guī)矩認(rèn)識(shí)問題,按照原理、法理、道理思考問題,按照世情、國(guó)情、黨情把握問題。善想不是胡思亂想,更不是盲目瞎想。領(lǐng)導(dǎo)者善于聯(lián)想,就是要善于把感性的東西理性化、零散的東西系統(tǒng)化、靜止的東西動(dòng)態(tài)化、無形的東西實(shí)在化,不斷深化對(duì)事物的本質(zhì)認(rèn)識(shí),不斷形成自己獨(dú)到的思路和方法,爭(zhēng)做思想上的智者。
——勤于聯(lián)想。勤想是敢想、善想的基礎(chǔ)保證,沒有勤想,敢想與善想就難以步入良性循環(huán),就難以嘗到聯(lián)想甜頭、感受聯(lián)想魅力。領(lǐng)導(dǎo)者勤于聯(lián)想,就是要既刻苦工作,又刻苦思想,切實(shí)把思想、思考、思索與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密結(jié)合起來,不斷提高理性思考能力,不斷提高解決傾向性、苗頭性問題能力,在勤想中進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí),把握規(guī)律,推動(dòng)工作,爭(zhēng)做思想上的恒者。
敢于聯(lián)想、善于聯(lián)想和勤于聯(lián)想不可分割,相互促進(jìn)、相互制約。敢想能為領(lǐng)導(dǎo)者打開眼界,拓展視野,善想能為領(lǐng)導(dǎo)者打開心智,升華境界,勤想能為領(lǐng)導(dǎo)者打開思路,積累經(jīng)驗(yàn)。因此,只有堅(jiān)持敢想、善想和勤想結(jié)合,才能發(fā)揮聯(lián)想的整體效應(yīng),抓住領(lǐng)導(dǎo)者核心能力生成之關(guān)鍵。
(三)持續(xù)遞進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力生成是一個(gè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)過程,不是一成不變,不會(huì)一蹴而就,且永無止境。當(dāng)今時(shí)代知識(shí)更新日新月異,社會(huì)發(fā)展一日千里,形勢(shì)發(fā)展變化多端,領(lǐng)導(dǎo)者只有遵循實(shí)踐、思考、再實(shí)踐、再思考的認(rèn)識(shí)論發(fā)展規(guī)律,才能實(shí)現(xiàn)提升核心能力的跨越和飛躍,才能在螺旋式上升中實(shí)現(xiàn)核心能力漸進(jìn)性、動(dòng)態(tài)式發(fā)展。
——不斷改變能力結(jié)構(gòu)不均態(tài)勢(shì)。根據(jù)“木桶理論”,能力短板制約著能力整體水平。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力均衡發(fā)展是一種理想狀態(tài),事實(shí)上每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力各要素間總有差異,普遍呈現(xiàn)不均衡發(fā)展態(tài)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者只有自覺查找自身能力弱項(xiàng)和“軟肋”,集中圍繞自身能力短板,進(jìn)行針對(duì)性提升,才能實(shí)現(xiàn)核心能力的整體提升。
——不斷變潛在優(yōu)勢(shì)為顯性勝勢(shì)。優(yōu)勢(shì)能力能夠帶動(dòng)劣勢(shì)能力發(fā)展,是能力遞進(jìn)的一條重要規(guī)律。由于領(lǐng)導(dǎo)者核心能力要素間具有互相影響、互相作用、互相帶動(dòng)、互相促進(jìn)的顯著特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)核心能力的帶動(dòng)作用更加突出。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)能力的滲透、引領(lǐng)、帶動(dòng)、輻射作用,不斷揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,才能把劣勢(shì)能力培養(yǎng)成為優(yōu)勢(shì)能力,把能力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成能力勝勢(shì),帶動(dòng)核心能力高效發(fā)展。
——不斷保持能力提升發(fā)展趨勢(shì)。核心能力提升是循序漸進(jìn)、滾動(dòng)發(fā)展的過程,決定了能力標(biāo)桿樹立也是動(dòng)態(tài)提高的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自覺對(duì)照卓越能力標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn)樹立核心能力提升目標(biāo),不能滿足、又不能原地踏步,更不能固步自封。要不斷攀登核心能力自我建設(shè)的新高峰,不斷開創(chuàng)核心能力自我提升的新境界,步入核心能力自我發(fā)展的新層次,保持核心能力向上提升的發(fā)展勢(shì)頭。這也是領(lǐng)導(dǎo)者在核心能力水平上區(qū)別和優(yōu)于他人的關(guān)鍵所在。“悟性”、“聯(lián)想”和“遞進(jìn)”,構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力生成一般規(guī)律的“三段論”和“三部曲”,既反映了核心能力生成的先后順序,又揭示出三者間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷生成自身獨(dú)有的核心能力,必須嚴(yán)格遵循核心能力生成規(guī)律,科學(xué)把握內(nèi)在的邏輯關(guān)系,循序漸進(jìn),不斷從優(yōu)秀走向卓越,開創(chuàng)核心能力提升的新境界。
二、依據(jù)考評(píng)結(jié)果強(qiáng)制提升
與傳統(tǒng)考評(píng)方法相比,核心能力考評(píng)是一套由量化考評(píng)、定向考評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、綜合分析等多種考評(píng)手段相互融合、相互補(bǔ)充、前后貫通的科學(xué)考評(píng)體系,考評(píng)結(jié)果具有更高的真實(shí)性、精確性、合理性和可信度??陀^、可信的考評(píng)結(jié)果,不僅是鑒定、選拔和使用領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)依據(jù),同樣是培養(yǎng)、塑造和提升領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)依據(jù)。這是核心能力理論體系又一優(yōu)勢(shì)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者核心能力綜合考評(píng)結(jié)果,決策者和組織人事部門,可針對(duì)能力弱項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)制培養(yǎng)塑造。
——政治辨別力薄弱,夯實(shí)理論根基。領(lǐng)導(dǎo)者在量化考評(píng)中,如政治辨別力得分過低,沒有達(dá)到基本勝任標(biāo)準(zhǔn),定向考察、綜合考評(píng)發(fā)現(xiàn),政治上不夠敏感,對(duì)重大事件反應(yīng)比較遲鈍;對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠重視,對(duì)重大理論理解不深,沒有形成自己獨(dú)到見解;只會(huì)埋頭拉車,不知抬頭看路,缺乏理論思維、形勢(shì)預(yù)測(cè)、政策引導(dǎo)等基本功,總體上不夠成熟。對(duì)這類領(lǐng)導(dǎo)者,組織上要及時(shí)采取措施,調(diào)送到上級(jí)黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和理論水平。領(lǐng)導(dǎo)者自身要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)意識(shí),端正理論學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)理論學(xué)習(xí)動(dòng)力,步入理論學(xué)習(xí)良性循環(huán),逐步掌握科學(xué)理論真諦,保持政治上和理論上的清醒和堅(jiān)定,自覺運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)工作,彌補(bǔ)政治辨別力不強(qiáng)的差距。
——工作推動(dòng)力薄弱,加強(qiáng)實(shí)踐磨練。領(lǐng)導(dǎo)者在核心能力量化考評(píng)中,工作推動(dòng)力得分過低,沒有達(dá)到基本勝任標(biāo)準(zhǔn),定向考評(píng)、綜合分析發(fā)現(xiàn),工作中處事優(yōu)柔寡斷,缺乏清晰思路;工作抓不住重點(diǎn),分不清主次,效率低下,執(zhí)行力不強(qiáng);崗位適應(yīng)能力偏弱,進(jìn)入角色和狀態(tài)較慢,分管工作起色不大。這類領(lǐng)導(dǎo)者,大多屬于直線成長(zhǎng),缺乏積淀,資歷不深,經(jīng)驗(yàn)不足,見識(shí)不廣,總體印象工作底氣不足、實(shí)力不夠。組織上要果斷幫其補(bǔ)課,有意壓擔(dān)子,創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì),有計(jì)劃地將其下派到基層單位或條件艱苦、情況復(fù)雜的一線崗位鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨,見世面,積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)才干,盡快提高以“組織指揮、協(xié)調(diào)溝通、獨(dú)立決斷”等為主要內(nèi)容的解決實(shí)際問題能力。
——持續(xù)創(chuàng)新力薄弱,培育開放視野。領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)創(chuàng)新力量化考評(píng)得分過低,沒有達(dá)到基本勝任標(biāo)準(zhǔn),定向考評(píng)、綜合分析發(fā)現(xiàn),眼界不夠開闊,思維方式模式化、程序化;自我封閉,與外界接觸較少,不善于學(xué)習(xí)借鑒,接受新事物、新思想、新理念比較遲緩;工作四平八穩(wěn),按部就班,缺乏敢闖敢冒的進(jìn)取精神;遇事沒有主見,人云亦云,依賴心理比較重。這類領(lǐng)導(dǎo)者,一般屬于“服從型”和“執(zhí)行型”,按照上級(jí)要求推動(dòng)工作可做到不走樣,但工作缺乏想象力和創(chuàng)意,習(xí)慣循規(guī)蹈矩工作,缺乏變革勇氣和改革魄力。對(duì)這類領(lǐng)導(dǎo)者,組織上要分層分類舉辦專題講座和短訓(xùn)班,或組織到國(guó)外、沿海開放地區(qū)學(xué)習(xí)、考察,更新觀念、開闊思路,使其嘗試多角度認(rèn)識(shí)分析問題,嘗試沖破固有思維定勢(shì),打開心胸呼吸新鮮空氣,樹立新觀念、新理念、新思路,在解放思想、挑戰(zhàn)自我中不斷提高其創(chuàng)造力、應(yīng)變力和學(xué)習(xí)力。
——自我提升力薄弱,實(shí)行警示提醒。領(lǐng)導(dǎo)者自我提升力量化考評(píng)得分過低,沒有達(dá)到基本勝任標(biāo)準(zhǔn),定向考評(píng)、綜合分析發(fā)現(xiàn),自身素質(zhì)方面存在這樣或那樣的問題,如:作風(fēng)不過硬,自我要求不夠嚴(yán),考慮自己和家人、親友的事情比較多;處事不能出于公心,不能一碗水端平,感情、義氣用事;老好人思想嚴(yán)重,對(duì)下屬不敢嚴(yán)格要求,對(duì)自己工作失誤不敢承擔(dān)責(zé)任;心胸不夠?qū)?,聽不進(jìn)不同意見特別是批評(píng)意見,不能正視自己的不足和問題,形象比較差,威信比較低,缺乏感召力和人格魅力。這類領(lǐng)導(dǎo)者,如果沒有重大經(jīng)濟(jì)或作風(fēng)問題,工作沒有重大失誤,組織上應(yīng)實(shí)行警示提醒,教育幫助,必要時(shí)“開小灶”,督促其加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)和黨性修養(yǎng),清醒認(rèn)識(shí)自身存在問題,加強(qiáng)自我身心構(gòu)建,不斷提升自身素質(zhì),切實(shí)增強(qiáng)其自省力、自律力、自糾力。
三、對(duì)照理想標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)提升
我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等多重使命,決定了其核心能力必然由“高標(biāo)準(zhǔn)把握政治方向和宏觀形勢(shì)的政治辨別力,高水平推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐有序展開的工作推動(dòng)力,高效率推進(jìn)改革變革的持續(xù)創(chuàng)新力,高品位加強(qiáng)自我修養(yǎng)的自我提升力”構(gòu)成。由于領(lǐng)導(dǎo)者核心能力內(nèi)涵要求和要素重點(diǎn)各有不同,必須在公共模型體系下細(xì)化、延伸、構(gòu)建專有模型體系。提升領(lǐng)導(dǎo)者核心能力,必須對(duì)照不同類別領(lǐng)導(dǎo)者核心能力專有模型的理想標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)化。這是一種專指性更強(qiáng)、層次更高的提升途徑。
——不斷增強(qiáng)政治辨別力。政治辨別力在領(lǐng)導(dǎo)者核心能力體系中處于首要位置。對(duì)于黨政領(lǐng)導(dǎo)者而言,要培養(yǎng)成為善于治黨治國(guó)的政治家;對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言,要培養(yǎng)提高“政治家”和“企業(yè)家”兼?zhèn)涞碾p重素質(zhì)和能力。黨政領(lǐng)導(dǎo)者提升政治辨別力,一是提高戰(zhàn)略思維能力,就是要著力提高理論思維能力,科學(xué)認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律、準(zhǔn)確把握事物本質(zhì);提高宏觀思維能力,善于洞察世事變化、準(zhǔn)確把握世事大勢(shì);提高前瞻思維能力,正確判斷發(fā)展趨勢(shì),準(zhǔn)確把握未來方向。二是提高形勢(shì)預(yù)見能力,就是要著力提高對(duì)國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)見能力,能夠放眼世界風(fēng)云、把握國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)向;提高對(duì)國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)見能力,能夠胸懷國(guó)家大事,把握國(guó)家戰(zhàn)略方向;提高對(duì)自身改革發(fā)展形勢(shì)預(yù)見能力,能夠認(rèn)清機(jī)遇挑戰(zhàn),把握未來發(fā)展走向。三是提高政策引導(dǎo)能力,就是要提高政策制定能力,善于遵循世情、國(guó)情、黨情、民情,及時(shí)制定群眾認(rèn)可、合情合理,把握方向、解決問題、推動(dòng)工作的政策體系;提高政策落實(shí)能力,善于根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)制定落實(shí)政策的體制機(jī)制,最大限度地發(fā)揮政策的推動(dòng)力量和獨(dú)特作為;提高政策示范能力,積極投身政策落實(shí)全程,能夠率先執(zhí)行政策,發(fā)揮政策的示范效應(yīng)。
國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提升政治辨別力,一是要提高政治判斷能力,培養(yǎng)堅(jiān)定的政治信念和清醒的政治意識(shí),不斷增強(qiáng)政治敏銳性、洞察力和甄別力;二是要提高形勢(shì)把握能力,重點(diǎn)是提高把握方向能力、獨(dú)立思考能力、戰(zhàn)略思維能力、綜合分析能力和認(rèn)識(shí)規(guī)律能力;三是要提高政策運(yùn)用能力,增強(qiáng)政策分析能力、把握政策機(jī)遇能力與合理把握政策尺度能力。
——不斷增強(qiáng)工作推動(dòng)力。工作推動(dòng)力強(qiáng)弱直接決定領(lǐng)導(dǎo)者工作績(jī)效,直接影響領(lǐng)導(dǎo)水平整體提升。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)定位和勝任能力要求,黨政領(lǐng)導(dǎo)者要著力提高“發(fā)展力、決策力、駕馭力”,國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要著力提高“決策力、駕馭力、運(yùn)作力”。一是要提高發(fā)展力。發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力,就是要提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠胸懷全局,放眼世界,確立發(fā)展方向,明確發(fā)展目標(biāo),制定發(fā)展措施,凝聚力量,鼓舞人心;提高搶抓機(jī)遇能力,積極培養(yǎng)搶抓機(jī)遇的意識(shí),堅(jiān)定搶抓機(jī)遇的決心,增強(qiáng)搶抓機(jī)遇的魄力,掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán);提高固本強(qiáng)基能力,牢固樹立科學(xué)發(fā)展和整體發(fā)展理念,能夠立足長(zhǎng)遠(yuǎn),從長(zhǎng)計(jì)議,不斷奠定持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ);提高培育優(yōu)勢(shì)能力,能夠充分把握任何組織都有自身強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)規(guī)律,不斷突出顯性優(yōu)勢(shì),開發(fā)潛在優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)比較優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)發(fā)展特色。二是要提高決策力。決策就是“拍板定奪”,就是“優(yōu)選方案”。提高領(lǐng)導(dǎo)者決策能力,就是要充分發(fā)揚(yáng)民主、正確進(jìn)行集中,博采眾長(zhǎng),優(yōu)中選優(yōu),重點(diǎn)要提高調(diào)查研究能力、排除干擾能力和多謀善斷能力。三是要提高駕馭力。有效控制局勢(shì)、統(tǒng)御全局是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高境界和最高標(biāo)準(zhǔn)。提高領(lǐng)導(dǎo)者駕馭能力,就是要提高分解化解能力,善于分解決策目標(biāo)、細(xì)化決策方案,化解突出矛盾,處理疑難問題;提高把握關(guān)鍵能力,善于突出重點(diǎn),把握要害,抓住關(guān)鍵,“彈好鋼琴”;提高綜合協(xié)調(diào)能力,善于運(yùn)用多種手段,整合各方資源,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,形成駕馭合力;提高全程監(jiān)控能力,善于發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,掌握現(xiàn)實(shí)情況,跟蹤督促檢查,實(shí)現(xiàn)有效控制。四是要提高運(yùn)作力。運(yùn)作力是一種高層次的領(lǐng)導(dǎo)謀劃能力,與“運(yùn)營(yíng)”有著本質(zhì)區(qū)別。提高運(yùn)作力,概括地說,就是要運(yùn)作好有資源和無形資源、物質(zhì)資源和人力資源、內(nèi)部資源和外部資源、顯性資源和潛在資源,發(fā)揮資源的整體效益,實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化、利用效能最大化。
——不斷增強(qiáng)持續(xù)創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)者提高持續(xù)創(chuàng)新力,最重要的要著力提高“創(chuàng)造力、應(yīng)變力、學(xué)習(xí)力”,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新能力。一是要提高創(chuàng)造力。創(chuàng)造力主要表現(xiàn)為獨(dú)立思考、打破常規(guī)、勇于變革、推動(dòng)發(fā)展的能力。提高領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造能力,就是提高創(chuàng)造性的思維能力,不斷培養(yǎng)發(fā)散性思維能力、質(zhì)疑性思維能力、克弱性思維能力、聚合性思維能力和系統(tǒng)性思維能力,能夠不斷用創(chuàng)造興趣和創(chuàng)造實(shí)踐激發(fā)、磨練創(chuàng)造性思維;提高形成創(chuàng)造性思路能力,善于總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),形成新認(rèn)識(shí),開拓新思路,提高工作思路的多向性、變通性和準(zhǔn)確性;提高創(chuàng)造性成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力,能夠制定創(chuàng)造性的實(shí)施方案,形成創(chuàng)造性的工作舉措,善于把創(chuàng)造性成果進(jìn)行固化、推廣、普及、宣傳和提升。二是要提高應(yīng)變力。領(lǐng)導(dǎo)者只有清醒洞悉國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化趨勢(shì),采取靈活的戰(zhàn)略策略,因勢(shì)利導(dǎo),趨利避害,才能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件。提高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)變能力,就是要提高洞察判斷能力,不斷增強(qiáng)洞微燭隱的本領(lǐng),打造洞若觀火的慧眼,提升見微知著的技能,在錯(cuò)綜復(fù)雜的事變中認(rèn)清方向、理出頭緒、靈活反應(yīng);提高鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)能力,不斷超越自身局限,培養(yǎng)鎮(zhèn)定力、自制力和修復(fù)力,打牢當(dāng)機(jī)立斷應(yīng)對(duì)的基本功,確保應(yīng)對(duì)及時(shí)、有效、準(zhǔn)確;提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力,能夠努力減少偏差失誤,綜合運(yùn)用有利因素,找到擺脫困境的突破口。三是要提高學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的動(dòng)力、能力和毅力的綜合體現(xiàn)。提高領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)能力,就是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)目標(biāo);不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,勤于總結(jié)思考,吸納增量、激活存量,促進(jìn)融合升華;持續(xù)磨練學(xué)習(xí)毅力,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)習(xí)恒心,并以個(gè)體學(xué)習(xí)帶動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
——不斷增強(qiáng)自我提升力。自我提升力是領(lǐng)導(dǎo)者在無人監(jiān)督的情況下,以理智支配和節(jié)制自己的感情與行為,從而不斷完善自我、提升自我、超越自我的核心能力。領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)自我提升力,一是要提高自省力。自省力是自我提升的前提,只有做到自覺自省才能真正嚴(yán)格自律。領(lǐng)導(dǎo)者提高自省力,就是要正確認(rèn)識(shí)自己,恰如其分地評(píng)判自己的言行,正確的善于堅(jiān)持,錯(cuò)誤的敢于反?。痪褪且智迨欠?,把握經(jīng)緯,不斷找準(zhǔn)自身的差距,明確努力方向。二是要提高自律力。自律力是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在的自我克制和自我控制能力。領(lǐng)導(dǎo)者提升自律力就是要不斷完善自我身心構(gòu)建,正確對(duì)待權(quán)力,加強(qiáng)權(quán)力自我約束,不斷養(yǎng)成良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣;加強(qiáng)行為自我控制,從大處著眼,于小處入手,嚴(yán)格要求和控制自己的言行舉止,樹立嚴(yán)于律己的良好形象;增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性和人格魅力,不放松、不放縱、不放任,不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力、塑造領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。三是要提高自糾力。自糾力,是領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我、提升自我的能力。提升領(lǐng)導(dǎo)者自糾能力,就是要打牢堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線根基,培養(yǎng)勇于糾正錯(cuò)誤的自信力;不斷改造主觀世界,凈化心靈、校正人生坐標(biāo),及時(shí)糾正錯(cuò)誤觀念和行為;勇于糾正錯(cuò)誤和失誤,理智審視缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,善于開展批評(píng)和自我批評(píng),積極承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。遵循生成規(guī)律自我提升、依據(jù)考評(píng)結(jié)果強(qiáng)制提升、對(duì)照理想標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)提升,構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力持續(xù)提升的科學(xué)體系,三個(gè)提升層次逐級(jí)推進(jìn),猶如“三級(jí)火箭”工作原理,多級(jí)啟動(dòng),加速前進(jìn),持續(xù)遞升。
領(lǐng)導(dǎo)者核心能力持續(xù)提升原理示意
如圖所示:自我提升層次像第一級(jí)子火箭,由火箭自身發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)點(diǎn)火,產(chǎn)生前進(jìn)動(dòng)力,這一階段屬于動(dòng)力飛行階段,處于自發(fā)狀態(tài);強(qiáng)制提升層次像第二級(jí)子火箭,由燃料推進(jìn)劑助推,在強(qiáng)大外力作用下使火箭實(shí)現(xiàn)加速前進(jìn),這一階段屬于加速飛行階段,處于強(qiáng)制飛行狀態(tài);引領(lǐng)提升層次像第三級(jí)子火箭,由火箭自身動(dòng)力系統(tǒng)和外在推進(jìn)綜合作用,實(shí)現(xiàn)慣性飛行,這一階段屬于慣性制導(dǎo)飛行階段,進(jìn)入自覺飛行狀態(tài)。自我提升是領(lǐng)導(dǎo)者核心能力提升的發(fā)端環(huán)節(jié),強(qiáng)制提升是中樞環(huán)節(jié)系統(tǒng),引領(lǐng)提升是高級(jí)環(huán)節(jié)。三個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)有機(jī)銜接,環(huán)環(huán)相扣,逐級(jí)推動(dòng),先從個(gè)體,再到組織,最后到個(gè)體與組織聯(lián)動(dòng),完成了從自發(fā)到強(qiáng)制,從強(qiáng)制到自覺的完整提升軌跡。如果任何一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)故障,就會(huì)導(dǎo)致提升核心能力整體動(dòng)力不足,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),甚至“偏向出軌”,核心能力提升則將成為一句空話。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者核心能力提升的三個(gè)環(huán)節(jié)又是一個(gè)無限循環(huán)的連續(xù)整體。當(dāng)引領(lǐng)提升環(huán)節(jié)完成后,領(lǐng)導(dǎo)者核心能力科學(xué)提升隨即進(jìn)入新的“待發(fā)狀態(tài)”,進(jìn)入了科學(xué)提升新的閉合循環(huán),重新按照“三級(jí)火箭工作原理”啟動(dòng)新一輪核心能力科學(xué)提升程序。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力自我提升、強(qiáng)制提升和引領(lǐng)提升三個(gè)提升環(huán)節(jié)是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的整體工程,也是一個(gè)連續(xù)工程和動(dòng)態(tài)工程。通過連續(xù)、動(dòng)態(tài)和螺旋式上升輪回,不斷推動(dòng)核心能力滾動(dòng)式發(fā)展,使核心能力科學(xué)提升不斷開創(chuàng)新的境界。