客房重要客人接待與服務(wù)程序 酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)一、客房重要客人接待程序 （1）入住前接到重要客人客人入住通知，前廳部必須先填寫《重要客人接待通知單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后分送各個(gè)部門，使各個(gè)部門提前做好
餐飲部重要客人接待服務(wù)程序 酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)餐飲部做好重要客人的接待工作，特提出接待程序以供部門采納與參考，具體如下：一、重要客人宴會(huì)部人員的操作要求：儀容儀表：服裝整潔，挺括，儀表儀容符合要
酒店重要賓客接待規(guī)程 酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)一、VIP意思是“非常重要的客人”。VIP這是英文的讀寫，為尊重各位貴賓與政府領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)，以后將用中華讀寫稱呼為“重要的客人”。二、誰(shuí)是重要的客人。A、度假
酒店政務(wù)接待禮儀及接待工作程序 酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo) 重要賓客接待是政務(wù)接待中的一種特殊形式。為了進(jìn)一步規(guī)范重要賓客接待工作，更好地完成接待任務(wù)，綜合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和接待基本禮儀常識(shí)，總結(jié)出重要賓客接待的
酒店職業(yè)經(jīng)理人新官上任酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)讀辛棄疾《美芹十論》，除去兵法上的理解外，對(duì)其給時(shí)下職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義也深有感悟。故依《美芹十論》的“十論”結(jié)構(gòu)，以職業(yè)經(jīng)理人新官上任、如何實(shí)現(xiàn)成功“
度假村市場(chǎng)營(yíng)銷部績(jī)效考核及全員營(yíng)銷考核方案 總經(jīng)理：宋德標(biāo)為了進(jìn)一步加大度假村2012年下半年度營(yíng)銷力度，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，強(qiáng)化營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理，力求公正評(píng)價(jià)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)，客觀全面反映營(yíng)銷人員
只靠每周工作40小時(shí)的職業(yè)經(jīng)理人，一輩子干不出什么大事來(lái)。 酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)一、課程簡(jiǎn)介通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可以知道全國(guó)各地酒店的管理者，我們看到不同地區(qū)和管理集團(tuán)的酒店管理者的一天各有特
酒店職業(yè)人職業(yè)技巧之：“456”酒店行業(yè)講師：宋德標(biāo)一、課程簡(jiǎn)介作為一名酒店行業(yè)的職業(yè)，歸納起來(lái)要有五顆心，做到了，大家都會(huì)幽默地稱您為“五星上將”。通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，你就會(huì)注重與人、遇事、解決問(wèn)
酒店職業(yè)人之傳道，授業(yè)，解惑、借鑒、啟發(fā)的369 行業(yè)講師：宋德標(biāo)前 言大家好！歡迎進(jìn)入我本次主講的課題是《酒店職業(yè)人之傳道，授業(yè)，解惑》。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得處理問(wèn)題和矛盾會(huì)是一種享受。但是，處理問(wèn)題和矛
酒店績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件 行業(yè)講師：宋德標(biāo)第一講 以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力的績(jī)效管理 一、績(jī)效管理基本原理 1、什么是績(jī)效 2、決定或影響員工績(jī)效的因素 3、什么是以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力的績(jī)效管理 二
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