酒店、服務(wù)業(yè)運營管理宋德標(biāo)先生 ★中國酒店管理協(xié)會專家，國內(nèi)多家星級酒店管理顧問; ★從業(yè)酒店業(yè)三十余年,歷任國際假日成員酒店培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、業(yè)主方代表 ★國際注冊飯店高級職業(yè)（執(zhí)業(yè)）經(jīng)理人; ★中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家; ★最佳東方旗下先之酒店教育客座教授; ★中華講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)、名師學(xué)院簽約講師。 【培訓(xùn)風(fēng)格】 根據(jù)不同客戶的需求、不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境提供定制化的課程; 課程感染力強，善于調(diào)動學(xué)員的積極性，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)實用; 咨詢式培訓(xùn)，針對企業(yè)實際，既有先進(jìn)模式介紹，成熟方法推薦，又有操 作技能訓(xùn)練。 【職業(yè)履歷】 三十余礪劍修一經(jīng)，酒店業(yè)樹人唯長青。 厚德傳承平生所學(xué)， 天道酬勤學(xué)而在心。 宋德標(biāo)先生至今從業(yè)酒店業(yè)三十余年，先后在瑞士聯(lián)邦納什.卡爾頓高級酒店、瑞士聯(lián)邦蘆茨萊高級酒店、國內(nèi)國際假日成員酒店、在國內(nèi)高星級酒店歷任培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理、業(yè)主方代表、上海悅翰企業(yè)管理咨詢公司高級咨詢專家等職位。 通過十年國際假日集團成員酒店專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、十年的國內(nèi)高星級品牌酒店高層職位的礪劍。 目前為第二軍醫(yī)大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心、濟南軍區(qū)空軍后勤干部培訓(xùn)中心顧問，協(xié)助《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計》《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計》、《企業(yè)管理制度與流程優(yōu)化規(guī)劃》、《企業(yè)激勵機制建設(shè)》、《績效管理體系設(shè)》、《薪酬管理體系設(shè)計》、《培訓(xùn)體系設(shè)計》提供專業(yè)性建議與咨詢等。 【主要研究與咨詢領(lǐng)域】 經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的全過程，懷著人才興企的信念，多年來積極探索企業(yè)人才培養(yǎng)機制的研究與實踐。主要研究領(lǐng)域為酒店籌建與運營管理實務(wù)、酒店業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)營策劃、酒店培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)培訓(xùn)者、酒店管理組織執(zhí)行力技能與員工技能提升、非人力資源管理與培訓(xùn)等。 【培訓(xùn)風(fēng)格與專長】 宋老師的課程感染力強，善于調(diào)動學(xué)員的積極性，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)實用，主要以講實務(wù)、技能為主，學(xué)員一聽就會懂，懂了就會做，做了就會贏。更重要的是宋老師能根據(jù)不同客戶的需求、不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境提供定制化的課程，運用BPR業(yè)務(wù)流程重組實施方法與案例分析實現(xiàn)所在服務(wù)酒店良好的管理與經(jīng)營。 從而建設(shè)自身優(yōu)秀的成功臺階，形成企業(yè)的核心人才，最終幫助企業(yè)提升盈利能力。運營管理系列課程的智慧酒店解決方案?，F(xiàn)代酒店運營管理實務(wù)與管家服務(wù)技能新的技術(shù)、新的變革課程，將為您一一呈現(xiàn)…… 【主體培訓(xùn)課程】 宋德標(biāo)總經(jīng)理在實際工作中收尋、征集多個充滿亮點的新技術(shù)，多次參加峰會持續(xù)行業(yè)的關(guān)注！ 一、運營管理品牌課程 《酒店服務(wù)運營軟實力卓越執(zhí)行力 》 《現(xiàn)代酒店管理概念與標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)力》 《現(xiàn)代酒店管理理念和運營實戰(zhàn)》 《現(xiàn)代酒店運營管理實務(wù)與技巧》 《酒店、餐飲成本控制與管理戰(zhàn)略》 二、經(jīng)營管理實戰(zhàn)課程 《“管家服務(wù)”在酒店、會所運營中的有效運用》 《酒店會議服務(wù)管理與營銷策略》 《打造一流服務(wù)營銷技能員工團隊》 《星級酒店餐廳服務(wù)與管理》 《優(yōu)秀員工心態(tài)與專業(yè)服務(wù)意識》 《連鎖酒店客房清潔與服務(wù)管理實務(wù)》 《服務(wù)心理學(xué)與高效執(zhí)行》 《8S精細(xì)化管理實務(wù)與技巧》 《酒店提高回頭率客戶關(guān)系實戰(zhàn)管理》 《星級酒店高效營銷技能提升》 《優(yōu)秀員工心態(tài)與狼性文化》 三、培訓(xùn)與發(fā)展管理課程 《優(yōu)秀員工心態(tài)與專業(yè)禮儀溝通》 《接班人計劃：是建設(shè)企業(yè)的核心競爭力》 《人員招聘與選拔實務(wù)性戰(zhàn)略》 《現(xiàn)代酒店員工職業(yè)精神與道德》 《酒店培訓(xùn)培訓(xùn)者》 【部分培訓(xùn)客戶】 東方航空公務(wù)機服務(wù)公司、深圳移動公司、深圳佳兆業(yè)集團可域系列連鎖酒店、安徽瑞景商旅集團、中石油烏魯木齊運送綜合服務(wù)公司下屬酒店、濟南空軍后勤部干部培訓(xùn)中心（準(zhǔn)五星）、第二軍醫(yī)大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心（準(zhǔn)四星）、澳門恒和集團下屬酒店（五星）、連云港東圓國際酒店（四星）、浙江金鷹大酒店（四星）、新疆正天華廈大酒店（五星）、河北世紀(jì)酒店（四星）、山東新聞大廈（四星）、慈溪國脈大酒店（四星）、福州成龍國際酒店（四星）、浙江蕭山國際大酒店（四星）、假日上海銀心飯店（五星）、假日桂林假日賓館（四星）、西安假日鐘樓（五星）、廈門假日皇冠海景大酒店（五星）等。 視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html ★2012年中國最受職業(yè)經(jīng)理人尊敬的培訓(xùn)師： https://www.jia123.org/html/sds/index.htm ★培訓(xùn)講師_列表__先之酒店業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)_酒店業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證.www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26 ★獲得2013全球500強企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的“Top100培訓(xùn)專家”榮譽稱號 ； https://www.u1000.org/raa6_172.htm 老師所在地：濟南/杭州