【全哥微說-行動(dòng)學(xué)習(xí)解碼3】在行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)施過程中，問題是整個(gè)項(xiàng)目的里程碑，除了問題，同時(shí)還必須具備如下幾個(gè)要素：1、要有具有引導(dǎo)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)師，實(shí)施前，最好對(duì)小組組長進(jìn)行引導(dǎo)技術(shù)的輔導(dǎo)，這樣可以保證小組策略有效性，而不僅僅在于形式的活躍；2、要有參與的團(tuán)隊(duì)，參與人員人數(shù)視課題而定，一般是5-10人左右，但有的課題也可能超過10人，比如銀行業(yè)績推進(jìn)的項(xiàng)目，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)零售的參與人員本身不多，但網(wǎng)點(diǎn)做零售的工作的人很多，這時(shí)，可以把直接參與人員和參與人員分開進(jìn)行，比如，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)管理的人參與工作坊，而柜員不參與工作坊，但工作坊結(jié)束，零售管理人員要以引導(dǎo)師的角色召集柜員進(jìn)行引導(dǎo)共創(chuàng)，這樣才能產(chǎn)生更實(shí)用的策略；3、引導(dǎo)過程必須有合適的工具支撐，根據(jù)項(xiàng)目不同，目的不同，采取的工具也不同；一般在行動(dòng)學(xué)習(xí)中應(yīng)用到的引導(dǎo)技術(shù)有問題風(fēng)暴，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，系統(tǒng)思考，角色矩陣，城鎮(zhèn)會(huì)議等