管理大師吉姆柯林斯在其經(jīng)典著作《從優(yōu)秀到卓越》中提出一個非常重要的概念:第五級經(jīng)理人。他和他的團(tuán)隊通過大量的研究發(fā)現(xiàn),在所有那些能夠從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)當(dāng)中,幾乎都有一個非常重要的人物存在,那就是它們的領(lǐng)導(dǎo)者。但這些領(lǐng)導(dǎo)者與其它未能實現(xiàn)真正卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比有著很不一樣的特點,吉姆柯林斯將之命名為:第5級經(jīng)理人。
什么是第5級經(jīng)理人?在《從優(yōu)秀到卓越》一書中,吉姆柯林斯給出了明確的定義:將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合,建立持續(xù)的卓越業(yè)績(其它四級定義請詳見原著)。也就是說,謙遜+意志=第5級經(jīng)理人。
于是,我想到了我們的職業(yè)生涯,是否也存在著這樣的第5級職業(yè)人呢?誠然,每個在職場打拼的人都希望能做到從優(yōu)秀到卓越,如果第5級職業(yè)人確實成立,那么是不是就意味著我們找到了實現(xiàn)真正卓越的路徑呢?
也許,對于這個問題,我們并不需要像吉姆柯林斯和他的團(tuán)隊那樣,歷時數(shù)年、耗費大量的人力財力物力來進(jìn)行研究。一方面,從邏輯上可以推論出來——既然第5級經(jīng)理人是領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界,那么對于職業(yè)生涯來說,成為最高境界的領(lǐng)導(dǎo)人不也就是實現(xiàn)真正的卓越了嗎?而另一方面,對于很多職場多年的人們來說,所見所聞必定豐富,“謙遜+意志”能否實現(xiàn)最終的卓越,或者那些已經(jīng)卓越的職業(yè)達(dá)人,是不是具備這樣的特點,相信心里也是略知一二的。
當(dāng)然,我不反對就此做個調(diào)查研究。但是就個人觀點來說,我認(rèn)為這是對的。
實際上,我們也可以把“第5級職業(yè)人”定義為:將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合,建立持續(xù)的卓越業(yè)績?!汀暗?/span>5級經(jīng)理人”一模一樣?;蛘呶覀兛梢哉f,“第5級職業(yè)人”是從優(yōu)秀到卓越的個人版。
謙遜:令人折服的謙虛
吉姆柯林斯在寫到“謙遜”這一小點時,用了“令人折服的謙虛”這樣一句話。這是目前為止我見過的對“謙遜”一詞最好的解釋。是的,謙遜首先是“謙虛”——從不談?wù)撟约?。然后是“令人折服”——樂于談?wù)撈渌怂龅呢暙I(xiàn)。
因此,第5級職業(yè)人總是“我們”而非“我”。他們希望讓別人知道自己只是團(tuán)隊中的一員,沒有任何的特別或特殊,不喜歡彰顯自己也不希望被彰顯。這樣的心態(tài)是開放而合作的,于是能夠融入團(tuán)隊,能夠走進(jìn)他人的心里。如果不是如此呢?那么就會自己為是,喜歡挑別人的刺,最終的結(jié)果就是格格不入。
同時,第5級職業(yè)人還時時將功勞歸功于別人,他不覺得自己是英雄,但是,每個跟他一起工作的人在他眼里都是能工巧匠。對于別人借助了他的力量而做成某事,他也毫不在意,不會認(rèn)為那是因為自己多厲害,而是別人的努力和智慧。于是,除了“我們”就是“他們”,唯獨沒有“我”。
不過吉姆柯林斯通過研究也發(fā)現(xiàn),這樣的經(jīng)理人在一開始也會被誤認(rèn)為是一種懦弱。事實上,第5級職業(yè)人也通常會有這樣的遭遇,謙遜被當(dāng)成了弱勢。但是別忘了,他們還有另外一樣品質(zhì),那就是意志。
意志:永不放棄的決心,做應(yīng)該做的事情。
“第5級經(jīng)理人并不是只有謙虛和平和,他同樣需要有無所畏懼的決心,一種為了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的決心?!奔房铝炙谷缡钦f。
第5級職業(yè)人正是如此。他們除了“令人折服的謙虛”,同時也會充滿勇氣,具有一種為了讓自己更加卓越,愿意為此付出諸多努力的強(qiáng)大的決心。放棄只會讓他們更痛苦,因為他們的內(nèi)心充滿了創(chuàng)造卓越成績的渴望。
這種決心,并非來自外在的刺激或激勵,相反,對于外在的東西,第5級職業(yè)人往往會歸因于他人的幫助,或者“謙遜”地稱之為“運氣”。實際上,這份“運氣”,確實是來自于他們不停歇的努力,持續(xù)不斷地做應(yīng)該做的事。
而如果事情不盡人意,他們就會“反求諸己”,努力從自己身上找問題,承擔(dān)責(zé)任,尋找缺失,積極改進(jìn)。(這樣的特質(zhì)被吉姆柯林斯稱之為“窗口和鏡子”:好的時候從窗口向外看,不好的時候,通過鏡子看自己。)
我們都可以成為第5級職業(yè)人
不否認(rèn)有些人天生自私,或有點小成績沾沾自喜,或坐在某個位子上指手劃腳。他們以為這樣是某種權(quán)威,可以體現(xiàn)自己的職業(yè)地位,但事實卻是恰恰相反,這樣的做法只會與真正的卓越漸行漸遠(yuǎn),因為那不是通往“第5級職業(yè)人”的路。
謙遜和意志,兩者是通向“第5級職業(yè)人”的因,而果就是定義中“持續(xù)的卓越業(yè)績”。擁有持續(xù)的卓越業(yè)績,而非僅僅是優(yōu)秀(正如書中所言,優(yōu)秀是卓越的大敵),或者僅僅是一段時期內(nèi)的上升,這才是真正的卓越。而真正的卓越,非第5級職業(yè)人不可得。
如今通往卓越的路已經(jīng)明確了,而且并不難。也許有些人天生具有,但大部分如你我,很難擺脫那個“我”的魔障。但那不代表不能做到,只要我們真的渴望。如富蘭克林培養(yǎng)自我品質(zhì)般,只要我們時時事事反省反思,自我培養(yǎng),便會拾級而上,最終成為第5級職業(yè)人,從而實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的生命跨越。