當(dāng)門(mén)店生意不好的時(shí)候,作為店長(zhǎng)該怎么辦?在這種情況下,多問(wèn)些為什么,多反思一下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)或許就能找到生意不好的原因,本文列出50個(gè)導(dǎo)致門(mén)店業(yè)績(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的原因,自查一下吧!作為店長(zhǎng)，你需要知道的50個(gè)細(xì)節(jié)：
1.招牌是否有吸引力?
2.店面外觀是否有吸引力?
3.停車(chē)出入口是否方便?
4.進(jìn)門(mén)是否物理上方便、心理上舒適?
5.店面內(nèi)是否明朗整潔?
6.出入口顧客不可缺少的配置有嗎?
7.當(dāng)下活動(dòng)有醒目入心的介紹嗎?
8.店內(nèi)介紹圖是否清晰明了?
9.重點(diǎn)推廣商品是否一目了然?
10.主通道路線(xiàn)是否能引領(lǐng)消費(fèi)者到最深處?路線(xiàn)是否能讓消費(fèi)者自然而然轉(zhuǎn)完門(mén)店?整體線(xiàn)路布局，消費(fèi)者是否有良好的回旋空間、可自由自在達(dá)到心屬的目的地?最窄的線(xiàn)路是否易找、舒適寬度如何(60厘米)?休息區(qū)是否人性化?兒童區(qū)、殘疾人區(qū)、孕婦區(qū)、抽煙區(qū).....是否面面俱到?
11.路線(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品魅力是否能吸引消費(fèi)者駐足、繼續(xù)?
12.輔助路線(xiàn)的長(zhǎng)寬高帶給顧客的舒適度怎樣?
13.服務(wù)臺(tái)位置是否設(shè)置在最先環(huán)節(jié)?收銀臺(tái)的位置是否便利?服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)質(zhì)量、數(shù)量是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求?提款機(jī)、刷卡機(jī)的布局是否便利?質(zhì)量、數(shù)量是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求?
14.產(chǎn)品質(zhì)量和陳列豐滿(mǎn)度如何?
15.主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、其他商品的布局如何?
16.高客流地帶的利用是否充分?
17.消費(fèi)者易聚集地帶利用是否充分?
18.品類(lèi)齊全地帶，如何激發(fā)挑選樂(lè)趣?
19.接待消費(fèi)者地帶，如何提升效率?
20.宣傳品顧客如何樂(lè)意攜帶?
21.如何通過(guò)燈光、聚光吸引消費(fèi)者?
22.如何吸引消費(fèi)者上樓梯?
23.服務(wù)臺(tái)的功能是否全面、高效?
24.衛(wèi)生間的價(jià)值，您理解嗎?
25.品推活動(dòng)，消費(fèi)者光顧的愉快和新鮮感有嗎?每個(gè)商品區(qū)，主推產(chǎn)品消費(fèi)者是否第一眼可以看到，是否能創(chuàng)造產(chǎn)品無(wú)處不在、心中首選、物超所值的購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程?
26.產(chǎn)品陳列的清新整潔、干凈漂亮、很生動(dòng)嗎?
主題陳列是否醒目、能激發(fā)購(gòu)買(mǎi)需求和欲望?
27.店面產(chǎn)品能給顧客很實(shí)用、實(shí)惠、實(shí)際的感覺(jué)嗎?商品布局(整體-系列-單品線(xiàn)-單品--等級(jí)-產(chǎn)品)讓消費(fèi)者買(mǎi)得起、買(mǎi)得到、樂(lè)得買(mǎi)感覺(jué)有嗎?
28.消費(fèi)者的視線(xiàn),你能抓住嗎(身高*0.9)?核心地帶主推的產(chǎn)品是否對(duì)賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展可持續(xù)性有利?
29.產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者情不自禁去摸、去拿?消費(fèi)者容易扎堆購(gòu)買(mǎi)區(qū)域，產(chǎn)品“性?xún)r(jià)比”消費(fèi)者是否滿(mǎn)意?
30.陳列是否符合消費(fèi)者使用需求、價(jià)格需求?死角區(qū)域，是否有燈光、pop、氣味等方式吸引消費(fèi)者注意力、理解力、購(gòu)買(mǎi)力?每個(gè)陳列區(qū)的品類(lèi)是否便于消費(fèi)者比對(duì)和挑選、商品功能和價(jià)值是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者總體需求?
31.顧客的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算是多少?
32.產(chǎn)品能等級(jí)陳列，消費(fèi)者能按質(zhì)挑選嗎?
34.商品價(jià)值如何展示?
35.暢銷(xiāo)品如何更暢銷(xiāo)?
36.滯銷(xiāo)品如何陳列推廣?
37.新品推廣的要點(diǎn)有多少?
38.季節(jié)性產(chǎn)品如何陳列?
39.立柱、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等位置的效益如何提升?
40.企業(yè)Logo與POP如何高效應(yīng)用?
41.如何利用顧客的不滿(mǎn)給企業(yè)的機(jī)會(huì)?
43.店面每平方米立方米的賺多少錢(qián)，知道嗎?
44.促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃表到位嗎?促銷(xiāo)區(qū)域的活動(dòng)是否有時(shí)效性?有長(zhǎng)期性?
45.庫(kù)存和周轉(zhuǎn)率關(guān)系處理好了?
46.店面易耗品如何管理?
47.店面分區(qū)是否合理?企業(yè)logo的密度、pop的舒適度如何?店面的各類(lèi)特色，是否能給消費(fèi)者留下良好回憶?
48.如何清倉(cāng)處理積壓貨?
您作為消費(fèi)者，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，感悟賣(mài)場(chǎng)舒適度如何?
50.每日系統(tǒng)檢查做了嗎?
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