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實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家
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陳國興:未來家具業(yè)運(yùn)營(yíng)模式探討
2016-01-20 9722
  企迪家具行業(yè)是否適合做電商,一直是頗具爭(zhēng)議性的話題。一方面,家具對(duì)售后服務(wù)和體驗(yàn)要求較高等問題,困擾并限制了家具電商的發(fā)展;另一方面,純家具電商飛速發(fā)展,不但在互聯(lián)網(wǎng)上攻城略地,還開始嘗試開設(shè)線下體驗(yàn)店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中,家具品牌穩(wěn)占兩席。
      家具電商對(duì)線下市場(chǎng)份額影響很大,因此不少家具業(yè)人士認(rèn)為,未來家具業(yè)線上線下相互融合將是大趨勢(shì),并將逐步走向“大網(wǎng)絡(luò),小實(shí)體”的格局。
企業(yè)復(fù)雜面對(duì)電商
      電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展了十余年,已深深融入普通市民的生活中。然而時(shí)至今日,包括戶外家具行業(yè)在內(nèi)的企業(yè)是否有必要做電商,依然是許多企業(yè)熱烈探討的問題。事實(shí)上,較早試水家具電商的傳統(tǒng)家具企業(yè)中,不乏行業(yè)內(nèi)的佼佼者,但這些嘗試并沒有為這些企業(yè)掘取真金。這些嘗試的不順利,也給許多有意“觸電”的企業(yè)澆了冷水。
不過,近年來隨著林氏木業(yè)、美樂樂等家具電商的高速發(fā)展讓傳統(tǒng)家具企業(yè)不得不開始注意,由于市場(chǎng)需求相對(duì)固定,如果線上同行賣得越多,線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”,林氏木業(yè)、全友家具電商在天貓的銷量分別進(jìn)入排行榜的第四位和第十位。這一數(shù)字更是證明了家具電商領(lǐng)域的市場(chǎng)機(jī)遇。
      由此可見,家具線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢(shì),尤其是隨著電子商務(wù)的發(fā)展,物流配送以及第三方家具安裝服務(wù)等物流問題雖然依舊嚴(yán)重,但相信隨著未來幾年的逐步完善,會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)了當(dāng)今家具電商發(fā)展中的短板。
例如,過去床墊等大件家具運(yùn)送都是走物流渠道,產(chǎn)品送到收貨城市的物流點(diǎn)后,還需要消費(fèi)者自己租車去運(yùn)回家,但現(xiàn)在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門。有第三方公司甚至將產(chǎn)品配送和安裝調(diào)試工作都一肩挑,給家具電商企業(yè)和消費(fèi)者都帶來很大的便利,甚至大幅降低了家具電商運(yùn)行成本。
電商沖擊暴利營(yíng)銷
      據(jù)中國家具協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,包括戶外家具產(chǎn)品在內(nèi),今年中國整體家居建材類用品銷量比去年同期全面下降,部分二三線家具品牌的家具出口明顯下滑。
然而,就在傳統(tǒng)家具企業(yè)大呼要過緊日子的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的跨界創(chuàng)業(yè)者和投資人卻高調(diào)進(jìn)入家具行業(yè),聲稱將用互聯(lián)網(wǎng)精神顛覆傳統(tǒng)家具業(yè)。
      相比于傳統(tǒng)家具行業(yè)存在較高的售后服務(wù)成本,家具電商的優(yōu)勢(shì)確實(shí)比較明顯,尤其是網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面廣,銷售和購買都頗為便捷。與動(dòng)輒幾萬平方米的家具賣場(chǎng)相比,家具電商可謂是輕裝上陣。
也就是說,在越來越透明的互聯(lián)網(wǎng)面前,傳統(tǒng)家具營(yíng)銷模式要想維持暴利是不可能的。
     不少業(yè)內(nèi)人士也分析說,隨著電子商務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的成本也在提高。由于家具電商往往存在較高的引流成本,這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統(tǒng)渠道的成本。
    另外,一些家具在實(shí)體店售價(jià)較高也是有原因的。一方面是進(jìn)駐大賣場(chǎng)的家具品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外,一些品牌的銷量較小,那就需要將價(jià)格提高才能避免虧損。
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