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陳國興:家具企業(yè)借粉絲經(jīng)濟進行營銷

營銷管理

2016-01-20 9112

粉絲經(jīng)濟作為營銷的一種流行模式，即企業(yè)在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實現(xiàn)經(jīng)濟效益。毫不夸張地說，粉絲經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟是一種沖擊，因此就有不少家具企業(yè)開始借助粉絲經(jīng)濟進行營銷。但成為一個企業(yè)的粉絲就能產(chǎn)生真正的經(jīng)濟效益嗎?能保證眾多用戶對產(chǎn)品長期關(guān)注并產(chǎn)生消費嗎?
當眾多家具企業(yè)用經(jīng)濟學的理論去談?wù)摗嵺`“粉絲經(jīng)濟”的時候，往往會忽略“粉絲經(jīng)濟”的重要推動力，那就是認同感。粉絲之所以成為粉絲，強烈的認同感，是第一推動力，也是最牢固的粘合劑。“粉絲經(jīng)濟”在各個領(lǐng)域的表現(xiàn)，都建立在這種認同感集合之上。
但認同感只能提供起初的熱度，不能提供持久消費信任和消費動力。當眾多家具企業(yè)打著免費送、免費體驗等活動吸引粉絲時發(fā)現(xiàn)很有效。然而一旦開始售賣產(chǎn)品和服務(wù)時，往往曲高和寡。
其實，家具企業(yè)若想走出瓶頸，過硬的綜合實力才是良方。首先，家具企業(yè)要注重產(chǎn)品打造。產(chǎn)品好是基礎(chǔ)，但是目前很多家具企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點。想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，才能俘獲大量粉絲的心。
其次，家具企業(yè)需注重體驗服務(wù)。體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好，還可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程，包括售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應該是超出用戶心理預期的。
最后，不要盲目地照搬別人的微營銷方式和方案。好的微營銷是有套路的，但絕不是千篇一律的。要根據(jù)品牌、產(chǎn)品自身的特色，創(chuàng)新式開展符合自身品牌價值和用戶群體的微營銷方案才能事半功倍。

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