目前很多行業(yè)的客服,不能稱為客戶服務(wù),因?yàn)樗麄冏龅母嗟氖虑槭钦垓v客戶、折磨客戶、折服客戶,真可謂是“把客人搞得服服帖帖”! 本課程從電商、快遞、通訊運(yùn)營(yíng)商、旅游、實(shí)體、培訓(xùn)、文化七大行業(yè)講述什么是真正的客服。
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