馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司是我國(guó)的“中華老字號(hào)”企業(yè)。自1995年實(shí)行股份制改革以來(lái)，企業(yè)從單一生產(chǎn)治痔藥品逐步發(fā)展成藥品生產(chǎn)、藥品研發(fā)、藥品批零、連鎖醫(yī)院的國(guó)際化集團(tuán)。隨著產(chǎn)品多樣化、經(jīng)營(yíng)多元化的步伐加快，加上國(guó)家藥品生產(chǎn)管理制度的日趨嚴(yán)格，企業(yè)的質(zhì)量管理難以適應(yīng)發(fā)展需要。

2009年，武漢市質(zhì)監(jiān)局洪山區(qū)分局對(duì)這家“中華老字號(hào)”企業(yè)組織開展了“質(zhì)量興企”活動(dòng)。結(jié)合馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司提出的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，洪山質(zhì)監(jiān)分局組織質(zhì)量管理專家走進(jìn)企業(yè)，一面宣傳培訓(xùn)，一面查找問題。經(jīng)過全面調(diào)研和綜合分析，洪山質(zhì)監(jiān)分局決定引導(dǎo)企業(yè)高起點(diǎn)地實(shí)行卓越績(jī)效管理模式。

洪山質(zhì)監(jiān)分局的“服務(wù)直通車”開進(jìn)了“老字號(hào)”，質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等工作同步推進(jìn)。此間，企業(yè)制定了“全員參與、全程控制、持續(xù)完善”的質(zhì)量方針，確定了“工作零缺陷、產(chǎn)品零缺陷、服務(wù)零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)，建立了原料購(gòu)進(jìn)、產(chǎn)品生產(chǎn)、售后服務(wù)的全覆蓋質(zhì)量保障體系。

近年來(lái)，洪山質(zhì)監(jiān)分局主動(dòng)上門送政策、送信息、送標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)自主制定了19項(xiàng)國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)，其中有9項(xiàng)屬于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)提升研究項(xiàng)目。同時(shí)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司制定的多項(xiàng)藥品標(biāo)準(zhǔn)，被載入2010版國(guó)家藥典。運(yùn)用自主制定的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，該公司開發(fā)了軟膏、栓劑等新藥品，其技術(shù)工藝達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

將技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量管理結(jié)合起來(lái)，組織開展QC小組活動(dòng)，這是洪山質(zhì)監(jiān)分局出臺(tái)的“拿手好戲”。按照生產(chǎn)工序、中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理專家指導(dǎo)QC小組進(jìn)行工藝提升的技術(shù)攻關(guān)。僅一年時(shí)間，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司相繼榮獲全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)秀QC小組一等獎(jiǎng)和武漢市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果一等獎(jiǎng)。

馬應(yīng)龍集團(tuán)公司開發(fā)茶制品等系列產(chǎn)品時(shí)，洪山質(zhì)監(jiān)分局主動(dòng)上門服務(wù)，幫助企業(yè)縮短辦證時(shí)間；企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)鍋爐房，分局請(qǐng)來(lái)有關(guān)專家指導(dǎo)節(jié)能改造，有效提高了鍋爐使用效率。洪山質(zhì)監(jiān)分局“嚴(yán)格管理保質(zhì)量、熱情服務(wù)促發(fā)展”，受到了馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司的好評(píng)。

自導(dǎo)入和嫁接卓越績(jī)效管理模式至今，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)公司先后榮獲“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”和“第十屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)，其品牌價(jià)值不斷提升，企業(yè)躋身于我國(guó)醫(yī)藥類上市公司20強(qiáng)。據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所最近公布的數(shù)據(jù)，馬應(yīng)龍治痔藥品的市場(chǎng)抽檢合格率始終保持在100%，其市場(chǎng)占有率穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。