熱烈祝賀中國著名實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家程錢都教授為深圳市水務(wù)（集團(tuán)）成功授課《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程

熱烈祝賀中國著名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家程錢都教授為深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司成功授課《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程
授課時(shí)間2012年8月8-9號（2天）深圳
客戶行業(yè)：公用事業(yè)
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深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱深圳水務(wù)集團(tuán)）是集自來水生產(chǎn)及輸配業(yè)務(wù)、污水收集處理及排放業(yè)務(wù)、水務(wù)投資及運(yùn)營、水務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)及建設(shè)等業(yè)務(wù)為一體的大型綜合水務(wù)服務(wù)商。
　　深圳水務(wù)集團(tuán)承擔(dān)著深圳市97%的供水業(yè)務(wù)及特區(qū)內(nèi)99%的污水處理業(yè)務(wù)，并在全國七個(gè)省成功投資運(yùn)作了十八個(gè)水務(wù)項(xiàng)目，為全國1800多萬人口提供優(yōu)質(zhì)、高效的水務(wù)服務(wù)。深圳水務(wù)集團(tuán)的供水能力達(dá)771萬噸/天，居全國首位；污水處理能力達(dá)204萬噸/天，在深圳本地污水處理率超過88％，位居全國大中城市前列。深圳水務(wù)集團(tuán)的供水質(zhì)量、管理能力、技術(shù)和服務(wù)水平居于全國同行業(yè)前列。
　　——業(yè)務(wù)范圍。集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍是以供排水運(yùn)營特許經(jīng)營業(yè)務(wù)為核心，包括與水務(wù)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的水務(wù)投資、工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、咨詢、制水藥劑、設(shè)備、信息技術(shù)、自動(dòng)化控制和技術(shù)解決方案等業(yè)務(wù)。
　　——人員構(gòu)成。集團(tuán)具備一支高素質(zhì)的運(yùn)營管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在深圳本地的員工中，擁有博士11名，碩士163名，高級工程師134名，成為集團(tuán)保持管理運(yùn)營領(lǐng)先優(yōu)勢的重要保證。
　　——客戶服務(wù)。集團(tuán)建立了由客服營業(yè)大廳、“中國水星”網(wǎng)站、呼叫中心（CALLCENTER）組成的立體服務(wù)體系，為用戶提供了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。集團(tuán)自1996年開始每年定期向社會公布服務(wù)承諾和上一年服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率，主動(dòng)尋求社會監(jiān)督，自覺規(guī)范和不斷提高供排水生產(chǎn)和服務(wù)工作。1996年至2008年，深圳水務(wù)集團(tuán)每年的服務(wù)承諾達(dá)標(biāo)率均保持在95%以上。　　
　　——科技實(shí)力。集團(tuán)具備雄厚的科技實(shí)力，擁有全國水務(wù)企業(yè)首家博士后工作站，建有國內(nèi)唯一一家“建設(shè)部安全飲用水工程研究中心”和具有國際水準(zhǔn)的水質(zhì)監(jiān)測站。集團(tuán)承擔(dān)了國家“十一五”重大科技專項(xiàng)和國家863“南方地區(qū)飲用水保障技術(shù)”項(xiàng)目、十多項(xiàng)國家科技攻關(guān)項(xiàng)目，以及多項(xiàng)科研與技術(shù)支持項(xiàng)目，在水源預(yù)警、深度處理、水生生物控制、臭味控制、膜技術(shù)等領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，獲得了十余項(xiàng)國家專利與科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)。
　　　　——近期榮譽(yù)。2007年，集團(tuán)成功躋身“世界未來500強(qiáng)企業(yè)”行列；2008年，成功入選中宣部、國務(wù)院國資委聯(lián)合評選的“2008年全國十大國企典型”。集團(tuán)還先后榮獲 “2007年度水業(yè)十大影響力企業(yè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國水利抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”、廣東省“最佳誠信企業(yè)”、“改革開放30周年廣東省功勛企業(yè)”、深圳市“2007年度百強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市創(chuàng)建節(jié)水型城市先進(jìn)單位”、“深圳企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”等榮譽(yù)，并連續(xù)六屆獲得深圳市“文明單位”稱號。
　　經(jīng)過多年的改革和發(fā)展，站在企業(yè)看企業(yè)，深圳水務(wù)集團(tuán)已經(jīng)在企業(yè)規(guī)模、管理、技術(shù)創(chuàng)新方面有一些積累；站在全球看企業(yè)，集團(tuán)仍有廣闊發(fā)展空間。深圳水務(wù)集團(tuán)將以新的中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，不斷深入推進(jìn)企業(yè)的改革與創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，力爭把集團(tuán)打造成為具有國際競爭力的一流水務(wù)企業(yè)！
課程目標(biāo)：
革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。
了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。
了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo)的操作方法
掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估
掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法
運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效
領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)--領(lǐng)導(dǎo)的鐵腕執(zhí)行（Ruthless Execution）與自我革新
課程特色：
針對領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。