管理理論正經歷著一場史無前例的革命.a這場革命要求管理者們必須超越傳統(tǒng)的管理學理論.c觀念和方法的束縛.a傳統(tǒng)的管理學理論所關注的是如何控制并束縛員工,2如何實施企業(yè)制定的管理規(guī)章制度,2如何通過不同的管理層來引導員工,2從而實現(xiàn)組織目標.a現(xiàn)在看來,2這種觀念必須變革了.a新的管理理論要求我們有新的思維,2新的管理方法,2使員工發(fā)自內心地熱愛企業(yè),2為企業(yè)的興衰而努力工作.a組織在新的管理理論中占據(jù)著非常重要的地位,2管理所關注的不再是如何控制員工,2而是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,2使員工具有相同的價值觀,2并與管理者共同分享信息和決策的權力.a團隊精神.c合作.c參與和學習,2成為管理者和員工攜手應付復雜多變的外部環(huán)境的主要途徑和指導性原則.a管理者們的任務是促進企業(yè)和員工的發(fā)展,2而不再是控制員工的行為.a惟有如此,2管理者們才能有效地應對外部環(huán)境的挑戰(zhàn),2并實現(xiàn)組織目標.a

高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一，就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現(xiàn)形式可能多種多樣，如生產率降低，離職人數(shù)增加，糾紛迭起，員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時，往往認為這是因為員工不思進取，卻從不深入探究個中原因，最終給企業(yè)帶來了無法彌補的損失。