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醫(yī)療行政管理專家顧問;醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)拓荒人。
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李慶功:換換醫(yī)生:尋求第二醫(yī)療意見
2016-01-20 47834

鄙人準(zhǔn)備寫一本【醫(yī)生的心靈雞湯】類似的書。本文,可能成為其中的一部分。本文,旨在幫助醫(yī)生【開拓心界】,更多地理解和包容患者的一種特殊的不信任——換個(gè)醫(yī)生看病。

當(dāng)然,本書僅只寫給那些謙虛、內(nèi)省、理智和想要改變的中國醫(yī)生。

其實(shí),換醫(yī)生看病,在我國十分普遍。今天,我去內(nèi)科看病,遇到甲醫(yī)生;30天后,我又去內(nèi)科看病,遇到的是乙醫(yī)生。所以,不想換,也換了。但是,風(fēng)險(xiǎn)是什么?就是甲乙說的話沒可能不一致甚至沖突。這時(shí),患者的感受是什么?

對于同一名患者的同一種疾病,不同的醫(yī)師、不同的日子、不同的醫(yī)院、不同的班次(白班或夜班),我們說的話做的是,不一樣。這就在法庭上十分不利。因此,這就是為什么需要【醫(yī)療質(zhì)量管理】或【醫(yī)療品質(zhì)改良】。

不同的醫(yī)院,不同的醫(yī)療品質(zhì)。這是我國醫(yī)院等級制度所決定的普遍事實(shí),而且,這種品質(zhì)差異,似乎在制度下【理所當(dāng)然】這就是為什么,我呼吁逐步廢止現(xiàn)行的醫(yī)院等級制度。只有這樣,中國的【醫(yī)療專業(yè)】的好名聲,才會(huì)起來;只有這樣,患者的信任,才能慢慢恢復(fù);只有這樣,大醫(yī)院的專家看病才不會(huì)最多不過三句話。

至于廢止醫(yī)院等級制度,究竟需要10年、30年、50年才能實(shí)現(xiàn),那不是我的事情。在這個(gè)問題上,我唯一能做的就是呼吁,而且,顯然,不接地氣。如果不接地氣,大家都啞口無言,社會(huì),就難以進(jìn)步。對不對?

好了,我們言歸正傳。

在美國醫(yī)界,尋求第二醫(yī)療意見(Second opinion),是指患者就診第一位醫(yī)師之后,又去就診第二位醫(yī)師以獲得某種不同的醫(yī)療意見。

患者尋求第二醫(yī)療意見,可能見于下列情況:

l 醫(yī)師建議外科手術(shù)。

l 醫(yī)師診斷患者罹患某種嚴(yán)重疾?。ㄈ绨┌Y),但是,患者不相信自己患有此病。

l 醫(yī)師建議某種治療,患者認(rèn)為不必要。

l 醫(yī)師建議保險(xiǎn)計(jì)劃可能要求的某種擇期外科手術(shù),在其它情況下,保險(xiǎn)公司可能不為第二醫(yī)療意見提供醫(yī)療支付(也就是說,換醫(yī)生,可能不報(bào)銷)。

l 患者相信,自己患有醫(yī)師沒有診斷出來的某種疾?。ㄔ谶@種情況下,醫(yī)師可能主動(dòng)建議患者尋求第二意見)。

l 醫(yī)師,主動(dòng)建議患者尋求第二醫(yī)療意見。

l 特別補(bǔ)充:在我國,醫(yī)師建議的治療聽起來過于繁重,包括經(jīng)濟(jì)壓力,也是患者尋求第二醫(yī)療意見的常見原因。

美國的一些社區(qū)診所,正式提供嚴(yán)謹(jǐn)易讀的醫(yī)療信息,這樣,患者可以上網(wǎng)搜索第二醫(yī)療意見。例如,Johns Hopkins就有一個(gè)專門的第二醫(yī)療意見項(xiàng)目(Medical Second Opinion Program),涉及各種不同的醫(yī)療???。這樣做,患者可以利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)豐富的醫(yī)療信息,從而避免親身前往診所。但是,這樣做也把患者暴露于一種特殊風(fēng)險(xiǎn):失去必要的面對面的就診機(jī)會(huì);而且,美國的一些嚴(yán)苛的保險(xiǎn)公司,不支付基于第二醫(yī)療意見的治療費(fèi)用。

幾乎任何一名醫(yī)師,對于患者的這種行為都會(huì)感到不舒服,甚至憤怒。他們可能相信:患者這樣做,就是不相信我的醫(yī)術(shù)。但是,即使醫(yī)師獲得相同的醫(yī)學(xué)教育和臨床訓(xùn)練,醫(yī)師臨床實(shí)踐的個(gè)人意見和想法未必一模一樣。關(guān)于如何診斷和治療疾病,他們的思想和理念不一樣。例如,有的醫(yī)生采取更加傳統(tǒng)和保守的治療方案,有的醫(yī)生的治療措施更加激進(jìn),而使用最新的檢查和治療方法

很多醫(yī)生有著自己的??祁I(lǐng)域,例如心臟內(nèi)科、產(chǎn)科或精神病科。不是每一名醫(yī)師都能夠掌握全部最新的診療技術(shù)。獲得第二醫(yī)療意見,可能給患者一種新觀點(diǎn)和新信息,可以提供新的治療選項(xiàng)。這樣,患者可以做出更加知情的選擇。如果患者獲得2名醫(yī)師的類似意見,還可以找第三名醫(yī)師談?wù)劇?/p>

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