急診科是醫(yī)患互動短暫、病情多變和親友易怒的高風(fēng)險臨床領(lǐng)域。本課程結(jié)合案例，講解英美急診科臨床風(fēng)險控制實務(wù)，涉及影響急診臨床績效的人類因素（從睡眠，到情緒；從失誤到違規(guī)）、控制急診科醫(yī)療風(fēng)險、急診溝通風(fēng)險控制、緊急醫(yī)療的組織與風(fēng)險管理、診斷錯誤與治療延遲風(fēng)險控制、異常離開的急診患者等；依據(jù)高風(fēng)險醫(yī)療國際認證標準及測量要素，指出國內(nèi)急診科常見的管理缺陷、體制風(fēng)險及個人風(fēng)險，提出相應(yīng)的改良建議；講解緊急醫(yī)療的臨床界定、同意豁免及適用范圍，建議我國醫(yī)界和法界如何擺脫緊急知情同意的兩難困境。最后，本課程介紹美國急診科暴力預(yù)防及控制實務(wù)，改良急診科環(huán)境管理及醫(yī)務(wù)工作者的人身安全，而且，最終受益者仍然是患者。