揭示醫(yī)療事故的系統(tǒng)失誤、促發(fā)因素和因果模型，舉例說明醫(yī)療安全植根于組織結(jié)構(gòu)及工作流程設(shè)計。實例介紹美國醫(yī)院安全優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的行政管理經(jīng)驗，例如確立患者安全的戰(zhàn)略地位和領(lǐng)導責任，發(fā)揮患者安全領(lǐng)導作用，提出患者安全工作要求，掌握患者安全進展情況并實施患者安全行政查房等。另外，如何建立并實施“醫(yī)院患者安全管理項目”，如何落實國際患者安全目標，如何通過醫(yī)院國際認證，也都是本課程的重點議題。最后，本課程講解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的領(lǐng)導過程、部門職責及執(zhí)行力，介紹美國醫(yī)院科主任關(guān)于醫(yī)療安全的日常工作。討論我國醫(yī)師等級制度風險，闡釋上下級醫(yī)師的倫理義務(wù)和法律責任，討論跨學科沖突及尊重型溝通，以及運用合作策略增進患者安全績效。