課程簡介：本課程從項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，首先全面講解最新項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識（5大過程組、9大知識領(lǐng)域和42個(gè)過程）；接著從項(xiàng)目實(shí)際工程需要出發(fā)，重點(diǎn)講解和實(shí)操項(xiàng)目中項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制、質(zhì)量保證、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、項(xiàng)目驗(yàn)收和總結(jié)。在整個(gè)課程的實(shí)施過程中，采用大量案例分析和管理故事分享、分組練習(xí)、互動溝通等相結(jié)合的方式進(jìn)行，寓教于樂。通過實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員全面了解項(xiàng)目管理知識體系和相關(guān)工具、方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。課程完畢，可以讓學(xué)員掌握主要項(xiàng)目管理知識如何靈活應(yīng)用于具體的項(xiàng)目之中。 課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長：2天 課程大綱: 第一講 項(xiàng)目管理知識體系概述 1.什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理概論和框架 2.項(xiàng)目管理知識體系之五大過程組和九大知識領(lǐng)域 3.項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成功 4.案例和管理故事分享 第二講 項(xiàng)目管理諸過程及其作用簡要介紹 1.項(xiàng)目整體管理（6個(gè)過程） 2.項(xiàng)目范圍管理（5個(gè)過程） 3.項(xiàng)目時(shí)間管理（6個(gè)過程） 4.項(xiàng)目成本管理（3個(gè)過程） 5.項(xiàng)目質(zhì)量管理（3個(gè)過程） 6.項(xiàng)目人力資源管理（4個(gè)過程） 7.項(xiàng)目溝通管理（5個(gè)過程） 8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（6個(gè)過程） 9.項(xiàng)目采購管理（4個(gè)過程） 10.案例和管理故事分享 第三講 項(xiàng)目計(jì)劃的編制與實(shí)施 1.編制項(xiàng)目計(jì)劃的前期準(zhǔn)備 2.項(xiàng)目計(jì)劃的編制步驟 3.項(xiàng)目計(jì)劃模板的主要內(nèi)容 4.項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和控制 5.案例分析：項(xiàng)目進(jìn)度為什么一拖再拖？ 6.管理故事分享 第四講 項(xiàng)目進(jìn)度控制 1.PERT估算（方法講解+案例演練） 2.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法 3.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（案例演練） 4.壓縮項(xiàng)目進(jìn)度的方法 5.進(jìn)度控制的常用方法和工具 6.案例和管理故事分享 第五講 項(xiàng)目過程與質(zhì)量控制 1.項(xiàng)目過程控制的作用 2.項(xiàng)目過程控制的要點(diǎn) 3.質(zhì)量保障和質(zhì)量控制 4.有效評審的基本操作流程和注意事項(xiàng) 5.案例和管理故事分享 第六講 項(xiàng)目中的有效溝通 1.溝通概述 2.團(tuán)隊(duì)游戲 3.有效溝通的定義 4.六種積極的溝通模式 5.有效溝通的重要性 6.有效溝通的基本原則 7.有效溝通（課堂演練） 8.溝通障礙及其克服 9.溝通漏斗及其啟示 10.有效溝通的注意事項(xiàng) 11.啟智故事分享 12.如何進(jìn)行得體的表達(dá) 13.如何進(jìn)行口頭表達(dá) 14.如何進(jìn)行書面表達(dá) 15.如何寫、發(fā)郵件 16.溝通中的問題升級方式 17.補(bǔ)充：一道算術(shù)題給我們的啟示 第七講 有效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1.團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識 2.什么是團(tuán)隊(duì) 3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4.團(tuán)隊(duì)中可能/需要存在的角色、特點(diǎn)和作用 5.團(tuán)隊(duì)角色自測 6.團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示 7.問題討論：如何根據(jù)項(xiàng)目成員的特點(diǎn)安排工作？ 8.高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 9.如何營造高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)因素 11.團(tuán)隊(duì)冰山理論及其啟示 12.營造高效團(tuán)隊(duì)的基本要領(lǐng) 13.游戲：團(tuán)隊(duì)力量和個(gè)人力量對比 14.績效考核與激勵(lì) 15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在營造高效團(tuán)隊(duì)中的行為規(guī)范 16.案例和管理故事分享 第八講 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控 1.風(fēng)險(xiǎn)三要素 2.識別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法及其應(yīng)用 3.消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略 4.項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對策略 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控手段及工具 6.案例演練：請找出該項(xiàng)目中的主要風(fēng)險(xiǎn) 7.管理故事分享 第九講 項(xiàng)目的驗(yàn)收及總結(jié) 1.項(xiàng)目不能順利驗(yàn)收的基本原因分析 2.促進(jìn)順利驗(yàn)收項(xiàng)目的有效措施 3.項(xiàng)目總結(jié)所需要包括的主要內(nèi)容 4.如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)會議 5.案例和管理故事分享 課程回顧、答疑和總結(jié)