教練技術(shù)模式根據(jù)“人”的字形，將人分為相應(yīng)的三端，頂端用英文“why”（因何）來(lái)表示，也就是“要到哪里去”、“為什么會(huì)這樣”，探究現(xiàn)象背后的意義和行為依據(jù)的動(dòng)機(jī)以及人生的目標(biāo)；右端是“how”（為何），“怎么樣”的意思，表示人們采取的態(tài)度，或者做事情的出發(fā)點(diǎn)；左端是“what”（用何），究竟該怎么做？采取什么樣的方法和工具？如果把“why”定位為人生的目標(biāo)，那么“how”是該有什么樣的心態(tài)，“what”則是通過(guò)什么樣的途徑，用什么樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    教練提倡“對(duì)人不對(duì)事”，是從人生三端入手，弄清楚對(duì)方這樣做的目的是什么？有什么樣的心態(tài)？然后激發(fā)他調(diào)整心態(tài)，找到解決問(wèn)題的方法和工具。人的問(wèn)題解決了，事情自然迎刃而解。人本教練的模式是西方中用，古為今用，人生三端暗會(huì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流思想。
    人生中的很多“why”、“how”和“what”比旅行更難找到，需要下更大的工夫。當(dāng)教練確定了這個(gè)模型之后，就可以很清晰地從這三個(gè)方面入手，運(yùn)用教練技術(shù)層層推進(jìn)，在與被教練者的溝通中逐漸發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心的所想和所要。一旦人生三端清晰地浮現(xiàn)在被教練者的心中，他就可以把目標(biāo)當(dāng)成起點(diǎn)，以終為始，有條不紊地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。