管理者決定他人的工資、晉升以及解聘。于是便有了矛盾。這其實(shí)可以理解，只要你相信激勵(lì)唯一的方式是明智地運(yùn)用胡蘿卜加大棒的政策。然而，讓教練發(fā)揮其最大作用，教練和客戶必須努力達(dá)成一種信任、安全且壓力最小的伙伴關(guān)系。在這種關(guān)系中，沒(méi)有所謂的管理者控制，因?yàn)樗鼈冎粫?huì)抑制我們想要建立的關(guān)系。
    那么，管理者到底可不可以成為教練呢？答案是肯定的，但是教練需要管理者表現(xiàn)出極高的素質(zhì)：同理心、正直和客觀，以及在大多數(shù)情況下愿意采取一種因地制宜、因人而異的方式去管理他的員工。
    這也要求經(jīng)理人必須找到屬于他自己的路，或者說(shuō)他自己的方法。因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)，很少有行為榜樣可以模仿，他甚至還不得不應(yīng)對(duì)某些因員工的懷疑、與傳統(tǒng)管理存在偏差而產(chǎn)生的初期的阻力。他們也許會(huì)擔(dān)心在管理過(guò)程中教練過(guò)程帶來(lái)的附加責(zé)任感。這些問(wèn)題是能夠被預(yù)見(jiàn)并且通常很容易通過(guò)教練來(lái)解決的。
我們所熟悉的管理和溝通風(fēng)格存在兩極，一端是專(zhuān)制的方法、另一端是放任，并希望達(dá)到最好。