如果我們不改變方向，我們就必須對(duì)未來(lái)的結(jié)果負(fù)責(zé)。
    經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中對(duì)改變的需求從未如今日這么強(qiáng)烈。傳統(tǒng)企業(yè)文化必須發(fā)生改變，這一點(diǎn)已經(jīng)被有識(shí)之士接受。只是這些年來(lái)人們毫無(wú)歧義地加進(jìn)了這樣的前提：“如果想要生存下去的話。”我們?yōu)槭裁匆淖?？為什么原本好的做法現(xiàn)在卻行不通？我們僅僅是為了改變而急于改變嗎？我們?nèi)绾沃肋@將會(huì)變得更好，需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？
    有很多人冷嘲熱諷地回應(yīng)：“我們過(guò)去已經(jīng)做了所有大的變革，而它們并沒(méi)有帶來(lái)區(qū)別?！薄拔覀冏龀龅倪@些改變遲早又會(huì)不得不再次改變?！薄拔覀兪裁炊疾挥米?，它只是這個(gè)月的又一新口味?！边@些是許多不可以避免的被太多不確定性所威脅的人的焦慮。但是問(wèn)題和疑慮是有意義的，如果我們要管理變化，就要解決這些問(wèn)題。
    變化也有現(xiàn)實(shí)的原因，例如日益加劇的全球競(jìng)爭(zhēng)迫使組織更加精兵簡(jiǎn)政，建立更加高效、靈活、反應(yīng)迅速的團(tuán)隊(duì)。技術(shù)創(chuàng)新的加速往往會(huì)讓管理者發(fā)現(xiàn)他們從未學(xué)過(guò)他們的員工所掌握的技能。全球化、人口結(jié)構(gòu)的變化、歐洲的進(jìn)一步一體化、移民、互聯(lián)網(wǎng)的多重影響以及即時(shí)通信迫使企業(yè)改變它們的方式。
    迄今為止，企業(yè)最近面臨的最大挑戰(zhàn)來(lái)自法律和社會(huì)責(zé)任感的需求，這源于對(duì)氣候變化的真實(shí)性和人為的普遍認(rèn)知。在未來(lái)，我們可以預(yù)期變化更加密集和快速，而經(jīng)濟(jì)的衰退只是更糟的開(kāi)始。企業(yè)的行為和企業(yè)的成功將比以往任何時(shí)候都更大程度地與全球社會(huì)及心理、環(huán)境及經(jīng)濟(jì)要素息息相關(guān)。此外，企業(yè)對(duì)貿(mào)易與金融的需求以及這種需求所產(chǎn)生的影響力，意味著企業(yè)對(duì)周?chē)幕矌?lái)了深遠(yuǎn)的影響。
    所以公司希望將教練作為轉(zhuǎn)型文化的必要途徑。它們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到如果要實(shí)現(xiàn)真正的績(jī)效改善，它們的管理者必需采取教練型的管理風(fēng)格。這些公司已經(jīng)確定，教練是轉(zhuǎn)型文化的管理風(fēng)格，并且在從從命令到教練風(fēng)格的變化中，組織的文化將會(huì)改變。層級(jí)管理讓位于支持，抱怨讓位于誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)，外部激勵(lì)讓位于自我激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)建立之后，保護(hù)的屏障消失，人們擁抱變革而不是害怕變革，讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意。隱秘與審查被開(kāi)放和誠(chéng)信所取代，工作的壓力變成了挑戰(zhàn)，短期的救火讓位于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性思考。這些都是新興的企業(yè)文化的特點(diǎn)，但每個(gè)企業(yè)都會(huì)有它獨(dú)特的組合和側(cè)重。