人的每項(xiàng)活動(dòng)可以被簡(jiǎn)化為輸入-處理-輸出。
    例如，當(dāng)你開(kāi)車(chē)上班時(shí)，你會(huì)接收到交通信息、道路和天氣情況、變化的車(chē)速與空間的關(guān)系、發(fā)動(dòng)機(jī)及其它器械所發(fā)出的聲音，還有你身體的舒適、緊張或是疲憊狀態(tài)的輸入信息。這些信息你可能愿意獲得，可能拒絕接受，也可能照單全收，還可能除了一些主要信息外，根本就沒(méi)有收到其他的信息。
    當(dāng)你聽(tīng)著電臺(tái)的“今日節(jié)目”的廣播時(shí)，你可能有意識(shí)地覺(jué)察到你在開(kāi)車(chē)，或者不自覺(jué)地獲取安全駕駛上班所需要的信息輸入。無(wú)論哪種情況，你都在接收信息的輸入。好的司機(jī)所獲得的信息品質(zhì)更高、數(shù)量更多，這些輸入為他們提供更加精確而詳細(xì)的信息用于加工并采取行動(dòng)，以此產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)妮敵?，如?chē)輛在道路上的速度和位置。無(wú)論你對(duì)收到的輸入的處理和采取的行動(dòng)有多好，你的輸出的質(zhì)量都取決于輸入的質(zhì)量和數(shù)量。提升覺(jué)察力是指提升我們對(duì)輸入接受的敏銳性，不只調(diào)整我們的感覺(jué)，也調(diào)整我們的大腦。
    良好的覺(jué)察力對(duì)高績(jī)效非常關(guān)鍵。但我們還擁有一種心態(tài)，它會(huì)不斷尋求降低我們的覺(jué)察力到“正好可以應(yīng)付”的水平。雖然這聽(tīng)起來(lái)很不幸，但如果我們要避免輸入過(guò)載，這實(shí)際上很重要。缺點(diǎn)是，如果我們不提升對(duì)與我們共事的人的覺(jué)察力，我們將提供最低級(jí)別的輸出。教練的技巧是在需要的領(lǐng)域提升關(guān)保持合適的覺(jué)察力水平。
    在我們的課程中，我們定義高品質(zhì)的覺(jué)察力為“高品質(zhì)相關(guān)輸入”。我們可以在前面加上“自發(fā)性的”，但在某種意義上它已經(jīng)被包含了，因?yàn)檩斎肴绻皇亲晕耶a(chǎn)生的就根本不會(huì)是高品質(zhì)的。投入到某事中的行為本身就提供了高品質(zhì)。當(dāng)我說(shuō)“那邊的花是紅色的”，你所接收的圖像信息是很少的；當(dāng)我問(wèn)你“那邊的花是什么顏色？”，你自己親眼看見(jiàn)花的顏色是紅色的，你所獲得的圖像信息就豐富得多。更好的提問(wèn)是“它們是哪一種色調(diào)或色系的紅色？”前者給出了標(biāo)準(zhǔn)的花的形象，后者則是在這個(gè)特定的時(shí)刻，展現(xiàn)出的栩栩如生、無(wú)數(shù)細(xì)分的紅色。15分鐘之后，它又將有不同的狀態(tài)，因?yàn)殛?yáng)光會(huì)移動(dòng)。它再也不會(huì)像剛才一樣。因?yàn)?，自發(fā)性的輸入更豐富、更直接、更真實(shí)。
    另一個(gè)描述覺(jué)察力特點(diǎn)的詞是反饋，相對(duì)于來(lái)自其它人的反饋，這是指從環(huán)境、你的身體、你的行為、你在用的設(shè)備那里獲得的反饋。