胡蘿卜加大棒是普遍具有說服力的激勵因素,但如果你像對待驢子一樣對待他人,他們也會表現(xiàn)得像驢一樣。
每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都渴望了解激勵的秘密。胡蘿卜加大棒這種象征性的外部激勵現(xiàn)在越來越不奏效了。少數(shù)管理人員認(rèn)為自我激勵的效果會更好,但是強(qiáng)迫別人自我激勵又是自相矛盾的。自我激勵存在于每個人的頭腦里面,即使是最高管理層也無法觸碰。比起商業(yè)界,激勵在體育界似乎更容易出現(xiàn),盡管許多運(yùn)動員及其教練還想尋求更多激勵。那么我們能從體育界獲得什么啟發(fā)呢?
大我數(shù)運(yùn)動需要身體和大腦并用,因為各種技能都需要平衡、速度、流暢、伸展、靈活性和力量以不同的方式組合。我們越是接近最大限度地發(fā)揮身體的潛能,就會越感受到其中的樂趣。因此,運(yùn)動帶來的愉悅多少讓人上癮,體力或腦力勞動遠(yuǎn)不及此,至少對大多數(shù)人是如此。顯然,運(yùn)動具有激勵的天然優(yōu)勢。此外,還有一些其它因素。
體育運(yùn)動的外在好處更明顯,更迷人。處于領(lǐng)先,就能得到財富與聲望的雙豐收。但更重要的是,運(yùn)動表現(xiàn)掌握在運(yùn)動員自己手中(他們對此負(fù)全責(zé))。此外,選擇從事任何體育運(yùn)動往往首先是希望實現(xiàn)自我價值與認(rèn)同。這構(gòu)成了自我激勵的主要因素。以上就是所有的獲勝要素。
工作本身樂趣有限,至少對那些感覺不到是為自己工作的人來說是如此,因此雇主不得不利用外在的激勵因素。我們都需要金錢,金錢是個激勵因素,這毋庸置疑。但是,如果工資漲幅很少,而且員工磨破嘴皮也不愿意多給,其激勵作用就微不足道了。
自有工作開始,人們總是威逼利誘讓他人完成自己希望做到的事。如果時間回到奴隸時代,那就只有“大棒”(威逼),沒有“胡蘿卜”(利誘)。隨著時代的演進(jìn),“胡蘿卜”被引進(jìn),希望使人們有更好的績效,事實也的確如此,但收效不大,也不長久。所以接下來,我們試著把“胡蘿卜”清洗干凈、精心烹制,而且提供更大的“胡蘿卜”,于是,人們的績效又有了一點兒改善。
目前我們經(jīng)濟(jì)不景氣,加薪希望不大,而且晉升機(jī)會也很少。在經(jīng)濟(jì)蕭條時期,許多人覺得不降職就很好了。我們迫切需要更好的績效,而我們的“胡蘿卜”已經(jīng)用完了。大棒越來越被視為政策失誤。因此我們逐漸對激勵制度感到失望,但這并不是一件來得太突然的事,而且激勵制度從來沒有起到多大作用。人們在工作中并沒有將潛能發(fā)揮到極致,看看他們在真正緊急的時候表現(xiàn)得有多好就知道了。