對經(jīng)理來說,在與團(tuán)隊(duì)成員見面的那一刻起,他就應(yīng)當(dāng)與他負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員之間建立一種“正確”的關(guān)系。這一點(diǎn)是很重要的。他的行為會被團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成行為模式。他們往往會效仿他,即使最初他們這樣做有可能會因?yàn)檎幵趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展的融合階段,想獲得他的認(rèn)同。
如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者希望建立公開和誠實(shí)的團(tuán)隊(duì),那么他需要從一開始就表現(xiàn)得公開和誠實(shí)。如果他希望隊(duì)員們信任他并彼此間相互信任,他必要表現(xiàn)出信任和守信。如果他認(rèn)為工作以外的團(tuán)隊(duì)之間的社會接觸會帶來益處,那么他需要親自參與并激發(fā)這種接觸。
由于大多數(shù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)仍然期望有點(diǎn)兒專制的領(lǐng)導(dǎo),所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)一開始就傳遞出共同參與的信號時(shí),他們可能會感到驚訝,甚至困惑。一些人甚至可能認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)比較軟弱或?qū)ψ约旱哪芰Σ蛔孕?。所以領(lǐng)導(dǎo)者最好第一天就開門見山地描述自己預(yù)期的管理方式,并歡迎大家就此提問,以此來打消上述想法。
經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也需要明確自己愿意投入時(shí)間和精力去發(fā)展團(tuán)隊(duì),似期獲得高質(zhì)量的長期關(guān)系和成效,而不僅僅只是想在短期內(nèi)完成這項(xiàng)工作。如果經(jīng)理只是口頭強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則,那么他的回報(bào)也只會與他的付出相等。致力于團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的奉獻(xiàn)是會得到回報(bào)的。
如果經(jīng)理或教練者明白團(tuán)隊(duì)只有在達(dá)到合作階段時(shí)才能展現(xiàn)出最好的表現(xiàn),那么他們就會對團(tuán)隊(duì)整體和成員個(gè)體實(shí)施教練使他們在整個(gè)團(tuán)隊(duì)階段變化中不斷進(jìn)步。比如,如果一致的目標(biāo)是提升團(tuán)隊(duì)進(jìn)入合作階段,而現(xiàn)實(shí)情況是團(tuán)隊(duì)正處于融合和主張階段之間的某個(gè)層面。這種情況下我們有什么選擇?我們該怎么辦?