提升員工的可教練性,是教練工作的目標(biāo)之一。如果受教練者處于不可教練狀態(tài),教練必須幫助他們意識到這一點,并且將教練活動聚焦于如何幫助他們改進(jìn)可教練性。
Hunt和Weintrau'o提出了關(guān)于可教練性的兩個基本問題[20]:(1)可教練性是個人性格特征的反映嗎? (2)可教練性是個人工作環(huán)境的反映嗎?環(huán)境塑造了個人對教練的反應(yīng)?同時,他們主張,通常人們是希望被教練的。此外,他們還提出借鑒蓋享洛普咨詢公司花20多年調(diào)查訪問所總結(jié)出來的“員工需求12核心心要素”,來了解員工內(nèi)心真正需要的是什么以及哪些因素促進(jìn)他們努力工作。這些關(guān)系到員工生產(chǎn)力、工作興趣和動機(jī)等的核心要素包括:(1)明確工作職責(zé)和日標(biāo):(2)擁有完成工作所需的資源和知識技能;(3)有機(jī)會做自己最想做的事情:(4)近1周,因為表現(xiàn)好而得到賞識和贊揚(yáng);(5)上司或者其他人的尊重和關(guān)心;(6)組織中有人鼓勵和支持自己的發(fā)展;(7)工作中,自己的觀點或意見受到了重視;(8)企立業(yè)的使命和目標(biāo)覺得自己的工作很重要:(9)同事們都致力于高質(zhì)量完成工作:(lO)工作中有最好的朋友:(11)近6個月,工作中有人跟我談?wù)摿宋宜〉玫倪M(jìn)步:(12)近1年,我有學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。Hunt和Weintraub認(rèn)為,這些因素和教練都是緊密相關(guān)的,說明員工都是有興趣參加教練的,這能促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)成長和職業(yè)發(fā)展。
Haneberg分別從教練的角度’和受教練者的角度探討了提升員工可教練性的技巧。他提出,幫助受教練者提升效率的最佳方法之一就是,通過幫助他們認(rèn)識到什么引發(fā)他們的不可教練性,以及提高他們采納和使用投入和建議的能力。當(dāng)教練開展教練活動的時候,需要營造一個氛圍,使受教練者能夠在輕松的狀態(tài)下開放地探討觀點和想法。教練的環(huán)境氛圍對于建立受教練者的可教練性具有非常顯著的影響。此外,教練的溝通方式、談話技巧、教練風(fēng)格以及階段性目標(biāo)的設(shè)置等教練技巧都有助于提升受教練者的可教練性。
可教練性更多的是關(guān)乎個人的心態(tài)問題和個性特征,教練能夠指出那些對于受教練者來說并不顯而易見的益處,從而嗚呼并強(qiáng)化受教練者的動機(jī),但是這不能夠代替受教練者自身的內(nèi)在驅(qū)動。大部分引發(fā)不可教練行為的原因都涉及了一個內(nèi)在個人變量或者外部工作場所變量。fis]因此,對于可教委練性的提升更多的還是在于員工內(nèi)在心理特質(zhì)的改進(jìn);如若輔以教練的技巧和組織環(huán)境的支持,將會帶來較大的突破。