解碼”理念化，“編碼”程序化.
    通過企業(yè)文化“通脈”模型，使我們了解了企業(yè)文化的“通脈”系統(tǒng)和透運作過程，以及為什么要打造用先進企業(yè)文化理念程序化編碼的“解碼器”和“編編碼器”。但是，什么是企業(yè)文化理念程序化編碼，我們又該如何為“解碼器”和“編碼器”進行程序化“文化編碼”呢？所謂程序化“文化編碼”，是指在企業(yè)文化培育過程中，相對于企業(yè)文化主來講，緊緊抓住實現(xiàn)文化改變的五個關鍵層次，即：身份、價值觀、能力、行為環(huán)境。這五個層次上下連接、互為支撐、相互影響、缺一不可。不論是企業(yè)、企內的各級組織，還是企業(yè)的每一名員工（包括領導、管理者和員工），都會受到這五個層次的影響，并系統(tǒng)的成為組織或個人的文化習慣——也就是成為我們所要用先進企業(yè)文化理念程序化編碼的“解碼器”和“編碼器”。因此，要建立理想的企業(yè)文化“通脈”模型，優(yōu)化企業(yè)文化的“通脈”系統(tǒng)和運作過程，打造用先進企業(yè)文化理念程序化編碼的“解碼器”和“編碼器”，就必須從身份、價值觀、能力、行為、環(huán)境這五個層次的程序化“文化編碼”開始。
    首先是身份編碼。這是一級程序化“文化編碼”，主要解決“誰來做”的問題，即：企業(yè)及各級組織和人員要明白無誤的知道——我是誰？用文化進行身份重構，定位自己的身份與角色。這是程序化“文化編碼”的前提。
    在企業(yè)，每一個人首先要搞清楚——我是誰。無論人的職務和崗位怎樣變動，每一個人都有自己的身份定位，有一個屬于自己的身份標簽。雖然每一個人都有自己的身份，但是，同一個職務、同一個崗位、同一個工作，不同人卻會有不同的身份標簽，而身份標簽在很大程度上會影響到角色定位和工作狀況。有一個我們大家都很熟悉的“三個石匠的故事”，就很能說明這個問題。
    山腳下有三個石匠，有人間三個石匠在做什么。第一個石匠說：“我在混口飯吃?！钡诙€石匠一邊敲打石塊一邊說：  “我在做石匠活?！钡谌齻€石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂?！?br />    三個石匠不同的回答，實際上是用不同的身份標簽描述自己擔當?shù)慕巧?。我們不難看出：不同的身份標簽賦予不同的意義，不同的意義決定不同的身份層次，不同的身份層次會形成不同的價值追求。
    其次是價值觀編碼。這是二級程序化“文化編碼”，主要解決“為何做”的問題，即：企業(yè)及各級組織和人員通過身份重構后，知道對于自己來講什么是最重要的事情，從而確立與企業(yè)文{銹要求相一致的價值觀。這是程序化“文化編碼”的核心。
搞清楚了我是誰，價值雙將決定你的一切行為。價值觀是關于價值的確認和選擇。價值觀可以分為工具價值觀和終極價值觀。比如：對我而言，嚴格遵守操作規(guī)程很重要——這是工具價值觀，因為我很珍惜自己的生命安全一這是終極價值觀。在企業(yè)里，員工的終極價值觀決定著員工的行為——為什么做、做什么田為，終極價值觀決定工具價值觀，工具價值觀支撐著終極價值觀，它們共同構成做事的動機源泉。價值觀會隨著工作和生活狀況的改變而改變，裴多菲有一首著名的詩：生命誠可貴，愛情價更高，若為自由故，兩者皆可拋。在這里：自由是終極價值觀；生命與愛情就是工具價值觀。
    第三是能力編碼。這是三級程序化“文化編碼”，主要解決“怎么做”的問題，即：企業(yè)及各級組織和人員在身份、價值觀的作用下，如何提升與企業(yè)文化要求相匹配的能力。這是程序化“文化編碼”的關鍵。
    能力—般是指人的才能和辦事的本領。管理學中指的是個體能夠成功完成工作中各項任務的可能性。能力是直接影響活動效率，并使活動順利完成的個性心理特征。能力總是和人完成一定的活動相聯(lián)系在一起的，而g頃利完成某一活動所必需的主觀條件就是能力。人們完成活動中表現(xiàn)出來的能力有所不同。能力受到身份、價值觀的影響。如同毛澤東曾指出的：  “一個人能力有大小，但只要有這點精神，就是一個高尚的人?！泵珴蓶|所指的這點“精神”，就是對白求恩所特有的身份、價值觀的高度評價。能力在五級程序化編碼中處于中間位置，上受身份、價值觀的影響與制約，下又影響與制約行為和環(huán)境，其核心是怎么做，即：如何應用知識和行為去實現(xiàn)由身份、價值觀確定的目標。能力直接影響到解碼與編碼的質量和水平。但是，我們不能認為凡是與活動有關的，并在活動中表現(xiàn)出來的所有心理特征都是能力。只有那些完成活動所必需的直接影響活動效率的，并能使活動能順利進行的；．理特征，才是能力。
第四是行為編碼。這是四級程序化“文化編碼”，主要解決“做什么”的題，即：企業(yè)及各級組織和人員通過身份、價值觀、能力的綜合作用，形成符合企業(yè)文化要求的行為。這是程序化“文化編碼”的重點。
    所謂行為，是指受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動，也就是人們的舉止行動。行為作為四級程序化編碼，受身份、價值觀、能力的影響和支配，同時又反作用于能力、價值觀、身份。在企業(yè)里，領導和員工所表現(xiàn)出來的言與行，實質上就是行為的反映。而一個企業(yè)所形成的行為習慣則就是企業(yè)文化。我們知道，人的行為習慣，既不是外在刺激引起或決定的，也不是孤立或片段的，而是人發(fā)自內在的，出于人自身思想、意愿和情感所做出的自主性與下意識行為。是人憑自己的主觀感受做出的自主性選擇。從人本主義心理學角度看，人對自己的看法，將因其有意義的生活經(jīng)驗而改變，并不受所謂本能性的沖動所左右；將隨其個人意愿有所選擇，并不為外在刺激所控制。生活中的現(xiàn)頭必能決定個人的行為，決定個人，行為都乃是對現(xiàn)實的看法（他認為是苦抑或是樂）。當一個人的某一種或幾種行為頻繁出現(xiàn)時，這一種或幾種行為就成了這個人的習慣。如樂觀自信、敢于吃苦，誠實守信、嚴已寬人、思維敏捷、行動果斷等等就是一種好的行為習慣；相反，悲觀失望，畏懼困難，不講信用，自私自利，不善思考，拖拖拉拉等等，就是一種不好的行為習慣。好的行為習慣可以幫助你不斷取得成功，實現(xiàn)人生的目標，壞的行為習慣必然導致你不斷遭遇失敗，根本無法實現(xiàn)人生之理想。企業(yè)如人。有學者曾把企業(yè)的“企”字解釋為“人止”，意為企業(yè)就是控制工人們的行為，該進則進，該止則止，讓工人們知道什么事當做，什么事不當做，這種長時間的，不斷重復的行為，就會成為工人們的行為習慣。企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的行為就是人的行為，人的行為習慣實質上也就是一種企業(yè)習慣，而企業(yè)習慣就是企業(yè)文化。不同的企業(yè)有不同的習慣，不同的企業(yè)習慣造就不同的企業(yè)。正如人們經(jīng)常所說的那樣：
    播下一種理念，收獲一種文化；
    播下一種文化，收獲一種行為；
    播下一種行為，收獲一種習慣；
    播下一種習慣，收獲一種命運。
    第五是環(huán)境編碼。這是五級程序化“文化編碼”，主要解決“何時做”的問題，即：企業(yè)及各級組織和入員經(jīng)過身份、價值觀、能力、行為的逐級編碼后，明白了“誰來做、為何做、怎么做和做什么”以后，還要知道在何時、何地、何種情形下做，建立和優(yōu)化企業(yè)文化所需要的環(huán)境。這是程序化“文化編碼”的必需。
    環(huán)境一般是指周圍所處的條件。對不同的對象和科學學科來說，環(huán)境的內容也不同。企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件，也是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動所必要的、不可缺少的條件。沒有了環(huán)境，企業(yè)就無法生存；企業(yè)環(huán)境不好，就會影響企業(yè)的生存和發(fā)展。每個企業(yè)都生存于一定的環(huán)境之中，在環(huán)境中發(fā)展，同時又改造和創(chuàng)造著環(huán)境。不同的企業(yè)文化會使企業(yè)形成不同的企業(yè)環(huán)境。環(huán)境是程序化編碼的最后一級，受身份、價值觀、能力、行為的深刻影響，同時又會逐級往上影響到行為、能力、價值觀、身份。環(huán)境總是相對于某一中心事物而言的。環(huán)境因中心事物的不同而不同，隨由jr，、事物的變化而變化。以人為本是企業(yè)文化建設的“原點”，因此，企業(yè)在環(huán)境建設中必須注重以人為本，著眼企業(yè)長遠發(fā)展、積極改善、不斷提升，既能適應外部的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、社會環(huán)境，并使其積極因素作用于企業(yè)，促進企業(yè)良好環(huán)境的形成；又能搞好企業(yè)內部環(huán)境建設，如企業(yè)的生產(chǎn)工作環(huán)境、安全健康環(huán)境、組織人文環(huán)境、學習生活環(huán)境等，并以良好的企業(yè)小環(huán)境促進社會大環(huán)境的改善。例如，企業(yè)要營造創(chuàng)新環(huán)境，就必須創(chuàng)造一個能夠激發(fā)人們去進行創(chuàng)新的企業(yè)環(huán)境。包括企業(yè)的組織結構、組織氛圍、激勵方式等，如善用創(chuàng)新性的人才，建立適于和鼓勵人才流動的機制，尊重創(chuàng)新性人才生活習慣和個性特點，以及給予創(chuàng)新性人才精神和物質激勵等。
    我們必須看到，身份、價值觀、能力、行為對企業(yè)環(huán)境（包括大環(huán)境和小環(huán)境、組織環(huán)境和個人環(huán)境等）的影響是綜合性的，而環(huán)境系統(tǒng)也是從各個方面反作用于身份、價值觀、能力、行為，其效應也是綜合性的。企業(yè)員工不是被動的適應企業(yè)環(huán)境，也不僅僅以自己的生存為目的來影響環(huán)境，而是為了不斷提高和發(fā)展自己，在身份、價值觀、能力、行為的影響下，通過自己的努力來改造環(huán)境。
    通過以上研究，可以看得出來，身份、價值觀、能力、行為、環(huán)境五個層次的程序化“文化編碼”，實質上是企業(yè)文化實現(xiàn)知行合一、理念變行為的五個不可逾越的“關口”，也是企業(yè)文化建設的五個重點內容。打造企業(yè)文化“通脈”的“解碼器”和“編碼器”，這五個層次的企業(yè)文化理念程序化編碼一個都不能少，如果你缺少或改變了其中一個，所有的層次都會隨之而變化。總的來講，上一個層次對下一個層次的影響力度要遠遠大于下一個層次對上一個層次的影響力度。例如，你的身份重構會影響其他四個較低的層次，而環(huán)境的變化則可能會、也可能不會影響到更高的層次。
    我們知道，人是企業(yè)文化的起點，也是企業(yè)文化的終點。以人為本、以文化人都是著眼于人的思維方式和行為方式的轉變。不論是企業(yè)文化的“原點”和“原點思維”，還是企業(yè)文化的“現(xiàn)實地圖”；不論是企業(yè)文化的“定錨”，還是企業(yè)文化的系統(tǒng)排列和建設“同步”，必須有一個“脈絡”將其溝誦串聯(lián)起來，這個“脈絡”的“根脈”就是價值觀，而通過價值觀的連接，把眾多不一樣的“解碼器”和“編碼器”進行統(tǒng)一的程序化處理，從而將每一個“解碼器”和“編碼器”進行串聯(lián)，形成一個全系統(tǒng)的企業(yè)文化“通脈”模式。這就是本章要講的重點。