我們的超級(jí)教練培訓(xùn)計(jì)劃中，我們通過一個(gè)接球練習(xí)說明了鼓勵(lì)式教練在軸線上的活動(dòng)范圍。我們找來一個(gè)想在10分鐘的教練課上改進(jìn)網(wǎng)球接球能力的志愿者，并向他解釋清楚，一會(huì)兒我會(huì)發(fā)幾個(gè)球，如果他接到了，就把球打回來，如果接不到也不用管它。接著發(fā)了幾個(gè)球后，我們問他，以10分制計(jì)算（10分代表極為出色），現(xiàn)在他的水平可以打幾分，以及上完這堂教練課，他希望自己能達(dá)到什么水平。又發(fā)了幾個(gè)球之后，我們又問他注意到什么沒有，然后鼓勵(lì)他繼續(xù)把注意力放在這上面，例如球的運(yùn)行方向、旋轉(zhuǎn)或者步伐。我們不會(huì)刻意地告訴他應(yīng)該如何做，從而逼迫他向某個(gè)方向前進(jìn)。大多數(shù)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，只要鼓勵(lì)受訓(xùn)者發(fā)揮潛能，就能輕易地實(shí)現(xiàn)可衡量的績效改進(jìn)。


盡管目前兩種方式都有一定的市場，但逼迫式領(lǐng)導(dǎo)方式隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)人都有親朋好友，鄰里同事；更不用說還要面對整個(gè)社會(huì)。／O人都想提真，白己建議和指導(dǎo)。而教練對話的一個(gè)與眾不同的關(guān)鍵點(diǎn)就在于采用一種鼓勵(lì)的方式，確保對話的內(nèi)容與受訓(xùn)者密切相關(guān)，同時(shí)也意味著受訓(xùn)者掌握著主動(dòng)權(quán)，受到教練的啟發(fā)，承擔(dān)起責(zé)任并采取相應(yīng)的行動(dòng)，這正是鼓勵(lì)式教練的影響力和價(jià)值所在。如果機(jī)會(huì)適當(dāng)，這個(gè)推動(dòng)過程將觸發(fā)人們內(nèi)心隱藏的非凡能力，讓人們看清楚，對于他們個(gè)人而言什么才是正確的，并以適合其個(gè)性的方式繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)認(rèn)識(shí)到什么對改善其工作和生活現(xiàn)狀最重要時(shí)，主動(dòng)權(quán)和認(rèn)同感也會(huì)隨之而來。