我們知道，其實(shí)80、90后員工中，有一部分人的心里是很自卑的，因?yàn)樗麄儽?0后父母寄予厚望，要接受70后甚至是60后的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前社會財富大部分都掌握在70后或者是60后的手中，名聲也是，他們還沒有成為社會的中堅(jiān)，還會被上面的人指責(zé)，說他們不懂事，沒有責(zé)任感，所以他們心里特別自卑，對于一個自卑的員工做錯了事我們該怎么做？答案就是：肯定徹，


    恰當(dāng)?shù)呐u對于他們特別重要，我們都知道，上面的老板嚴(yán)厲地批評我們，我們現(xiàn)在要嚴(yán)厲地批評80、90后，他們會非常難受，甚至?xí)龀龊軜O端的行為，因?yàn)樗X得被傷害了，80\ 90后對傷害是缺乏忍耐力的，所以要給他們提供機(jī)會，有限度地讓他們闖禍，給他們提供機(jī)會。


    管理者在批評員工尤其是80、90后員工時，一定要講究方法。因?yàn)榕u員工不是一件輕松的事情，如果批評不當(dāng)，不僅難以達(dá)到目的，而且會造成很多負(fù)面影響。如此一來，在批評的時候就要注意以下幾方面。


    1．選擇合適的批評方式


    批評的方式有很多，不同的批評方式會產(chǎn)生不同的效果。


    (1)指責(zé)式的批評。在企業(yè)管理工作中，這種批評方式最常見，也充分反映出部分管理者工作方法簡單粗暴。殊不知，思想工作不可能一蹴而就，要循序漸進(jìn)。


    不過，不要把必要的嚴(yán)肅批評與此混淆。在進(jìn)行嚴(yán)肅批評前，要指出錯誤的癥結(jié)，然后讓被批評的員工明白后果的嚴(yán)重性，從而使其做出深刻／"


    (2)相互交流式的批評。在企業(yè)管理中，這種批評方式是必要的。在這個過程中，犯錯誤的員工會對錯誤進(jìn)行闡述，或者尋找借口為自己開脫。管理者聽完員工的闡述后，會找出合適的論據(jù)加以批駁，從而進(jìn)一步達(dá)到明辨是非、統(tǒng)一認(rèn)識的目的，最后使被批評者認(rèn)清并改正錯誤。


    (3)傳達(dá)式的批評。管理者在和批評對象交談時，可以明確指出其所犯錯誤對本部門工作的影響，或者將上級領(lǐng)導(dǎo)的批評一五一十地傳達(dá)給被批評者，使其充分意識到事態(tài)的嚴(yán)重性。


    (4)不直接點(diǎn)名式的批評。有的錯誤具有普遍性，諸如勞動紀(jì)律問題、責(zé)任心問題等，管理者在這時候最好采用這種批評方式。如此一來，仿佛是在每一個人面前放了一面鏡子，讓每個人去對照、反思自己有沒有犯過這種錯誤。


    (5)承擔(dān)起責(zé)任式的批評。管理者在批評犯錯誤的員工之前，先要承、擔(dān)屬于自己的那份責(zé)任。如果管理者采用了這種批評方式，在讓員工明白自己錯誤的同時，還會獲得員工的擁戴。


    2．把握批評尺度


    管理者在批評員工的時候，一定要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的批評方式。除此之外，為了能夠充分發(fā)揮批評的作用，管理者還必須做到以下


    l)搞清事實(shí)再批評。買進(jìn)行批評，必須先找準(zhǔn)批評對象和查清出錯的原因。如果管理者因情緒激動而不分青紅皂白地批評了一位無辜的員工，就會讓員工感到莫名其妙，進(jìn)一步感到委屈或抱怨；如果管理者找對批評對象，但沒有弄清出錯的原因，被批評的員工即使能夠接受批評，也不知道以后需要在什么地方改正。


    (2)批評要針對對象和錯誤大小。管理者在批評員工的時候，一定要依據(jù)當(dāng)事人的性格特征或所犯錯誤的大小做出適當(dāng)?shù)呐u。比如，性格內(nèi)、棗的員工很在乎別人對自己的評價，批評這樣的員工時，應(yīng)該以鼓勵為主，語氣要委婉；對于那些生性固執(zhí)或是自我感覺很好的員工，可以直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他犯了什么錯誤，然后提醒他及時改正。


    另外，如果員工犯下了嚴(yán)重的錯誤，管理者應(yīng)該對他進(jìn)行正式、公開的批評，這樣既可以加深員工對錯誤的認(rèn)識，又能夠給其他員工敲響警鐘；但如果員工犯的錯誤較輕，最好不要小題大做，在私下批評就可L以？


    (3)讓員工認(rèn)識到自己犯下的錯誤。管理者不僅要查清員工在工作過：程中出錯的薩因，還要讓員工認(rèn)識到這些錯誤。，，如果員工在接受了批評之后，不知道自己錯在哪里，也不知道自己犯下的錯誤給企業(yè)造成了什么損失，很可能會再次犯下同樣的錯誤-


    (4)不要大發(fā)脾氣。員工犯下的錯誤再嚴(yán)重，管理者在進(jìn)行批評的時焦也不能大發(fā)脾氣。因?yàn)檫@樣做不僅使管理者本人在員工面前失去威信，而且會讓員工覺得上司對自己有成見。


    (5)對事不對人。管理者在批評員工的時候，要拋開成見，一定要做到對事不對人，不翻舊賬。這樣做不僅容易令員工客觀地認(rèn)識自己的問題，心服口服，而且還能在部門內(nèi)部形成一個公平競爭的工作環(huán)境，使員工不再為了個人利益而產(chǎn)生“拍馬屁”的想法。


    (6)不要威脅員工。威脅員工容易使員工產(chǎn)生這樣一種感覺一“仗勢欺人”，同時，這樣做很有可能造成管理者與員工之間的對立，從而影響部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。


    (7)批評的時間不宜過長。如果員工已經(jīng)認(rèn)識到了錯誤，那么就應(yīng)該很快地結(jié)束批評，以免過多的批評令員工感到厭煩。


    總之要記?。哼^分的批評會使人產(chǎn)生敵對的情緒；輕描淡寫地說幾句，又達(dá)不到批評的效果。一定要把握好批評的尺度。


    管理者在批評員工的時候，一定要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的批評方式。否則，會傷害員工的自尊心，使其無法振作起來，進(jìn)而影響以后的工作。