新手教練的轉(zhuǎn)型


教練技術(shù)講師張高睿分享教練所面臨的最大挑戰(zhàn)在于完成從給建議到放棄自己的想法，轉(zhuǎn)而跟從客戶的改變。大多數(shù)新手教練都樂于就如何生活得更好或者達到目標應(yīng)該怎么做等問題，給朋友、家人和同事提供建議。事實上，其中大多數(shù)人一生都在尋求給予建議的能力，他們已經(jīng)擅長此道，并且自以為可以支持到所愛的人而自豪。而他們現(xiàn)在尋求的也不過是一種更加正式的結(jié)構(gòu)，從而使其建議更加有效而己。好的方面是他們確實很關(guān)心人類的福祉，但是，他們還要認識到自己舊有的“支持”人們的方式不好的一面，這其中包括：


大多數(shù)人不會采納他們的建議，無論那看上去多么精彩。


·他們并不總是像自己想的那樣被別人充分地感謝。


同樣的問題似乎總是反復出現(xiàn)，沒有可見的進步、承諾和解決，


·他們從來沒有從精彩的建議中得到回報。


教練過程中的步驟


教練技術(shù)講師張高睿分享教練過程的主要目的在于幫助教練從給予建議轉(zhuǎn)變到幫助客戶更完整、更深入地了解自己的人文精神。在培訓新手教練時，我們發(fā)現(xiàn)如下兩個步驟是非常重    185要的，可以幫助教練與這樣的客戶建立起更加強有力的伙伴關(guān)系，他們是那些己經(jīng)有所準備，愿意并能夠為自己的人生負起責任，并且開始有勇氣向著自己的生活夢想、愿景和目標前進的客戶。


第一步：引導每個客戶探索其獨特的人文精神


我最大的貢獻在于引導教練對象去發(fā)展他獨特的人文精神。


教練技術(shù)講師張高睿分享我們有熱情支持新手教練們?nèi)チ私庾约?。我們用這樣的方式培訓教練，然后教練們就會以這樣的方式幫助客戶深入地了解自己。這項工作是建立教練基礎(chǔ)的第一步。沒有這一步，客戶和教練就會在茫然中徘徊，難以錨定客戶的目標與人文精神。結(jié)果，客戶將繼續(xù)徘徊在既往的種種情形中，如認為要掙更多的錢、得到下一次的晉升或者是被某人認可就會感到滿意和滿足，兇為這是他一且征尋求的一種回報。而在大多數(shù)情況下，這些回報并不在客戶自己的可控制范疇之內(nèi)，所以，這些回報最終并不能讓客戶感到由衷的個人滿足和有意義。


教練技術(shù)講師張高睿分享依據(jù)我們的經(jīng)驗，任何沒有與客戶的人文精神直接連接的成就或回報，最終將會導致個人的不滿意和困擾。我們還發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)制定甚至完成那些曾經(jīng)推動過客戶的外在目標，已經(jīng)不再有激勵作用，甚至可能使客戶有筋疲力盡的感所以，如果只是重復客戶已經(jīng)做過的事情，即使很有效果，也不是真正答案。那么答案是什么？我們發(fā)現(xiàn)，答案就是幫助客戶探索（而不是評估）自己的人：：O文精神，我們還聽到客戶稱之為“靈魂、真我、核心的我、本質(zhì)或上帝”。我們強烈地鼓勵教練在教練過程中使用和贊賞客戶的語言；我們將之稱為“客戶的人1、文神”，這也符合本章的目的。


◆如何做


我們劃分出如下三個階段，幫助教練掌握如何引領(lǐng)客戶了解和再次連握接到他.


階段1：


在教練過程中引導客戶更深地覺察自己。下面有四個級別的方法，供不同能力和程度的教練和客戶使用。


一級：使用可以展示分類和偏好的評估工具，如相關(guān)性、溝通和決定性陛等。以此為開始對于那些剛進行這項工作的人是有幫助的。這些人包括還沒有準備好進入更深自我的客戶，也包括那些還沒有受訓和學會深度評估的教練。


二級：使用清單式的工具（如價值觀、目的、天賦）來表面地了解客戶是如何看待、解釋和回應(yīng)外部世界的。在這個水平工作可以幫助客戶對事物做出更精細的區(qū)別，特別是有哪些是為了適應(yīng)成長的過程和環(huán)境而學會的，哪些是想在今生帶給這個世界的。


三級：讓客戶描述那些既往帶給他喜悅的經(jīng)歷、事件和成就。在這個水平工作是幫助客戶接觸到那些能使他了解自己人文精神的回憶和情感，從而洞見他當8g價值觀、目的和天賦。在這時重要的是，幫助各尸區(qū)分iIj米刪譽行為和咸就是為了取悅于別人的，而哪些是基于自己的精神而要帶給這個世界的。


四級：邀請客戶放松，進入一一個視覺想象中，讓客戶描述出現(xiàn)在那里的理想、壹來或場景。在這種意識狀態(tài)下，讓他描述他看見自己有怎樣的品質(zhì)、成就、才能和熱忱。在這個水平工作可以超越客戶的形象自我、當下現(xiàn)實、局限性和既往的種種假設(shè)，而直接到達對他來說重要的事情，直接滋養(yǎng)他的人文精神。


階段2：
通過上述步驟，讓客戶在自己可以到達的深度明確表述其核心價值觀、人生目的和特有的天生才能。我們發(fā)現(xiàn)，當客戶到達第四個級別時，詢問客戶問題可以帶他找到最大的資源。無論客戶在哪個級別，教練都要記錄那些讓客戶充滿熱和能量的詞匯用語。我們發(fā)現(xiàn)，如果不對教練過程加以描述，如“這是價值觀分類”、  “這是在辨識人生目的”或“天生才能”等，這樣反而對教練過釋的講行大有裨益。因為一旦表述出來，常常會激發(fā)客戶大腦中的線性思維和得到客戶預(yù)知性的反應(yīng)。相反，高水平的教練會把這當成一個發(fā)現(xiàn)之旅或基本的過程，旨  187在于教練關(guān)系中支持客戶，在幫助客戶連接自己的人文精神時，使用更多開放性的詞語效果會更好，當然，是使用一些適用于當時情況的詞語，而不是一些提前準備好的詞語。


為了使效果更好，一名高水平的教練會擅長于：


。引導客戶到達四級水平（前面描述的四級）


·提煉客戶的用詞、話語和能力，可以精準地映射出客戶呈現(xiàn)出的他自己的東西（甚至連教練自己都沒有意識到）：


—獨特的核心價值觀。


—獨特的人生目的陳述。


—獨特的天生優(yōu)勢和才能組合。




邀請客戶瀏覽教練記錄下的語句，感受這些文字，并形成對他們而言最有意義、最有生產(chǎn)性和個性化的表達。一旦客戶覺得完成了這個過程，并可以明確表出結(jié)果，教練就可以與客戶一起分享他剛剛發(fā)展出了什么——核心價值觀、人、生目的、天生優(yōu)勢和才能。


當客戶以書中描述的方式完成自我發(fā)現(xiàn)之旅的三個階段后，經(jīng)由如此簡練、；尊準和有力的確認之后，客戶通常會進入對于他一直知道自己是誰的謙卑和敬畏的狀態(tài)。最近，一個客戶在自我發(fā)現(xiàn)之旅結(jié)束之后，如下寫道：


我的核心價值觀：創(chuàng)造、連接、興旺、慈悲、服務(wù)。


我的人生目的：我是神性合一和獨特人性的、幽默而頑皮的和諧組組合，是來創(chuàng)造非凡的繁榮生活的。


的獨特天賦：概念性、善于化繁為簡的表達，最好的傾聽者，，心、值得信任、有遠見的設(shè)計者和推動者。


教練技術(shù)講師張高睿分享在客戶可以明確表達出這些人文精神的關(guān)鍵因素后，教練能夠聽到代表客戶最好和最高的自我描述。教練還可以使用人文精神三個關(guān)鍵因素中的任何一個提／88    出強有力的問題，讓客戶制訂計劃、設(shè)計行動方案，并要求客戶對未來的衙動進行承諾。結(jié)果是，一名高水平的教練不用再去猜測要把客戶的決定和行動錨苗定在哪里。至此，一名新手教練更有能力從無意識地提供建議轉(zhuǎn)型到詢問引導仁性的問題、有意識地接近客戶表達出的人文精神，以此來尋找方向、澄清和進行2真C決定。對客戶來說，他們通常覺得被接納了，生平第一次點燃了一種真正個人化七的熱忱，并且能夠很容易在日常生活的每個情景和選擇中運用。


教練技術(shù)講師張高睿分享人文精神的價值、目的和天賦這三個因素，目前是合格教練要傾聽的的焦點所在，傾聽客戶是否整合和一致了?？蛻艨偸钦宫F(xiàn)出他們潛在的信念和渴望，或他如何做決定、制訂計劃和設(shè)定目標。合格的教練可以通過客戶的最高的自我意識來傾聽。


第二步：引導每個客戶在日常生活中有意識地選擇I或不選擇）與其人文精神保持一致


我對客戶第二重要的貢獻就是教練客戶有意識地做選擇，假設(shè)何時、哪里和如何將他的生活與自己獨特的人文精神一致起來。


一旦客戶的人文精神被揭示和在當下表達出來，接下來教練要靜勃登d真—，-識到！


·是否或如何做，他的目標、夢想、決定、計劃和行動步驟是與人文精神相—致的，并且以它為核心，以及是否或如何做出新的選擇。


‘當教練可以激發(fā)客戶的精神，客戶就能更清晰地、更多地將目的和方向性帶進生活的方方面面。


◆多種詮眾


教練技術(shù)講師張高睿分享繹常會發(fā)生這樣的事，就是客戶意識到自己計劃的事情與價值、目的和天賦并不一致（很多原因可以導致這種情況發(fā)生），這時，教練的工作是讓客戶主動意識到自己的選擇?？蛻粲袡?quán)利來選擇“成為或不成為”真正的自己。以我們的經(jīng)驗，當客戶有意識地選擇了一條并不與自己所知和所信相一致的道路時，這種有意識不一致的選擇總是會成為客戶更有意義和自我實現(xiàn)的人生轉(zhuǎn)折點的前奏。


教練技術(shù)講師張高睿分享當從人文精神的角度進行教練時，教練知道——毫無保留地知道，即使是這種似乎不一致（當然也是不能錨定住的）的選擇，也是在那個時間點對客戶來說最好的選擇。此外，這要求教練以更廣闊的視角來看待客戶的選擇。也許他們需要學習什么，也許是為了理解那些客戶被召喚要去服務(wù)的人的體驗；也許正是處在努力成為他們不是的那種人的非常體驗中——幫助客戶意識到這種不一致或是自我偏離，可以讓客戶連接到自己的不一致，包括任何不想要的附帶結(jié)果，如內(nèi)在的感受和外界的反應(yīng)?？蛻裟軌蜻x擇是否重新校對自己要成為什么或做什么、木成為什么或不做什么。我們相信這是客戶唯一的責任，即就是否決定與真我更加一致做出選擇。    “成為或不成為……”仍然是教練有責任提出的強有力的問題，但只有客戶才有權(quán)利做出選擇。


◆評估客戶的智謀


教練技術(shù)講師張高睿分享合格的教練引領(lǐng)客戶去評估其各個方面，其中包括至今尚未被探索過的方面。大多數(shù)客戶不知道，也不相信他們是如此足智多謀。因為，過往的歲月旦里都是聽著別人告訴他“終是準”、能做和不能做什么，大多數(shù)人實際不知道，，相對于他所看到和知道的，  自己擁有更多的智謀。合格的教練是經(jīng)過專業(yè)訓練的傾聽者，但是，問題仍然在于，教練要聽什么？如果教練聽錯了會錯過什么？教參練傾聽的能力能夠改變教練關(guān)系中的每一件事。