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五星人格、行銷管理
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徐錦元:職場溝通
2016-01-20 31462

        上司需要什么樣的下屬?下屬想要什么樣的上級(jí)?這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)前,我們會(huì)經(jīng)常忽略的問題,我們會(huì)在招聘上要求具備相應(yīng)的條件,比如工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、行業(yè)等,卻忽略了性格!可能很多HR會(huì)說,我們也有把性格要求寫進(jìn)去的,不過我們看過最多的就是要求,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,或者細(xì)心等等,甚至看過,要求要有團(tuán)隊(duì)精神的招聘要求。這些要求好比我們?nèi)ワ堭^吃飯,老板問,你想點(diǎn)什么,我們在眾口難調(diào)的情況下,會(huì)說,老板,你這邊有什么好吃的。這個(gè)答案說了也等于什么也沒說,老板怎么知道你喜歡吃辣的還是酸甜的。

         同樣的你是否想過需要磨合對(duì)象、團(tuán)隊(duì)成員之間是否會(huì)相處融洽呢?特別是相互磨合了一段時(shí)間之后,有些上下級(jí)的關(guān)系越出越融洽,有些原來很和睦的關(guān)系,反而變得糟糕透了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情形呢?

        上下級(jí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通障礙,但是下級(jí)可能會(huì)為了那福利待遇,就馬馬虎虎硬著頭皮繼續(xù)工作,上級(jí)可能因?yàn)橐粫r(shí)半會(huì)找不到更合適的人,馬馬虎虎繼續(xù)使用這個(gè)員工,但是這個(gè)溝通障礙可能會(huì)造成工作成果與要求不符的局面,或者出現(xiàn)拖延時(shí)間、意見一再被否決情況出現(xiàn)。

        我們曾經(jīng)做個(gè)職業(yè)調(diào)查,喜歡什么樣的上級(jí)和下屬。下屬表示喜歡“公平公正、平易近人”的上級(jí),上級(jí)表示喜歡“認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力進(jìn)取”的下屬??雌饋泶鸢阜浅C鞔_,其實(shí)是一個(gè)非常含糊的回答,因?yàn)楹雎粤宋覀兦Р钊f別的個(gè)性。當(dāng)然,談個(gè)性其實(shí)也是在談性格的共性,五星人格五種性格就好比中國的八大菜系,有一個(gè)系統(tǒng)在,但是里面又有非常多具體的菜名是一樣的道理。但是八大菜系各有各的特色與地域特點(diǎn),這就是共性與差異性。我們今天討論的就是五星人格的共性特點(diǎn)。

        (一)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)

        金星領(lǐng)導(dǎo):果敢高效,結(jié)果導(dǎo)向

        火星領(lǐng)導(dǎo):熱情幽默,人際導(dǎo)向

        水星領(lǐng)導(dǎo):善解人意,人際導(dǎo)向

        木星領(lǐng)導(dǎo):把控細(xì)節(jié),結(jié)果導(dǎo)向

        (二)領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)

        金星領(lǐng)導(dǎo):性急粗暴,脾氣大

        火星領(lǐng)導(dǎo):信口開河,不靠譜

        水星領(lǐng)導(dǎo):優(yōu)柔寡斷,不拍板

        木星領(lǐng)導(dǎo):吹毛求瑕,難伺候

        下屬對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望值往往是很高的,有個(gè)比喻是這樣的,看上級(jí)如同看愛人,開始交往的時(shí)候,怎么看怎么順眼,時(shí)間一長就失望,甚至絕望,經(jīng)常會(huì)在背后數(shù)落上級(jí)的缺點(diǎn),然后我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),天下肯定沒有如你意的上級(jí),上級(jí)都一樣。其實(shí)上級(jí)與我們也是一樣的,他們也會(huì)犯錯(cuò)也會(huì)有煩躁,更會(huì)有壓力的時(shí)候,那么他們就會(huì)表現(xiàn)出相對(duì)應(yīng)的缺點(diǎn)來,這樣一個(gè)上級(jí)才能算是完整的上級(jí),完整的人格。

        (三)下屬優(yōu)點(diǎn)

        金星下屬:獨(dú)立自信,越挫越勇

        火星下屬:積極樂觀,擅長社交

        水星下屬:善良穩(wěn)定,忠誠度高

        木星下屬:一絲不茍,辦事牢靠

         (四)下屬缺點(diǎn)

        金星下屬:直來直往,難管理

        火星下屬:粗心大意,馬大哈

        水星下屬:不推不動(dòng),難刺激

        木星下屬:呆板規(guī)矩,不開竅

        看來,我們是不可能遇到一個(gè)十全十美的上級(jí)或下屬了,正如我們自己無法十全十美一樣,但是我們能做的就是掌握這些不同星球的人的人格特點(diǎn),“因材施教,因材培養(yǎng)”才會(huì)造就高效、和諧的團(tuán)隊(duì)。

 

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