如何成為一個(gè)成功的供應(yīng)鏈管理總監(jiān)？

程曉華

2013-4-26

 不斷有客戶、朋友問我，程老師，我如何成長為一個(gè)像您一樣的成功的供應(yīng)鏈管理總監(jiān)？

我說我也不能算是“成功”，但您既然問了，我就談點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。

首先，我是“稀里糊涂”地干上這一行的，但一干就是18年了，而且越干越上癮，至少讓我的客戶們覺得我“很有價(jià)值”。

95年我離開國企技術(shù)員的職位，回到煙臺(tái)市，正好趕上韓國大宇重工在籌建煙臺(tái)工廠，我就去應(yīng)聘生產(chǎn)管理，還以為是管車間呢，結(jié)果韓國人讓我們學(xué)著玩MRP系統(tǒng)，我才搞明白，原來這個(gè)所謂的生產(chǎn)管理就是生產(chǎn)計(jì)劃，也就是從那個(gè)時(shí)候開始，我算是進(jìn)入了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，一直到現(xiàn)在還在靠這個(gè)吃飯、養(yǎng)家糊口。

后來在不同的企業(yè)如頓漢布什、IBM、Flextronics做物料計(jì)劃主管、采購經(jīng)理、高級(jí)物料經(jīng)理一直到供應(yīng)鏈總監(jiān)、全球物料總監(jiān)，然后是在埃森哲公司做了一年半的供應(yīng)鏈管理咨詢總監(jiān)，現(xiàn)在自己在做集成供應(yīng)鏈管理與庫存控制方面的咨詢、培訓(xùn)，主要幫助客戶解決出貨與庫存的問題。

總結(jié)一下我自己的成長歷程，大概有如下幾點(diǎn)：

1.     要有一個(gè)好的導(dǎo)師，也就是你的老板。他會(huì)教你很多書本上學(xué)不到的東西，或者叫技巧。大家都知道，供應(yīng)鏈管理是個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不就是多了，就是少了，你需要玩平衡，很多理論的東西都是單向的，而實(shí)際供應(yīng)鏈管理工作需要不斷反復(fù)，沒有真功夫是玩不轉(zhuǎn)的。一個(gè)專業(yè)的老板則可能點(diǎn)石成金，一個(gè)不專業(yè)的老板就有可能把你給帶到歪路上去，時(shí)間長了則是很難改正，因?yàn)橥嶙旌蜕心畛鰜淼钠鋵?shí)那不是“經(jīng)”，那是胡說八道。盡管說管理沒有絕對(duì)的正確與絕對(duì)的錯(cuò)誤，但有相對(duì)之分，也就是業(yè)界所謂的best practice （最佳實(shí)踐）或者benchmark （對(duì)標(biāo)）的問題。

2.   計(jì)劃工作一定要有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。我曾經(jīng)寫過一篇文章，專門談供應(yīng)鏈管理的幾個(gè)計(jì)劃問題。計(jì)劃主要是需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、庫存計(jì)劃。我做計(jì)劃員很多年，然后在IBM做高級(jí)物料經(jīng)理，管計(jì)劃、采購、物流，同時(shí)親自兼任計(jì)劃經(jīng)理長達(dá)一年多，直到從摩托羅拉挖到一個(gè)計(jì)劃經(jīng)理；我在Flextronics親自兼任需求計(jì)劃經(jīng)理也有很長時(shí)間。我一直認(rèn)為，計(jì)劃是整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理的核心，是大腦機(jī)關(guān)。理順了計(jì)劃問題，供應(yīng)鏈管理問題就解決了一大半。

3.   數(shù)據(jù)分析與邏輯推理，也就是一個(gè)動(dòng)腦子的問題。不喜歡數(shù)據(jù)分析的人是很難做好供應(yīng)鏈管理的，因?yàn)槲覀冋f信息流、物流、資金流，信息流是核心，而信息流就是數(shù)據(jù)。在大信息、大數(shù)據(jù)的時(shí)代，數(shù)據(jù)分析、提煉與挖掘就變得越來越重要?？梢赃@么講，沒有數(shù)據(jù)分析的供應(yīng)鏈管理那就是扯淡；有了數(shù)據(jù)分析，你就可以做邏輯推理，然后才可以做決定，否則那都是拍腦袋的“農(nóng)民”做法。我是農(nóng)民出身，但回到農(nóng)村老家我發(fā)現(xiàn)，很多“先富起來”的農(nóng)民也都在動(dòng)腦筋了。我在偉創(chuàng)力做手機(jī)事業(yè)部的總監(jiān)期間，手下管人無數(shù)，光計(jì)劃員就有七八十人，但對(duì)于很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如客戶需求、庫存、ERP主數(shù)據(jù)等，我還在親自做一些分析，目的是發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)防問題。做供應(yīng)鏈管理，你可以不相信任何人，但你要相信數(shù)據(jù)。所以，我到我現(xiàn)在的客戶那里，先給他們12張表讓他們填寫，然后跟他們一起分析，三五天就能把整個(gè)供應(yīng)鏈的問題翻個(gè)差不多，然后再去改流程。

4.   不要加班，不要太忙，靜下心來。很多人習(xí)慣于加班，這個(gè)習(xí)慣對(duì)于搞供應(yīng)鏈管理的人來講是非常忌諱的；所謂“忙”，就是“心亡”，忙的結(jié)果就是玩兒完！忙就是瞎忙。供應(yīng)鏈問題，如出貨問題、庫存問題、物料短缺問題等等，不是靠忙可以解決的，你需要靜下心來，按部就班地做，逐步改善，這樣才能少出事，不出事。我本來是個(gè)脾氣很急的人，搞供應(yīng)鏈管理這些年下來，竟然也變得成熟了不少！當(dāng)然，這可能跟我上了些歲數(shù)也有關(guān)系。

5.   一定要誠實(shí)。我們講了，供應(yīng)鏈管理，不就是多了，就是少了，多了就是呆滯庫存，少了就是物料短缺，生產(chǎn)停線，出不去貨，就這么點(diǎn)事，不要企圖掩蓋任何問題，因?yàn)槟銦o法掩蓋，都是禿子頭上的虱子，很明顯的。大不了就是出不去貨，停產(chǎn)，不要慌，不要著急，關(guān)鍵是查找原因，堵（流程、操作）漏洞，以后減少乃至消除這些事情就完了。有問題不要緊，這不是問題，問題是的是你有沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決這些問題。

6.            具備了以上這些條件，你還要至少苦練十年功。沒有個(gè)十年八年的功夫，你是很難說出個(gè)一二三的。

作者程曉華先生，《制造業(yè)庫存控制技巧》（第一、二、三版）、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》課程創(chuàng)始人、首席講師 ，“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師；中物聯(lián)專家委員；混跡制造業(yè)15年，咨詢業(yè)5年，個(gè)人網(wǎng)址  www.chengito.com